《經(jīng)驗萃取》
課程背景:
企業(yè)最寶貴的財富是員工,而員工是流動(dòng)性的,這就意味著(zhù)個(gè)人經(jīng)驗隨著(zhù)個(gè)人流動(dòng)會(huì )消失。因此,企業(yè)面臨的最大問(wèn)題就是,如何將個(gè)人經(jīng)驗沉淀為組織經(jīng)驗,將個(gè)人智慧轉化為集體智慧,將組織經(jīng)驗進(jìn)行內部傳承。
而經(jīng)驗萃取就能很好的解決以上難題,通過(guò)經(jīng)驗萃取,將零散的、片段的偶然性的經(jīng)驗標準化成為流程、工具、方法等,很好的復制到整個(gè)企業(yè)內部,極大的提升組織績(jì)效。
課程收益:
1、避免組織的知識資產(chǎn)流失;
2、降低組織試錯成本,優(yōu)化各項工作流程,提升組織績(jì)效;
3、完善內部體系化建設
課程時(shí)間:1-2天,6-12小時(shí)
課程對象:企業(yè)內部經(jīng)驗型人才
課程方式:講授+現場(chǎng)輔導
【課程大綱】
第一部分 萃取認知
一、經(jīng)驗是什么?
1)什么是經(jīng)驗?
2)經(jīng)驗的物理載體有哪些?
3)經(jīng)驗萃取的組織形式有哪些?
4)經(jīng)驗是如何變現的?
二、萃取是什么?
1)萃取的概念
2)經(jīng)驗萃取的分類(lèi)
3)萃取師需要具備哪些能力?
第二部分 萃取實(shí)操
一、不同萃取場(chǎng)景下萃取方法
1、以案例為載體的萃取方法(自己是專(zhuān)家)
1)反面案例找挑戰
-敘述背景
-還原細節
-描述挑戰
-錯誤做法
2)正面案例找做法
-敘述背景
-還原細節
-描述挑戰
-自我剖析
-三方驗證
2、以挑戰為中心的四步深度訪(fǎng)談法(專(zhuān)家是別人)
1)選題
-任務(wù)分析
-目標確定
-定義成功標準
-找典型挑戰場(chǎng)景
2)訪(fǎng)談
-還原挑戰場(chǎng)景
-對比挑戰做法
-提煉經(jīng)驗
3)撰寫(xiě)
-輸出案例
-輸出課程
-輸出手冊
4)應用
-推廣學(xué)習
-實(shí)踐應用
3、萃取工作坊(專(zhuān)家是一群人)
1)明確目標
2)選取主題
3)梳理素材
4)萃取建模
5)開(kāi)發(fā)套件
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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