STP：軟技能訓練計劃

STP: Soft-skills Training Program

軟技能培訓領(lǐng)域的“MTP”

《STP：軟技能訓練計劃》（英文名稱(chēng)STP: Soft-skills Training Program）是特別設計的“軟技能”培訓產(chǎn)品，旨在打造軟技能培養領(lǐng)域的“MTP”。目前STP包含課程版和項目版兩種產(chǎn)品形態(tài)。

《STP》包含“報/思/解/寫(xiě)/畫(huà)/講”六個(gè)模塊，覆蓋六項多數職場(chǎng)人士都能涉及的核心“軟技能”：工作匯報、結構思維、問(wèn)題解決、職場(chǎng)寫(xiě)作、PPT制作、商務(wù)演講。

六個(gè)模塊不是隨意組合，而是經(jīng)過(guò)了系統地考量和整體地設計，包括內容和教學(xué)方法——實(shí)際上是引導學(xué)員模擬日常工作場(chǎng)景，“走完”一個(gè)完整地學(xué)習和實(shí)操流程，從而實(shí)現“在學(xué)中做，在做中學(xué)”。

學(xué)員可帶著(zhù)一個(gè)實(shí)際的工作課題，通過(guò)“訓戰結合”的方式，學(xué)習的同時(shí)亦能完成針對課題地實(shí)操演練。

一.課程收益：系統學(xué)+系統練+系統用

二.標準課時(shí)：可根據企業(yè)所需調整

6～6.5小時(shí)/天 × 3天

三.適合人群：面向未來(lái)的核心人才

關(guān)鍵人才、業(yè)務(wù)骨干、高潛人才

中、基層管理者及其后備

四.教學(xué)方式：操練再操練

講授 + 互動(dòng) + 研討 + 辯論 +演練

五.課程綱要

模塊1：報 工作匯報

一.導入 概念厘清：深刻認識工作匯報

二.工作匯報的5個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)以及7種策略

1.節點(diǎn)1 接收任務(wù)時(shí)的匯報：鎖定目標

德魯克MBO的啟示

蓋洛普Q12的啟示

工作匯報的本質(zhì)就是向上管理

策略1：WAR——良好開(kāi)局和貫穿始終的特殊策略

2.節點(diǎn)2 開(kāi)始行動(dòng)前的匯報：把握窗口

換位思考上級的處境與心境

窗口期匯報好處多

策略2：Go-PMP——容易被忽視的窗口期策略

3.節點(diǎn)3 一切順利時(shí)的匯報：居安思危

Snake in the grass：真順利和假正常

策略3：STEP——未雨綢繆的過(guò)程型策略

4.節點(diǎn)4 出現狀況時(shí)的匯報：化危為機

上級的憤怒：?jiǎn)?wèn)題不在于你不知道

這些場(chǎng)景尤其需要緊密匯報

策略4：SCSI——言簡(jiǎn)意賅型

策略5：CRISIS——細致入微型

補充策略：SCQOR——跌宕起伏型

5.節點(diǎn)5 任務(wù)結束后的匯報：閉環(huán)關(guān)鍵

你能輕松請對上級的隨口一問(wèn)嗎？

策略6：AKS——簡(jiǎn)單任務(wù)的口頭策略

PDCA視角下的任務(wù)流程

案例解析：為什么上級夸他“高級”

策略7：SEA-I——復雜任務(wù)的書(shū)面策略

模塊2：思 結構思維

一.導入：認識結構思維

二.建構四原則：建立建構思維，高效表達自我

1.原則P：深度思考，讓表達重點(diǎn)突出

理解：思考的靈魂——結論

標準：CSMA質(zhì)量評價(jià)標準

工具：結論撰寫(xiě)A+B公式

原則P演練

2.原則S：嚴謹思考，讓表達嚴密緊湊

2Q：必須回答兩個(gè)“問(wèn)題”

2D：必須做到兩個(gè)“做到”

原則S演練

3.原則G：細致思考，讓表達清晰明朗

探尋信息之間的共性

厘清信息模塊的邊界

將散亂信息凝聚成團

原則G演練

4.原則O：橫向思考，讓表達順理有序

邏輯的視角看金字塔結構

演繹推理的排序

歸納推理的排序

三.四原則綜合演練

模塊3：解 解決問(wèn)題

一.導入：重新認識“問(wèn)題”及“問(wèn)題解決”

二.系統化問(wèn)題分析與解決

1.描述問(wèn)題：?jiǎn)?wèn)題到底是什么？

描述現狀：兩張表

描述期望：一個(gè)標準+一個(gè)公式

描述問(wèn)題（差距）：6個(gè)要素

課題演練

2.拆解問(wèn)題：處理大而模糊問(wèn)題的利器

拆解，是一種思維方式

問(wèn)題拆解必須遵循的基本原則

拆解問(wèn)題的8種方法

選擇優(yōu)先解決的關(guān)鍵問(wèn)題

課題演練

3.分析原因：運用系統性的思考框架分析原因

橫縱發(fā)散

橫向原因探尋：橫向到邊

縱向原因深挖：縱向到底

收斂歸納

鎖定關(guān)鍵

課題演練

模塊4：寫(xiě) 職場(chǎng)寫(xiě)作

一.寫(xiě)序言

1.確定研討課題

2.新聞、公眾號的啟示

3.神奇的SCQA框架

4.序言在金字塔結構中的位置

課題演練

二.寫(xiě)目標

1.區分做事目標和溝通目標

2.ABCD目標描述法

3.案例解析

課題演練

三.寫(xiě)主題

1.主題形式

2.常見(jiàn)主題設置問(wèn)題

3.紅軍口號的啟示

4.FACT-B主題標準

5.EAR主題撰寫(xiě)公式

課題演練

四.寫(xiě)框架

1.說(shuō)自己想說(shuō)的

WHY-WHAT-HOW

2.說(shuō)對方想聽(tīng)的

Q&A法、6W3H框架、11Ds維度

五.寫(xiě)內容

1.自上而下羅列要素

2.自下而上概括提煉

系統思考做分類(lèi)

總結概括做提煉

模塊5：畫(huà) PPT制作

一.PPT之“技”：弱水三千只取一瓢的“制作技術(shù)”

文本的操作：PPT最基本的一步

形狀的操作：可以千變萬(wàn)化的基礎元素

格式的操作：PPT需要強迫癥

表格的操作：把雜亂的信息“框”起來(lái)

動(dòng)畫(huà)的操作：不是為了炫技

母版的操作：省時(shí)省力的必經(jīng)之路

通過(guò)iSlide插件提高效率

二.PPT之“藝”：大音希聲大象無(wú)形的“設計藝術(shù)”

版面布局的設計：先理解整體再進(jìn)入細節

圖文的設計：提升藝術(shù)高度的關(guān)鍵所在

SmartArt設計：以直觀(guān)的方式展示信息關(guān)系

色彩的設計：顏色是會(huì )說(shuō)話(huà)的

模塊6：講 商務(wù)演講

一.導入：重新認識商務(wù)演講

商務(wù)演講的獨特性

商務(wù)演講APPLE五要素

做好商務(wù)演講的核心

二.精心策劃：使用BME策略進(jìn)行主體設計

強勁開(kāi)場(chǎng)Strong Beginning

清晰主體Clear Middle

有力收尾Powerful Ending

三.從容登臺：放下包袱勇敢面對

四種演講風(fēng)格：揚長(cháng)避短

商務(wù)演講的狀態(tài)：氣定/神閑/心安/身正

商務(wù)演講無(wú)需浮夸的表演：專(zhuān)業(yè)為先

（完）