融“匯”貫通
—— 基層管理匯報能力訓練工坊 ——
一.課程說(shuō)明
“匯報”是基層管理者非常典型的一個(gè)工作場(chǎng)景,更是一項非常重要的技能。
“匯報”可大可小。往大處說(shuō),可以是代表公司對外做的宣講、演講、路演;往小處說(shuō),則是個(gè)人向上做工作匯報,或代表部門(mén)在會(huì )議上的發(fā)言講話(huà)。
“匯報”的質(zhì)量是基層管理者綜合能力的體現,這些能力包括思考能力、口頭表達能力、文字編輯能力、PPT制作能力等。其中一項能力不“達標”,就會(huì )對“匯報”質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。因此,基層管理者需要做到能力均衡,才能支撐自己完成高質(zhì)量的“匯報”。
以“匯報”作為學(xué)習及演練場(chǎng)景,以“匯報”能力提升為導向,對相關(guān)技能進(jìn)行系統性地訓練。
課程由四大模塊組成,分別針對基層管理者“匯報”相關(guān)的各項技能。
二.課程收益
1.學(xué)習并練習基于“金字塔原理”的結構化思維與表達相關(guān)的方法和技巧,幫助學(xué)員建立結構化思維的基礎認知,能初步應用方法工具進(jìn)行有意識地思考和表達;
2.學(xué)習匯報型PPT制作與呈現的方法和技巧,通過(guò)訓練和輔導實(shí)現初步應用;
3.學(xué)習向上做工作匯報的策略和方法,重構關(guān)于工作匯報的認知,激發(fā)主動(dòng)匯報的意愿。
三.課程時(shí)長(cháng)
2天1晚
四.課程綱要
模塊1:結構化思維與表達
Part-1 核心三概念:理解關(guān)鍵概念,奠定應用基礎
1.結構:建立看待世界的全新視角
2.思維結構:大腦是一個(gè)“工廠(chǎng)”,生產(chǎn)效能可以快速提升
3.結構化思維:構建多維度、分層次的思維模式
Part-2 建構四原則:建立建構思維,高效表達自我
1.原則P:深度思考,讓表達重點(diǎn)突出
理解:思考的靈魂——結論
標準:CSMA質(zhì)量評價(jià)標準
工具:結論撰寫(xiě)A+B公式
2.原則S:嚴謹思考,讓表達嚴密緊湊
2Q:必須回答兩個(gè)“問(wèn)題”
2D:必須做到兩個(gè)“做到”
3.原則G:細致思考,讓表達清晰明朗
探尋信息之間的共性
厘清信息模塊的邊界
將散亂信息凝聚成團
4.原則O:橫向思考,讓表達順理有序
邏輯的視角看金字塔結構
演繹推理的排序
歸納推理的排序
模塊2:匯報型PPT制作與呈現
導入:匯報型PPT的特點(diǎn)及要求
Part-1 PPT之“藝”:大音希聲大象無(wú)形的“設計藝術(shù)”
1.版面布局的設計:先理解整體再進(jìn)入細節
對比、流程、層次、一致、距離
2.圖文的設計:提升藝術(shù)高度的關(guān)鍵所在
圖片的處理
文字的處理
文字與圖片的編排
練習:隨機的圖片處理
3.SmartArt設計:以直觀(guān)的方式展示信息關(guān)系
使用SmartArt的基礎
SmartArt的選擇與編輯
圖標的運用
練習:設計三類(lèi)SmartArt圖形
4.色彩的設計:顏色是會(huì )說(shuō)話(huà)的
色彩的基本知識
色彩的搭配
色彩的編輯與運用
Part-3 PPT之“道”:返璞歸真以力服人的“演示邏輯”
1.商務(wù)PPT的完整結構
2.PPT的演示邏輯
封面頁(yè):抓住聽(tīng)眾的注意力
目錄頁(yè)、過(guò)渡頁(yè):體現邏輯結構的關(guān)鍵
目錄頁(yè)的設計要點(diǎn)
過(guò)渡頁(yè)的兩種常見(jiàn)方式
內容頁(yè):體現出你的思想是關(guān)鍵
內容頁(yè)的布局
內容頁(yè)的演示邏輯
模塊3:世界咖啡&主題練習
一.認識“世界咖啡”:為學(xué)員介紹世界咖啡的基礎知識及流程、規則
二.甄選課題:可選擇“戰略解讀、數字電網(wǎng)轉型、六個(gè)新湖州、四個(gè)工作導向”等方向的課題
三.學(xué)員研討:在講師引導下,學(xué)員就各自課題展開(kāi)研討
四.海報或PPT制作:完成研討后,完成各自課題的手繪海報或PPT制作
五.登臺展示:學(xué)員以組為單元,上臺展示講解自己的成果
模塊4:高效工作匯報策略
導入 概念厘清:深刻認識工作匯報
1.活動(dòng):畫(huà)圖講故事
2.互動(dòng):你建立信任了嗎?
3.從三個(gè)層面解讀工作匯報的意義
Part-1 GAS信念基礎:做好工作匯報的必備基礎
G:工作匯報需要良好習慣
A:工作匯報需要利他精神
S:工作匯報需要系統思考
Part-2 工作匯報的5個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)以及7種策略
1.節點(diǎn)1 接收任務(wù)時(shí)的匯報:鎖定目標
德魯克MBO的啟示
蓋洛普Q12的啟示
工作匯報的本質(zhì)就是向上管理
策略1:WAR——良好開(kāi)局和貫穿始終的特殊策略
結構化知識與工具:三高、6W3H2R記錄表、三類(lèi)模糊、兩種方式、復述公式。
2.節點(diǎn)2 開(kāi)始行動(dòng)前的匯報:把握窗口
案例解析:早干嘛去了
換位思考上級的處境與心境
窗口期匯報好處多
策略2:Go-PMP——容易被忽視的窗口期策略
結構化知識與工具:一摸二進(jìn)三驗四準
3.節點(diǎn)3 一切順利時(shí)的匯報:居安思危
案例解析:我以為你知道
Snake in the grass:真順利和假正常
策略3:STEP——未雨綢繆的過(guò)程型策略
結構化知識與工具:三個(gè)“知道”、一安二調三取四避
4.節點(diǎn)4 出現狀況時(shí)的匯報:化危為機
案例解析:事情就是這么搞砸的
上級的憤怒:?jiǎn)?wèn)題不在于你不知道
這些場(chǎng)景尤其需要緊密匯報
策略4:SCSI——言簡(jiǎn)意賅型
策略5:CRISIS——細致入微型
補充策略:SCQOR——跌宕起伏型
5.節點(diǎn)5 任務(wù)結束后的匯報:閉環(huán)關(guān)鍵
你能輕松請對上級的隨口一問(wèn)嗎?
策略6:AKS——簡(jiǎn)單任務(wù)的口頭策略
PDCA視角下的任務(wù)流程
案例解析:為什么上級夸他“高級”
策略7:SEA-I——復雜任務(wù)的書(shū)面策略
結構化知識與工具:IAA工作成果梳理表
Part-3貫穿整個(gè)流程的OPT:工作匯報必須面對的三種選擇
O:選好時(shí)——時(shí)間選擇
P:找對人——對象選擇
T:說(shuō)清事——方式選擇
Part-4再看工作匯報:鞏固心智,牽引意愿
敲:敲破牢籠,掙脫束縛
消:消除偏差,同頻共振
校:校準方向,避免偏離
課后作業(yè):選取工作匯報的一個(gè)策略,結合實(shí)際工作情況,按照“結構化”的方式,制作一份工作匯報的PPT。(能覆蓋三個(gè)模塊的技能)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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