世界咖啡研討工作坊

課程背景

“世界咖啡”是一個(gè)創(chuàng )造的過(guò)程，它引導協(xié)作對話(huà)、分享知識并創(chuàng )造行動(dòng)的可能性，適用于各種大小的組織。它讓“跨界”的人群有了一個(gè)集體對話(huà)與交流的平臺，針對數個(gè)主題，發(fā)表各自的見(jiàn)解，互相意見(jiàn)碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng )新點(diǎn)子。

“世界咖啡”是建立學(xué)習型組織的基本方法，是團隊協(xié)同共進(jìn)的高效工具。以一種以全新的角度把對話(huà)當做一個(gè)核心流程的學(xué)習方式，通過(guò)營(yíng)造輕松、愉悅的聚會(huì )氛圍，利用團體和組合的形式，透過(guò)不同人的不同背景、不同思想、不同觀(guān)念，通過(guò)集體的智慧碰撞、精神的火花，催生有助于成功的必要知識。

 引入行動(dòng)學(xué)習，推動(dòng)高層管理人員的思想轉變動(dòng)員一切力量，開(kāi)發(fā)和采集一切有助于變革的智慧。

本課程設計的出發(fā)點(diǎn)是在深入了解世界咖啡的基礎上，掌握運用相關(guān)方法、流程與技巧。如何讓企業(yè)培訓人員、內部講師及專(zhuān)業(yè)講師運用世界咖啡這門(mén)引導技術(shù)是本課程解決的主要問(wèn)題。在分組談話(huà)的過(guò)程中，參與者不僅僅是表達自己的看法，更重要的聆聽(tīng)對方講的話(huà)，然后透過(guò)連接重新組合，找到全新的觀(guān)點(diǎn)或從來(lái)沒(méi)有發(fā)現過(guò)的盲點(diǎn)。

課程收益

聚焦：聚焦參與者真實(shí)問(wèn)題，結合促動(dòng)技術(shù)進(jìn)行體驗式學(xué)習，邊學(xué)技術(shù)邊解決問(wèn)題

實(shí)戰：基于真實(shí)問(wèn)題，用世界咖啡的方式講授世界咖啡

互動(dòng)：小組深度研討，80%時(shí)間用于實(shí)戰演練，鞏固并深化促動(dòng)技術(shù)

課程時(shí)長(cháng)

1天，6小時(shí)/天， 

課程對象

團隊基層管理者、項目管理者、核心業(yè)務(wù)骨干

教學(xué)方式

講授、體驗、練習、研討等；學(xué)員需分組6-8人/組；學(xué)員控制在40人/場(chǎng)以?xún)?/p>

課前準備

研討主題：實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景亟待解決/突破的主題，真實(shí)、開(kāi)放、具體

組建團隊：根據研討主題確定研討小組成員

課程大綱

第一部分：行動(dòng)學(xué)習理論與促動(dòng)方法（1H）

一、行動(dòng)學(xué)習的來(lái)源與價(jià)值

1. 行動(dòng)學(xué)習的來(lái)源及定義

2. 行動(dòng)學(xué)習的價(jià)值1：解決實(shí)際問(wèn)題

3. 行動(dòng)學(xué)習的價(jià)值2：改善組織信息溝通

4. 行動(dòng)學(xué)習的價(jià)值3： 突破組織心智模型

二、行動(dòng)學(xué)習常用的促動(dòng)方法

1. 群體研討決策的鉆石模型

2. 發(fā)散性研討工具

3. 收斂型研討工具

4. 綜合型研討工具

第二部分：世界咖啡研討過(guò)程指南（2H）

一、世界咖啡是什么? 

1. 定義

2. 三大應用：

- 分享知識、激發(fā)創(chuàng )新

- 對重大問(wèn)題進(jìn)行探索

- 創(chuàng )造有意義的互動(dòng)

二、世界咖啡的組織流程

1. 介紹規則與主題

2. 第1~N輪討論

3. 研討小結

4. 行動(dòng)計劃

5. 成果匯報

三、世界咖啡的組織要求

1. 參與人員要求

2. 分組方法

3. 場(chǎng)地和物料要求

4. 氛圍打造

5. 角色分工

6. 組長(cháng)的職責與權力

7. 世界咖啡的參與禮儀

8. 世界咖啡的七個(gè)原則

四、促動(dòng)師在世界咖啡中的角色和技能

1. 促動(dòng)師的角色定位與價(jià)值

2. 促動(dòng)師與培訓師的區別

3. 促動(dòng)師的核心能力

- 保持中立

- 復述

- 區辨性聆聽(tīng)

- 洞見(jiàn)性提問(wèn)

第三部分：世界咖啡體驗工作坊（3H）

一、確定主題

選擇工作中的實(shí)際問(wèn)題作為主題

二、組織實(shí)施

規則確認，人員分組、分工，環(huán)境布置，開(kāi)展討論

三、總結分享

討論結果的確認及匯報，學(xué)員分享感悟，老師點(diǎn)評引申