高績(jì)效團隊建設與管理

課程背景：

為什么有的團隊工作效率非常高，日常工作運轉很快，團隊成員之間配合默契，可以超額完成工作？但是有的團隊就完全不一樣，運轉節奏慢、效率低？原因就是，兩個(gè)團隊的領(lǐng)導在發(fā)現規律和預測結果的能力上有差異。

一個(gè)人的聰明才智是無(wú)限的，但是，一個(gè)人的精力卻是有限的。會(huì )帶人，你的工作才輕松。在組織或部門(mén)之中，團隊合作精神尤為重要。作為一個(gè)領(lǐng)導者，需要具備很好的凝聚能力，把大多數組員各方面的特性調動(dòng)起來(lái)，同時(shí)也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。帶人，這是一門(mén)藝術(shù)。所有團隊管理中出現的問(wèn)題都有解決方案！照著(zhù)做，你就能帶好團隊！

課程收益：

使管理者與員工能正確、系統認知團隊，掌握高績(jì)效團隊建設的維度、標準與步驟；

掌握高績(jì)效團隊管理中，做有影響力的管理者與績(jì)優(yōu)員工，更有效地提升團隊績(jì)效；

通過(guò)演練，循序漸進(jìn)的掌握團隊溝通與激勵的正確概念、完整理論、具體方法和技巧； 

助力企業(yè)與員工實(shí)現雙贏(yíng)，激發(fā)個(gè)體活力，提升組織團隊整體效能，為企業(yè)增效。

課程亮點(diǎn)：

這個(gè)課程的核心不是講述“管理”，而是“帶”，就是探尋如何提升你的團隊戰斗力，讓你的下屬幫你出色地完成業(yè)績(jì)。

這門(mén)課的干貨特別多，會(huì )交付帶團隊的一整套方案，包括7個(gè)核心要領(lǐng)，每個(gè)方法都具體到動(dòng)作。

課程中將告訴你在與員工的互動(dòng)中可以做什么。你要做的第一件事就是與員工建立良好的關(guān)系，這是變化的動(dòng)力。

我們還為你提供的是一張幫助你和團隊高效協(xié)作的流程圖?；卮鹪?a title='團建' target='_blank' href='http://www.faithbaptistfritch.com' class='seolabel'>團建中4個(gè)根本問(wèn)題，在流程圖中它會(huì )告訴你，在什么時(shí)間做什么決策，最能幫助你達到事半功倍的效果。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)中高層管理經(jīng)理、主管級干部

課程方式：全程PK（冠軍組成員人手一份禮物）；全程高頻互動(dòng)；活動(dòng)游戲；角色扮演；問(wèn)題解決；風(fēng)趣幽默。

課程大綱

第一講：如何定義-團隊建設的核心氛圍

一、1個(gè)理念

培養一群善于解決問(wèn)題的人，而不是自己去解決所有問(wèn)題！

二、4個(gè)原則

1. 不要干預員工的新想法！

2. 不為問(wèn)題找責任，鼓勵員工多談方法！

3. 引導員工找方法！

4. 發(fā)現一個(gè)方法有效，那就把它教給你的下屬！

三、7個(gè)步驟

1. 創(chuàng )建環(huán)境，讓員工有積極性去解決問(wèn)題。

2. 調節員工的情緒，讓員工從積極的角度看問(wèn)題。

3. 幫助員工把目標分解成一個(gè)個(gè)動(dòng)作。

4. 調用你的資源，啟動(dòng)員工達到目標。

5. 贊美員工的某個(gè)行為。

6. 讓員工對工作進(jìn)度做自我評估。

7. 引導員工，少問(wèn)“為什么”，多問(wèn)“怎么辦”。

第二講：如何診斷-團隊建設的四個(gè)階段及管理者應有的做為

1. 自我診斷：領(lǐng)導者在團隊管理中的角色（診斷者、輔導者、影響者）

2. 團隊狀態(tài)的診斷

1）初創(chuàng )期——確定方向、樹(shù)立骨干

2）磨合期——重視關(guān)系、建立信任

3）穩定期——重視制度、構建文化

4）高效期——注入活力、重視創(chuàng )新

3.團隊領(lǐng)導方式

1）命令式

2）教練式

3）支持式

4）授權式

第三講：如何激活-不同階段下的團隊建設與管理

一、初創(chuàng )期的團隊建設與管理

1. 如何塑造團隊的目標和價(jià)值觀(guān)

2. 溝通視窗：擴大公開(kāi)象限，獲得尊重和信任

3. 建立團隊內部有效溝通機制和各種例會(huì )和匯報

4. 注重形式：儀式感會(huì )增加團隊凝聚力和歸屬感

5. 關(guān)鍵領(lǐng)導行為：以身作則

6. 突破協(xié)作障礙：建立信任

案例討論：新員工團隊建設誤區

1)上班第一天

2)上班第一周

3)上班第一月

7. 目標設定與分解：展示信心并與團隊達成共識

8. 如何梳理工作流程和團隊行為規范

二、磨合期的團隊建設與管理

1. 領(lǐng)導者扮演的三種新角色：教練，伙伴，顧問(wèn)

2. 如何做好磨合期的沖突管理

3. 如何管理團隊中的另類(lèi)“問(wèn)題員工”

1）推三阻四

2）閑混日子

3）消極抵制

4）執行不力

5）桀驁不馴

6）倚老賣(mài)老

4. 問(wèn)題員工背后的管理問(wèn)題

1）明爭暗斗

2）討好下屬

3）骨干難留

4）不敢管理

5）新老難容

6）相互推諉

5. 調整領(lǐng)導角色定位，鼓勵團隊參與群策群力的討論

6. 關(guān)鍵領(lǐng)導行為：激勵人心的三種方式

三、穩定期的團隊建設與管理

1. 完善工作規劃和流程，實(shí)現以目標計劃驅動(dòng)日常工作

2. 深度工作法：知差距，知方向，知動(dòng)力，知努力

3. 萃取組織內過(guò)往的管理事件，總結規律傳承經(jīng)驗

4. 管理復盤(pán)的步驟：

1）第一步回顧：是什么，談事實(shí)，情境重現法；

2）第二步分析：為什么，問(wèn)問(wèn)題，對論據復盤(pán)；

3）第三步 提煉：做什么，集體決策，個(gè)人負責；

4）第四步 行動(dòng)：怎么做，計劃復盤(pán)，稽核與反饋；

5. 激活個(gè)體：自燃型的畫(huà)圖，點(diǎn)燃型的畫(huà)餅，阻燃型的畫(huà)圈；

6. 團隊激勵策略：即時(shí)激勵，歉疚激勵，差異化激勵，非物質(zhì)激勵；

四、高效期的團隊賦能

1. 領(lǐng)導者關(guān)注點(diǎn)與角色轉變：提升團隊自信心、自豪感和榮譽(yù)感

2. 合理授權：授權的三種情景與方法

3. 能力提升的正向循環(huán)：發(fā)現問(wèn)題，找出方法

4. 優(yōu)秀員工的復制策略：標準化，簡(jiǎn)單化，流程化

5. 團隊協(xié)作：關(guān)注流程績(jì)效和組織績(jì)效

6. 關(guān)鍵領(lǐng)導行為：共啟愿景，人們相信未來(lái)才能管住現在

7. 突破協(xié)作障礙：全力投入，職責修訂

8. 情境領(lǐng)導方式：授權型，邊界式授權，雙軌式輔導，承諾式激勵；

9. 授權的五個(gè)級別：指揮式，批準式，把關(guān)式，追蹤式，委托式；

第四講：如何持續：團隊重塑與變革

1. 避免團隊進(jìn)入衰退期：重啟驅動(dòng)力和提升變革領(lǐng)導力

2. 回歸管理的基本面：面對現實(shí)，解決問(wèn)題，提高效率

3. 打破思維定式：小事變大事，強勢不強效

4. 管理的行為重塑：讓行為連續發(fā)生才能改變人

5. 關(guān)鍵領(lǐng)導行為：挑戰現狀，激活個(gè)體與激活組織

1）組織變革：突破自我設限

2）管理變革：從機制上解決問(wèn)題，變革后的組織融合與凝聚力提升；