《TTT-內訓師課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》

課程背景：

隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，人才體系的成熟與否成為了制約其發(fā)展的重要因素，因此各大企業(yè)也越來(lái)越重視人才培養。而各個(gè)崗位的人才培養，除了依賴(lài)外部培訓講師外，更加需要內訓師的付出。企業(yè)內部培訓實(shí)施是一個(gè)系統化的工程，環(huán)環(huán)相扣。內訓師隊伍的建設將有助于挖掘企業(yè)內部的隱性知識，更好的服務(wù)于企業(yè)績(jì)效提升。然而，對于內訓師來(lái)講，課程開(kāi)發(fā)和授課呈現，是兩大必備技能。

初級內訓師常常會(huì )面臨以下問(wèn)題：

只管把自己想講的說(shuō)出來(lái)，沒(méi)有考慮是否是學(xué)員想聽(tīng)的，如何讓課程內容和學(xué)員需求、企業(yè)需求相結合？

課程總是干巴巴的講授，沒(méi)法吸引學(xué)員注意力，如何讓課程設計的環(huán)環(huán)相扣，牢牢抓住學(xué)員的興趣？

內容太多，缺乏提煉，學(xué)起來(lái)特別費勁，如何讓內容亮點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔明了，學(xué)員學(xué)起來(lái)不費勁？

站上臺就緊張，手腳都不聽(tīng)使喚，聲音更是不受控制，照著(zhù)PPT讀，如何才能自信自如的進(jìn)行講授呢？

課程收益：

1、內訓師能系統的理解培訓，了解自身定位

2、內訓師能應用課程開(kāi)發(fā)的流程方法，搭建課程大綱

3、內訓師能運用萃取的工具，提煉組織經(jīng)驗，形成可供復制的成果

4、內訓師能應用多種教學(xué)方法，讓學(xué)員聽(tīng)得懂，記得住

5、內訓師能在講臺上自信呈現，讓講授栩栩如生，精彩生動(dòng)

課程時(shí)間：2-3天，12-18小時(shí)

課程對象：初級內訓師

課程方式：講授+現場(chǎng)輔導

【課程大綱】

第一部分 認知培訓

一、什么是學(xué)員想要的培訓，什么是講師想要的培訓

活動(dòng)：我的培訓感受大作戰

二、培訓為什么這么難

  –障礙一：成人學(xué)習特點(diǎn)

–障礙二：學(xué)員類(lèi)型——囚徒、度假者、社交者、探險者

–障礙三：學(xué)習遺忘曲線(xiàn)、學(xué)習金字塔

–障礙四：認知差異——魚(yú)牛童話(huà)

三、站在學(xué)員角度做課程開(kāi)發(fā)

  –以學(xué)員為中心的課程開(kāi)發(fā)

活動(dòng)：迷宮大挑戰

四、站在組織角度做課程開(kāi)發(fā)

  –組織要的是什么？

  活動(dòng)：靈魂三問(wèn)——站在組織角度做課程開(kāi)發(fā)

第二部分 課程開(kāi)發(fā)

一、準定位

1、定主題

  –結合企業(yè)需求定主題

  –結合自身經(jīng)驗定主題

  –考慮學(xué)員特征定主題

  活動(dòng)：主題分辨是與非

2、給誰(shuí)講

–確定目標學(xué)員：崗位、層級、年限

3、挖痛點(diǎn)

  –還原典型場(chǎng)景（STAR模型）

  –找挑戰：為什么沒(méi)有做到？影響因素是什么？共性or個(gè)性問(wèn)題？

  練習：痛點(diǎn)提問(wèn)一二三

4、講多少

  –less is more

  –根據主題定時(shí)長(cháng)/根據時(shí)長(cháng)定內容

二、搭框架

1、定目標

  –教學(xué)目標如何撰寫(xiě)：ABCD原則；區分學(xué)習目標和行動(dòng)目標

2、建結構

  –課程樸素結構：一級、二級、三級、四級結構的邏輯關(guān)系

       案例：《卡霸是如何修煉的》

  –二級目錄的串聯(lián)邏輯：WWH、時(shí)間順序、邏輯順序、流程順序

      案例：《小桂圓的一天》《貸前審查要點(diǎn)》

  –三級目錄如何展開(kāi)：將內容講透

      活動(dòng)：藝術(shù)走廊

三、萃精華

1、上干貨

  –干貨是什么

  –干貨的不同類(lèi)型：知識類(lèi)、技能類(lèi)、工具類(lèi)

  –干貨的不同表現形式：口訣、圖片、模型、表單等

  視頻：我的兄弟叫順溜

  實(shí)踐：萃取課程干貨

2、加調料

  –常見(jiàn)的調料類(lèi)型：案例、故事、音頻、視頻、數據、名言等

  –調料與干貨的關(guān)系

  –案例的撰寫(xiě)與使用：案例結構、案例模型、案例的類(lèi)型、案例的使用

四、巧設計

1、整體設計

  –開(kāi)進(jìn)關(guān)：整體開(kāi)進(jìn)關(guān)的結構特點(diǎn)

  –開(kāi)的5種方法：數字法、對錯法、關(guān)鍵詞法、圖片法、名字法

  –進(jìn)的4種方法：利益法、痛點(diǎn)法、引申法、道具法

  –關(guān)的4種方法：故事法、名人名言法、視頻法、活動(dòng)法

2、章節設計

  –五星教學(xué)法：如何圍繞一個(gè)知識點(diǎn)運用五星教學(xué)法進(jìn)行設計

  –一勾二學(xué)三練四評：如何實(shí)現學(xué)練用評的設計閉環(huán)

  –SCQA：簡(jiǎn)單知識點(diǎn)的設計方法

  –如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂：打比方、舉例子、做圖示

  實(shí)踐：完善課程設計

五、精包裝

1、PPT課件的主要特征：簡(jiǎn)潔大方、邏輯清晰、信息突出

2、畫(huà)面簡(jiǎn)潔如何做到：課件模板的使用方法、大段文字的處理方法、圖片的使用技巧

3、邏輯清晰的表達方式：islide、美化大師的邏輯圖示表達

4、信息突出的有效辦法：關(guān)鍵字詞、字體字號等

實(shí)踐：美化課程PPT

第三部分 套件開(kāi)發(fā)

一、課程包的主要內容：課程大綱、PPT、講師手冊、學(xué)員手冊、其他

二、講師手冊的撰寫(xiě)方法

三、學(xué)員手冊的制作方法

第四部分 綻放講臺

一、臺風(fēng)塑造

1、臺風(fēng)基礎注意事項

2、自信開(kāi)場(chǎng)：建場(chǎng)五步法

   練習：運用建場(chǎng)五步法，搞定學(xué)員第一認知

3、手勢動(dòng)作：

   練習：流暢適宜的手勢練習

4、眼神交流

   練習：不再躲閃的眼神刻意練習

5、正確握麥

   練習：最簡(jiǎn)單卻最容易忽視的職業(yè)握麥

二、聲音魅力

1、常見(jiàn)問(wèn)題：聲音太??；聲音太平；缺少情緒；太快或太慢

2、讓語(yǔ)言有畫(huà)面感：擬聲詞形容詞等修辭手法的運用；描繪細節；調動(dòng)所有感官；講自己的故事

3、用語(yǔ)言調動(dòng)學(xué)員：提問(wèn)、互動(dòng)、回答問(wèn)題、點(diǎn)評

4、趕走緊張：充分準備、提前運動(dòng)、尋找天使、壓力轉換、和諧共處