高效匯報與表達呈現
——匯報結構設計 高效表達方式 匯報載體呈現——
【課程背景】
作為職場(chǎng)人士,你在工作中是否會(huì )遇到以下情況?
開(kāi)會(huì )時(shí),大家面對冗長(cháng)的討論之后卻沒(méi)有結論;
寫(xiě)報告時(shí),面對大量信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆,煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導痛批無(wú)主題無(wú)重點(diǎn)無(wú)結論,退回重寫(xiě),反復改了又改;
向上級匯報時(shí),連續匯報15分鐘,領(lǐng)導卻不知道你到底想說(shuō)什么……
擁有基本的公眾表達能力,已成為立足職場(chǎng)快速獲取關(guān)注與機會(huì )的必備技能!如何讓你的工作匯報緊扣主題、便于領(lǐng)導更有效地做出決策?也便于下屬清晰明了的掌握工作目標?如何讓你的表達簡(jiǎn)明扼要、直擊要點(diǎn)、生動(dòng)明了,并影響對方回應你的訴求?你需要對自己的匯報內容有所準備,理順思路并順暢表達。
【課程收益】
1、了解問(wèn)題分析與解決的正確思考方向
2、掌握工作匯報模型的靈活運用
3、掌握總分總的通用思維搭建結構
4、掌握ORID及PREP的觀(guān)點(diǎn)表達技巧
5、掌握PPT在匯報中的呈現技巧
【學(xué)員對象】企事業(yè)單位經(jīng)常需要進(jìn)行向上匯報、平行溝通的職場(chǎng)崗位
【培訓時(shí)長(cháng)】1-2天(6小時(shí)/天)
【授課方式】結合管理心理學(xué)、引導技術(shù)、教練技術(shù),采用體驗式教學(xué)方式,在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等,避免生澀理論,通過(guò)各項方法的刻意練習,使學(xué)員在練中學(xué)、學(xué)中用,從而讓學(xué)員真正掌握表達與匯報的技巧。
【課程大綱】
模塊一、思維——工作就是解決問(wèn)題
【價(jià)值說(shuō)明】思維決定了我們面對問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題并做出決策的不同方式,本模塊將從思維的底層入手,讓學(xué)員系統了解影響我們決策的外在及內在因素,從而產(chǎn)生覺(jué)察,從底層心智進(jìn)行成長(cháng)啟迪。
1、影響思維的因素
1)外在因素
東西方文化差異
東方思維:系統論(邏輯關(guān)系)
西方思維:分結論(二維矩陣)
外界影響
人際互動(dòng)三要素:自我&他人&情境
思維與三觀(guān)的關(guān)系
2)內在因素
PAC模式與人生腳本
人生腳本決定思維方式
【情景模擬+角色扮演】原生家庭的互動(dòng)關(guān)系,對我們思維方式的影響覺(jué)察
2、工作中的問(wèn)題分析
1)問(wèn)題的界定
問(wèn)題的來(lái)源
問(wèn)題的定義(去偽存真)
問(wèn)題分解與排序
【引導共創(chuàng )】學(xué)員從實(shí)際面臨的問(wèn)題出發(fā),學(xué)會(huì )對自我真正問(wèn)題的界定。
2)問(wèn)題歸類(lèi)
恢復原狀型
防范潛在型
追求理想型
【小組練習】針對自我不同類(lèi)型問(wèn)題,找到解決方向。
3)原因分析
魚(yú)骨圖
二維矩陣
模塊二、結構——匯報就是總結分析
【價(jià)值說(shuō)明】聚焦思考與表達的邏輯結構搭建,透視常用結構搭建法則,應用模型快速搭建大腦思維邏輯規范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言,凝練呈現內容,提煉關(guān)鍵詞呈現,強調以聽(tīng)眾為中心的邏輯匯報。
1、為什么要用結構化思維
1)【案例分析】一份匯報引發(fā)的思考
2)左右腦邏輯的呈現形式
左腦:邏輯梳理
右腦:情感鏈接
表達呈現需要平衡全腦思維
2、通用結構-總分總
1)【視頻解讀】央視路演節目,讓學(xué)員感受結構的重要性
2)介紹總分總結構的概念和特點(diǎn),并舉例說(shuō)明
論-結論先行
證-以上統下
類(lèi)-歸類(lèi)分組
比-邏輯遞進(jìn)
3)梳理結構五步法
盤(pán)點(diǎn)-體現思維的深度和廣度
分類(lèi)-須遵循三大原則
聚焦-提煉重點(diǎn)、圍繞中心
排序-讓你的邏輯更能被聽(tīng)眾理解和接受
鏈接-吸引聽(tīng)眾注意力的SCQA法
【小組練習】每講解一步,小組操作練習一步,從‘知道’轉化為‘做到’。
“如何在新的一年更有錢(qián)?”
“我的新房就要這樣裝修!”
4)邏輯思維呈現過(guò)程
HOW樹(shù) 與 WHY樹(shù)
歸納推理 & 演繹推理
【小組討論分享】:歸納推理與演繹推理之間的選擇
3、常用場(chǎng)景的經(jīng)典結構
1)場(chǎng)景一:臨時(shí)/口頭工作匯報
“正常/異?!蹦P?/p>
【練習主題】就最近手頭的一份工作匯報,搭建架構,填充內容
2)場(chǎng)景二:會(huì )議討論、組織
“ORID”焦點(diǎn)討論法
【練習主題】觀(guān)看《夢(mèng)騎士》視頻,按照結構發(fā)表觀(guān)后感;
就某實(shí)際議題發(fā)表自我觀(guān)點(diǎn)。
3)場(chǎng)景三:表達自我看法、觀(guān)點(diǎn)
“PREP”論點(diǎn)呈現法
【練習主題】針對企業(yè)產(chǎn)品呈現優(yōu)勢
模塊三、載體——匯報就要視覺(jué)呈現
【價(jià)值說(shuō)明】搭建出的內容框架,總要通過(guò)一種載體形式呈現給對方,最常用的PPT,第一印象就是配色是否合理,3分鐘快速掌握配色技巧;同時(shí)指導學(xué)員了解PPT頁(yè)面的制作原則,掌握5個(gè)頁(yè)面制作技巧;學(xué)習PPT整體風(fēng)格統一方法,掌握PPT配色技巧、文字處理技巧、表格呈現技巧、圖片排版技巧。
1、PPT配色及模板
1)PPT配色技巧
單色配色
多色配色
2)PPT模板建立
五頁(yè)創(chuàng )模板
與內容結構框架的對應關(guān)系
【課堂練習】創(chuàng )建自己的PPT配色體系及模板
【錦囊包1】PPT五頁(yè)模板
2、PPT三大元素美化
1)文字處理
工作匯報中,文字呈現的的四個(gè)基本要素
文字圖形化的操作步驟及注意事項
2)圖片處理
選圖的三個(gè)原則
修圖的四個(gè)步驟
排圖的五種方法
3)圖表處理
圖形美化
表格美化
【課堂練習】處理PPT中的文字、圖片、圖表,讓結構更清晰,重點(diǎn)更突出。
【錦囊包2】文字美化模板;圖片排版模板;圖表美化模板。
3、PPT動(dòng)畫(huà)添加
1)動(dòng)畫(huà)類(lèi)型
切換動(dòng)畫(huà)
元素動(dòng)畫(huà)
2)動(dòng)畫(huà)四大要素(方式、方向、時(shí)長(cháng)、順序)
3)一鍵動(dòng)畫(huà)添加
動(dòng)畫(huà)刷的使用
動(dòng)畫(huà)的適用場(chǎng)景
【錦囊包3】動(dòng)畫(huà)添加模板
模塊四、表達——找準匯報的表達方式
【價(jià)值說(shuō)明】規范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言,凝練呈現內容,提煉關(guān)鍵詞呈現,強調以聽(tīng)眾為中心的邏輯匯報。
1、表達前須考慮的三個(gè)核心要素
1)匯報目標
工作匯報就這兩件事
2)匯報對象
聽(tīng)眾為本-建立聽(tīng)眾為核心的邏輯結構
聽(tīng)眾類(lèi)型分析-二維矩陣破解聽(tīng)眾類(lèi)型
3)匯報時(shí)長(cháng)
內容中的結構占比
臨時(shí)縮短時(shí)長(cháng)的應對
2、向上匯報的“三帶一路”
1)帶心-與對方情緒保持同頻
2)帶腦-基于模塊化思維進(jìn)行工作匯報
3)帶方案-基于問(wèn)題分析解決提供解決方案
4)準備材料的一個(gè)套路
3、如何避免總結匯報的兩大誤區
1)事無(wú)巨細
2)流水賬
1.1目標共識-日常工作總結:總結什么?匯報什么?
4、匯報工作價(jià)值
1)放大重點(diǎn)
2)與成果相關(guān)
3)闡述工作價(jià)值:業(yè)務(wù)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、改進(jìn)價(jià)值
4)善用數據
數據對比
數據可視化
【小組演練】:日常工作匯報
——【課程回顧與總結】——
一、書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴
1、小組回顧學(xué)習內容
2、組員內部分享
3、全員頭腦風(fēng)暴
二、行動(dòng)之步
1、通過(guò)所學(xué)內容,建立行動(dòng)531模型
2、找到可以快速應用到工作中的方法
——【整體答疑,總結提高】——
以上內容可依據組織需要進(jìn)行調整,課程練習可結合企業(yè)實(shí)際。
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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