高效匯報與表達呈現

 ——匯報結構設計 高效表達方式 匯報載體呈現——

【課程背景】

作為職場(chǎng)人士，你在工作中是否會(huì )遇到以下情況？

開(kāi)會(huì )時(shí)，大家面對冗長(cháng)的討論之后卻沒(méi)有結論；

寫(xiě)報告時(shí)，面對大量信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆，煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導痛批無(wú)主題無(wú)重點(diǎn)無(wú)結論，退回重寫(xiě)，反復改了又改；

向上級匯報時(shí)，連續匯報15分鐘，領(lǐng)導卻不知道你到底想說(shuō)什么……

擁有基本的公眾表達能力，已成為立足職場(chǎng)快速獲取關(guān)注與機會(huì )的必備技能！如何讓你的工作匯報緊扣主題、便于領(lǐng)導更有效地做出決策？也便于下屬清晰明了的掌握工作目標？如何讓你的表達簡(jiǎn)明扼要、直擊要點(diǎn)、生動(dòng)明了，并影響對方回應你的訴求？你需要對自己的匯報內容有所準備，理順思路并順暢表達。

【課程收益】

1、了解問(wèn)題分析與解決的正確思考方向

2、掌握工作匯報模型的靈活運用

3、掌握總分總的通用思維搭建結構

4、掌握ORID及PREP的觀(guān)點(diǎn)表達技巧

5、掌握PPT在匯報中的呈現技巧

【學(xué)員對象】企事業(yè)單位經(jīng)常需要進(jìn)行向上匯報、平行溝通的職場(chǎng)崗位

【培訓時(shí)長(cháng)】1-2天（6小時(shí)/天）

【授課方式】結合管理心理學(xué)、引導技術(shù)、教練技術(shù)，采用體驗式教學(xué)方式，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，通過(guò)各項方法的刻意練習，使學(xué)員在練中學(xué)、學(xué)中用，從而讓學(xué)員真正掌握表達與匯報的技巧。

【課程大綱】

模塊一、思維——工作就是解決問(wèn)題

【價(jià)值說(shuō)明】思維決定了我們面對問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題并做出決策的不同方式，本模塊將從思維的底層入手，讓學(xué)員系統了解影響我們決策的外在及內在因素，從而產(chǎn)生覺(jué)察，從底層心智進(jìn)行成長(cháng)啟迪。

1、影響思維的因素

1）外在因素

東西方文化差異

東方思維：系統論（邏輯關(guān)系）

西方思維：分結論（二維矩陣）

外界影響

人際互動(dòng)三要素：自我&他人&情境

思維與三觀(guān)的關(guān)系

2）內在因素

PAC模式與人生腳本

人生腳本決定思維方式

【情景模擬+角色扮演】原生家庭的互動(dòng)關(guān)系，對我們思維方式的影響覺(jué)察

2、工作中的問(wèn)題分析

1）問(wèn)題的界定

問(wèn)題的來(lái)源

問(wèn)題的定義（去偽存真）

問(wèn)題分解與排序

【引導共創(chuàng )】學(xué)員從實(shí)際面臨的問(wèn)題出發(fā)，學(xué)會(huì )對自我真正問(wèn)題的界定。

2）問(wèn)題歸類(lèi)

恢復原狀型

防范潛在型

追求理想型

【小組練習】針對自我不同類(lèi)型問(wèn)題，找到解決方向。

3）原因分析

魚(yú)骨圖

二維矩陣

模塊二、結構——匯報就是總結分析

【價(jià)值說(shuō)明】聚焦思考與表達的邏輯結構搭建，透視常用結構搭建法則，應用模型快速搭建大腦思維邏輯規范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言，凝練呈現內容，提煉關(guān)鍵詞呈現，強調以聽(tīng)眾為中心的邏輯匯報。 

1、為什么要用結構化思維

1）【案例分析】一份匯報引發(fā)的思考

2）左右腦邏輯的呈現形式

左腦：邏輯梳理

右腦：情感鏈接

表達呈現需要平衡全腦思維

2、通用結構-總分總

1）【視頻解讀】央視路演節目，讓學(xué)員感受結構的重要性

2）介紹總分總結構的概念和特點(diǎn)，并舉例說(shuō)明

論-結論先行

證-以上統下

類(lèi)-歸類(lèi)分組

比-邏輯遞進(jìn)

3）梳理結構五步法

盤(pán)點(diǎn)-體現思維的深度和廣度

分類(lèi)-須遵循三大原則

聚焦-提煉重點(diǎn)、圍繞中心

排序-讓你的邏輯更能被聽(tīng)眾理解和接受

鏈接-吸引聽(tīng)眾注意力的SCQA法

【小組練習】每講解一步，小組操作練習一步，從‘知道’轉化為‘做到’。

“如何在新的一年更有錢(qián)？”

“我的新房就要這樣裝修！”

4）邏輯思維呈現過(guò)程

HOW樹(shù) 與 WHY樹(shù)

歸納推理 & 演繹推理

【小組討論分享】：歸納推理與演繹推理之間的選擇

3、常用場(chǎng)景的經(jīng)典結構

1）場(chǎng)景一：臨時(shí)/口頭工作匯報

“正常/異?！蹦Ｐ?/p>

【練習主題】就最近手頭的一份工作匯報，搭建架構，填充內容

2）場(chǎng)景二：會(huì )議討論、組織

“ORID”焦點(diǎn)討論法

【練習主題】觀(guān)看《夢(mèng)騎士》視頻，按照結構發(fā)表觀(guān)后感；

就某實(shí)際議題發(fā)表自我觀(guān)點(diǎn)。

3）場(chǎng)景三：表達自我看法、觀(guān)點(diǎn)

“PREP”論點(diǎn)呈現法

【練習主題】針對企業(yè)產(chǎn)品呈現優(yōu)勢

模塊三、載體——匯報就要視覺(jué)呈現

【價(jià)值說(shuō)明】搭建出的內容框架，總要通過(guò)一種載體形式呈現給對方，最常用的PPT，第一印象就是配色是否合理，3分鐘快速掌握配色技巧；同時(shí)指導學(xué)員了解PPT頁(yè)面的制作原則，掌握5個(gè)頁(yè)面制作技巧；學(xué)習PPT整體風(fēng)格統一方法，掌握PPT配色技巧、文字處理技巧、表格呈現技巧、圖片排版技巧。

1、PPT配色及模板

1)PPT配色技巧

單色配色

多色配色

2）PPT模板建立

五頁(yè)創(chuàng )模板

與內容結構框架的對應關(guān)系

【課堂練習】創(chuàng )建自己的PPT配色體系及模板

【錦囊包1】PPT五頁(yè)模板

2、PPT三大元素美化

1）文字處理

工作匯報中，文字呈現的的四個(gè)基本要素

文字圖形化的操作步驟及注意事項

2）圖片處理

選圖的三個(gè)原則

修圖的四個(gè)步驟

排圖的五種方法

3）圖表處理

圖形美化

表格美化

【課堂練習】處理PPT中的文字、圖片、圖表，讓結構更清晰，重點(diǎn)更突出。

【錦囊包2】文字美化模板；圖片排版模板；圖表美化模板。

3、PPT動(dòng)畫(huà)添加

1）動(dòng)畫(huà)類(lèi)型

切換動(dòng)畫(huà)

元素動(dòng)畫(huà)

2）動(dòng)畫(huà)四大要素（方式、方向、時(shí)長(cháng)、順序）

3）一鍵動(dòng)畫(huà)添加

動(dòng)畫(huà)刷的使用

動(dòng)畫(huà)的適用場(chǎng)景

【錦囊包3】動(dòng)畫(huà)添加模板

模塊四、表達——找準匯報的表達方式

【價(jià)值說(shuō)明】規范向上溝通的商務(wù)邏輯及商務(wù)語(yǔ)言，凝練呈現內容，提煉關(guān)鍵詞呈現，強調以聽(tīng)眾為中心的邏輯匯報。 

1、表達前須考慮的三個(gè)核心要素

1）匯報目標

工作匯報就這兩件事

2）匯報對象

聽(tīng)眾為本-建立聽(tīng)眾為核心的邏輯結構

聽(tīng)眾類(lèi)型分析-二維矩陣破解聽(tīng)眾類(lèi)型

3）匯報時(shí)長(cháng)

內容中的結構占比

臨時(shí)縮短時(shí)長(cháng)的應對

2、向上匯報的“三帶一路”

1）帶心-與對方情緒保持同頻

2）帶腦-基于模塊化思維進(jìn)行工作匯報

3）帶方案-基于問(wèn)題分析解決提供解決方案

4）準備材料的一個(gè)套路

3、如何避免總結匯報的兩大誤區

1）事無(wú)巨細

2）流水賬

1.1目標共識-日常工作總結：總結什么？匯報什么？

4、匯報工作價(jià)值

1）放大重點(diǎn)

2）與成果相關(guān)

3）闡述工作價(jià)值：業(yè)務(wù)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、改進(jìn)價(jià)值

4）善用數據

數據對比

數據可視化

【小組演練】：日常工作匯報

——【課程回顧與總結】——

一、書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴

1、小組回顧學(xué)習內容

2、組員內部分享

3、全員頭腦風(fēng)暴

二、行動(dòng)之步

1、通過(guò)所學(xué)內容，建立行動(dòng)531模型

2、找到可以快速應用到工作中的方法

——【整體答疑，總結提高】——

  以上內容可依據組織需要進(jìn)行調整，課程練習可結合企業(yè)實(shí)際。