MTP中層經(jīng)理核心管理技能           

１、滿(mǎn)意度持續90%以上，重復簽約率80%以上，被中國移動(dòng)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，各大商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、市公司、分行輪訓天數達到600天以上，獲得了客戶(hù)的一致認可。

２、寓教于樂(lè )，典型的“哈佛大學(xué)案例教學(xué)法”，老師受過(guò)國際一流的香港大學(xué)人力資源管理碩士課程的熏陶，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓形式；

３、過(guò)去十年的職業(yè)講師培訓生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養與管理技能的實(shí)戰培訓領(lǐng)域，引入“翻轉課堂模式”，嫁接“教練引導技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習技術(shù)”在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實(shí)用、實(shí)戰、實(shí)操”。

４、每次課程當中會(huì )結合行業(yè)案例進(jìn)行互動(dòng)講解，現場(chǎng)掌握方法、工具和思路，遷移至實(shí)踐工作，真正對接工作情況，并且結合行動(dòng)學(xué)習的實(shí)踐法，現場(chǎng)布置后續培訓后的一些運用環(huán)節，做到訓前有調研，訓中有練習，訓后有成果。

課程收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

提升中層干部整體的執行力和解決問(wèn)題能力；

掌握部門(mén)績(jì)效目標建立、績(jì)效分解和績(jì)效輔導；

提高中層管理者的個(gè)人領(lǐng)導力，特別非職務(wù)影響力的塑造；

培養跨部門(mén)\對上\對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門(mén)溝通技巧；

運用教練式管理有效領(lǐng)導員工，培養有潛質(zhì)員工，建立員工人才梯隊；

部門(mén)團隊績(jì)效輔導與能力培育，突破自我，培養團隊創(chuàng )新和協(xié)作精神。

授課方法：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀(guān)看10%。

授課時(shí)間：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2-8天之間

課程綱要:                 

一、定位：管理者的角色認知與定位

部門(mén)經(jīng)理管理角色定位的四方格

職業(yè)化的中層核心素質(zhì)能力結構

清晰定位中層的價(jià)值與定位

職業(yè)化管理者的核心管理能力

從專(zhuān)業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉型策略

@案例研討：小趙的心理困惑

二、情商：管理者的情商管理能力

領(lǐng)導魅力商數：積極心態(tài)影響

南風(fēng)效應：理性與感性心態(tài)

職場(chǎng)壓力的治標與治本

有效放大積極心態(tài)影響圈

提高管理者情商的妙法

客觀(guān)面對職場(chǎng)壓力與情緒

如何看待業(yè)績(jì)指標？

@案例研討：危機與機遇，工作壓力驟升

三、威信：管理者的非職務(wù)影響力提升

獲得下屬擁護與支持的方法

根據下屬成熟度選擇領(lǐng)導方式

綜合互動(dòng)：如何應對不同類(lèi)的下屬？

如何實(shí)現職務(wù)權力與非職務(wù)影響力的交互使用？

綜合互動(dòng)：“認同”與“約束”如何平衡？

如何構建與提升個(gè)人影響力，樹(shù)立個(gè)人威信？

@案例研討：如何運用非職務(wù)影響力執行和推動(dòng)員工執行新規定、新政策？

四、激勵：管理者的員工激勵能力

員工激勵的核心思路

如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾

激勵員工的漸進(jìn)法則與賣(mài)菜理論

非職務(wù)影響力的建立

非物質(zhì)激勵清單：讓員工做選擇題

授權的風(fēng)險控制：授權不等于放權

多維授權法：針對不同員工授權方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

五、溝通：管理者的360度管理溝通能力

卓越溝通的五個(gè)理念，卓越溝通心態(tài)為先

三維溝通：向上、向下與平行溝通

溝通冰山：關(guān)系為依托，技巧為輔助

如何破解溝通難題：跨部門(mén)溝通

如何處理部門(mén)內外員工之間的沖突？

如何塑造溝通氛圍？

協(xié)作的核心：教練式深度溝通技巧與練習

@案例研討與實(shí)戰：遲到引發(fā)的溝通難題

六、輔導：管理者的員工“因材施教”的輔導能力

不同層次的員工如何輔導？

基于崗位技能為本

教練式五步輔導法

員工的能力層次解析

OJT在職輔導的關(guān)鍵點(diǎn)

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：這些員工如何差異化培訓輔導呢？

七、執行：管理者的執行能力

執行中的三無(wú)現象：無(wú)力度、無(wú)高度和無(wú)速度

提升高效執行力的關(guān)鍵是什么？

執行型人才的三大標準

避免執行中的錯誤

高效執行的五大要素

有效執行的“天龍N步”

PMP執行思維與猴子管理法

@案例研討：搬遷引起的執行“扯皮”