性格分析與溝通

課程背景：

溝通，似乎大家都知道，但事實(shí)上，在日常的工作、生活中，很多人并不能做到很好地溝通、有效地溝通。

隨著(zhù)信息時(shí)代的發(fā)展，我們的財富不斷增加，但是快樂(lè )卻越來(lái)越少；我們的溝通工具越來(lái)越多，但是心靈的溝通越來(lái)越少；我們認識的人越來(lái)越多，真正的朋友卻越來(lái)越少其實(shí)這一切很大程度上是因為我們對人性的認知出了問(wèn)題！“江山易改，稟性難移”，性格與溝通的研究分析與應用顯得尤為重要。

課程解讀：

戴爾?卡耐基，被譽(yù)為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學(xué)大師，美國現代成人教育之父，20世紀最偉大的心靈導師，美國著(zhù)名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現代人際關(guān)系教育的奠基人認為：

——溝通是人類(lèi)集體活動(dòng)的基礎，是人類(lèi)存在的前提；可以說(shuō)沒(méi)有溝通和群體活動(dòng)，人類(lèi)早就滅絕了！正是溝通才形成了原始人群和部落，不斷進(jìn)化形成了人類(lèi)社會(huì )。

——溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以早就健康的人際關(guān)系！

——溝通是人們生存、生產(chǎn)、發(fā)展和進(jìn)步的基本手段和途徑。

我個(gè)人認為：溝通沒(méi)有對與錯之分，只是有沒(méi)有效果的區別。所以，強調說(shuō)得對與不對沒(méi)有意義，重要的是說(shuō)得要有效果。

簡(jiǎn)而言之：溝通是信息的傳遞、溝通是情緒的轉移、溝通是感覺(jué)的互動(dòng)、溝通是性格的認同！要做好有效溝通，了解他人性格必不可少。

DISC人格特質(zhì)分析的理論基礎來(lái)自于發(fā)明測謊儀的威廉.馬斯頓博士1928年創(chuàng )立的DISC行為與語(yǔ)言的研究成果。它包括28組描述個(gè)性特質(zhì)的形容詞，應試者要根據自己的第一感覺(jué)，從每組四個(gè)形容詞中選出最適合自己和最不適合自己的形容詞.DISC個(gè)性測驗者著(zhù)重從以下四個(gè)與管理績(jì)效有關(guān)的人格特質(zhì)對人進(jìn)行描繪，即支配性（D）、影響性（I）、穩定性（S）和服從性（C），從而了解應試者的管理、領(lǐng)導素質(zhì)以及情緒穩定性等。

1.DISC系統是一套使用廣泛、應用深入的人本訓練系統。

2.DISC方法以人為基礎，充分結合組織心理學(xué)、管理學(xué)與人際溝通學(xué)，能協(xié)助將人的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

3.DISC方法不將人貼標簽，而是了解其核心的行為動(dòng)機，重點(diǎn)在于每個(gè)人雖然無(wú)法改變原本的核心性格，但可籍由個(gè)性修煉策略達到每個(gè)個(gè)體的個(gè)性非凡。

4.DISC練系統通過(guò)強調可以調整的行為與習慣，可使不同性格的人經(jīng)由不同方式達到個(gè)人成就與滿(mǎn)足感。

DISC測試被廣泛應用于現代管理中的員工招聘、團隊管理、職務(wù)調整、工作配對、離職分析、壓力管理等。至今87個(gè)國家，5000萬(wàn)人次應用，收到了意想不到的效果。

課程獲益：

1、通過(guò)DISC性格分析，我們會(huì )對自己有一個(gè)全新的了解，自己是“誰(shuí)”？為什么會(huì )有這樣的行為表現？以及為何對事物有這樣的反應？等等。我們不會(huì )在為很多表現而困惑，我們可以開(kāi)始真正的了解“真我”了。

2、我們將學(xué)會(huì )用最符合彼此的不同心理需求的方式與人交往。這種良好卻又復雜的行為模式不再是我們無(wú)法企及的目標，它將成為我們在與人交往時(shí)自然的、首選的方式。

3、這種首選的方式來(lái)源于我們自身的性格優(yōu)勢。當我們能夠理解和發(fā)展它們，我們就能在我們在工作和人際生活中得到更多的效益。

4、?獲得更好的解決問(wèn)題的方法，減少耗費在解決人際關(guān)系問(wèn)題上的精力。

通過(guò)認識到個(gè)人的性格優(yōu)勢差異，幫助您建立一個(gè)優(yōu)勢互補的、平衡的個(gè)體。

幫助發(fā)掘影響決定的阻礙因素。

從特別設計的團隊討論與行動(dòng)中增進(jìn)彼此間的相互溝通與理解。

營(yíng)造成員間和諧共處的的氣氛。

通過(guò)坦誠的溝通、客觀(guān)的傾聽(tīng)、彼此的尊重，學(xué)會(huì )建立起相互間的真誠和支持。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程特點(diǎn)：感性講授、研討點(diǎn)評、視頻分析、應用比對、量表測試、心理劇、不帶批判性的分析。

課程大綱：

第一講：性格類(lèi)型心理概述與分析

了解性格分析與研究發(fā)展歷史。

DISC基本理論和概念說(shuō)明。

對DISC的含義做一個(gè)概括的了解，以提綱挈領(lǐng)。

DISC個(gè)人性格問(wèn)卷評量說(shuō)明

第二講：性格解讀：四類(lèi)性格

D型性格-力量型-老虎型；

I型性格-表達型-孔雀型；

S型性格-和平型-考拉型；

C型性格-思考型-貓頭鷹型

綜合特質(zhì)

人際關(guān)系

共同才能

激勵因子

行事風(fēng)格

價(jià)值最求

溝通策略

第三講：工作配對中性格的組合

1、自然組合

2、互補組合

3、矛盾組合

4、明白不同的組合是賦予個(gè)性差異的原因。

5、掌握自然組合的構成與組合類(lèi)型的特性。

6、掌握矛盾組合的構成與組合類(lèi)型的特性。

7、掌握互補組合的構成與組合類(lèi)型的特性。

性格與分析在工作中的應用

讓表達型統籌起來(lái)

讓完美型快樂(lè )起來(lái)

讓力量型緩和下來(lái)

讓和平型振奮未來(lái)

第四講：性格發(fā)展策略

掌握性格發(fā)展策略五步驟。

透過(guò)自己及他人的評價(jià)來(lái)肯定自我價(jià)值。

有效溝通的12把金鑰匙。

透過(guò)辨識優(yōu)勢發(fā)揮過(guò)當來(lái)更好地控制，從而使個(gè)人風(fēng)格保持在合適的度上。

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