管理者的角色與價(jià)值

課程背景

很多剛晉升做經(jīng)理、做中層干部的管理人員，因為自己的角色還停留在原來(lái)的那個(gè)自我貢獻者上，所以晉升初期往往不能勝任管理崗位，不能很好的管理團隊成員，不能夠通過(guò)團隊的力量去完成工作，導致團隊工作效率不高，溝通不暢等問(wèn)題。管理者對自己的職責和角色不清晰，管理效率和效果都欠佳。

美國學(xué)者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現象研究后，得出一個(gè)結論：在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。對一個(gè)組織而言，一旦相當部分人員被推到其不稱(chēng)職的級別，就會(huì )造成組織的人浮于事，效率低下，這不僅不是對本人的獎勵，反而使其無(wú)法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。企業(yè)失去了一個(gè)優(yōu)秀的人才，得到了一個(gè)平庸的管理者。

因此，管理者知道自己是 “誰(shuí)”？，該做什么“事”？，是一名職業(yè)化的管理者必修的入門(mén)課程！

課程收益

知識收益：熟悉職業(yè)發(fā)展通道和領(lǐng)導梯隊模型、管理的本質(zhì)和目的，端正管理者角色認知并清晰自己的崗位職責和工作重點(diǎn)。

技能收益：學(xué)會(huì )站在管理者的角度進(jìn)行系統思考、并進(jìn)行有效管理的修煉。

組織收益：幫助新經(jīng)理、新干部快速勝任管理崗位。

課程理論模型

拉姆·查蘭——領(lǐng)導梯隊模型

課程時(shí)長(cháng)

1天，6小時(shí)/天

課程對象

基層管理人者

教學(xué)方式

講授法、視頻教學(xué)、分組競爭，現場(chǎng)實(shí)操演練等

課程大綱

第一部分：  理論篇

1. 員工的職業(yè)發(fā)展通道

管理通道

技術(shù)通道

職業(yè)成熟的四個(gè)階段

拉姆查蘭：《領(lǐng)導力梯隊》

2. 管理的定義和概念

管理的兩大要素

管理的實(shí)質(zhì)和主體

管理者做什么

第二部分：認知篇

1. 管理者角色定位——管理的五個(gè)維度

自我管理

向下管理

橫向管理

向上管理

向外管理

2. 管理者角色價(jià)值

1）對組織的價(jià)值體現

實(shí)現績(jì)效目標

帶領(lǐng)團隊成長(cháng)

2）對上級的價(jià)值體現

分擔責任

滿(mǎn)足期望

推動(dòng)績(jì)效

3）對下級的價(jià)值體現

以身作則

輔導成長(cháng)

共創(chuàng )愿景

第三部分：思維篇

1. 從“個(gè)人英雄式”向“教練引導式”的思維轉換

案例討論：兒子的夢(mèng)想

個(gè)人英雄式思維：我做好就可以

教練引導式思維：我們可以一起做的更好

教練引導式思維的培養訓練

2. 養成積極樂(lè )觀(guān)的思維習慣

從歸因看管理的思維方式

培育管理者樂(lè )觀(guān)歸因風(fēng)格

視頻學(xué)習：西捷航空的圣誕奇跡

為員工設計有心流感的工作任務(wù)

第四部分：實(shí)踐篇

1. 向上管理——上級指令的推動(dòng)者

了解期望：資源確認-定義成功-確定邊界

執行到位：任務(wù)分解-過(guò)程追蹤-主動(dòng)反饋-成果匯報

學(xué)會(huì )感恩：視角轉換

2. 平行管理——跨部門(mén)協(xié)作者、資源爭奪者

作為“甲方”：說(shuō)明需求-制定標準-監督過(guò)程-感恩成果

作為“乙方”：了解需求-注重承諾-過(guò)程反饋-超出期望

3. 團隊管理——人力資源管理者

以身作則：明確價(jià)值觀(guān)、樹(shù)立榜樣

共許愿景：暢想未來(lái)、共同努力

使眾人行：促進(jìn)協(xié)作、讓他人成長(cháng)