使命必達：OKR敏捷式目標七步法?--Workshop

課程背景：

為什么管理有方向、沒(méi)力量，下屬有力量、沒(méi)方向”？如何通過(guò)“制度執行力”解決這對基本矛盾？

為什么看起來(lái)是必勝無(wú)疑的決定，卻因為執行不力而付之東流？如何貫徹“認真第一，聰明第二”理念？

為什么你的下屬總是缺乏責任心和執行力？如何開(kāi)發(fā)“結果第一，理由第二”的執行型人才？

為什么你的團隊不缺能人但缺乏活力？如何鍛造一支能攻城拔寨而又不依賴(lài)于任何明星員工的正規軍？如何有效幫您增強團隊責任意識，加強團隊協(xié)作能力，降低內耗、增強執行力！

《敏捷的目標設計與團隊協(xié)作》是以行動(dòng)學(xué)習工作坊的形式，讓每一位學(xué)員一起找到自己在工作場(chǎng)景中溝通與協(xié)作效率上的瓶頸，一起來(lái)群策群力，拿出適合于自己崗位，當前工作的解決問(wèn)題的方法

課程特點(diǎn)：

這個(gè)課程針對員工的特點(diǎn)，加深管理者對員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵人心的領(lǐng)導能力，以便管理更靈活更有效。

1. 有流程：每個(gè)模塊都有標準的操作流程

2. 有案例：每個(gè)模塊都有對應的案例剖析

3. 有工具：每個(gè)模塊都有對應的工具表格

4. 有效果：通過(guò)提問(wèn)模式不斷地呈現結果

課程收益：

指導團隊通過(guò)實(shí)戰模擬處理一系列工作，幫助團隊成員打破協(xié)作中的5個(gè)障礙：建立信任/掌控沖突/兌現承諾/承擔責任/關(guān)注結果。這是一個(gè)實(shí)踐過(guò)程，這個(gè)過(guò)程提供給團隊成員信息和策略，成員們可以立即應用，也可以在今后的工作中持續改進(jìn)。它可以達成4個(gè)收效：

幫助團隊成員深刻理解團隊協(xié)作的五種障礙，認識到產(chǎn)生部門(mén)協(xié)作障礙的原因；

幫助團隊成員在信任/沖突/承諾/責任/結果五個(gè)方面獲得改善，初步建立團隊協(xié)作意識；

讓團隊成員學(xué)習如何在工作中克服每項障礙；

提升團隊成員的敬業(yè)度，在對待工作任務(wù)時(shí)更有目標感，更有承擔力。

課程對象：核心管理層、團體的所有成員

課程時(shí)間：2天，12H

課程人數：小組互動(dòng)的方式

課程方式：理論學(xué)習(40%)+實(shí)戰演練(25%)+互動(dòng)研討(15%)+實(shí)用專(zhuān)題(10%)+精彩分享(10%)

課程大綱

前言：為什么目標管理需要行動(dòng)力？

第一講：如何把目標行動(dòng)力轉換成為績(jì)效

一、什么是POA行動(dòng)力？

破解：執行力的三板斧

1. 用目標凝聚伙伴，解決“不想做”

2. 用伙伴共創(chuàng )方法，解決“不會(huì )做”

3. 用方法服務(wù)目標，解決“不去做”

二、用敏捷應對VUCA時(shí)代的挑戰 

案例分析與討論

1. OKR敏捷績(jì)效管理模型

2. CEO們對OKR如何落地的建議

第一輪討論：如何正確啟動(dòng)團隊的目標

第二講：如何建立目標與計劃執行

一、我們一起做什么？

1. 應用SMART原則制定共贏(yíng)目標

2. 明白自己的責任與權限

3. 明白任務(wù)下達者的期許

4. 任務(wù)的接收與確認

5. 任務(wù)診斷與分析

二、誰(shuí)來(lái)做與怎么做？

1. 如何把4R執行體系涵蓋到任務(wù)的流程？

2. 執行力協(xié)作原則——掌握4R執行管理模式

1）R1：結果（Ready）：執行的驅動(dòng)系統

2）R2：責任（Reserable）：執行人的職責系統

3）R3：質(zhì)詢(xún)（Review）：執行效果的檢查

4）R4：賞罰（Result）：執行結果的考核

第二輪討論：如何讓團隊圍繞著(zhù)目標執行

第三講：打破團隊協(xié)作的五個(gè)障礙

協(xié)作障礙一、缺乏信任

1．缺乏信任的團隊中的成員的表現

2．充滿(mǎn)信任的團隊中的成員的表現

3．克服“缺乏信任”的障礙的建議

協(xié)作障礙二、害怕沖突

1．害怕沖突的團隊的特點(diǎn)

2．擁抱沖突的團隊的特點(diǎn)

3．克服“害怕沖突”的障礙的建議

協(xié)作障礙三、缺少承諾

1．缺少承諾的團隊的表現

2．全力承諾的團隊的表現

3．克服“缺少承諾”的障礙的建議

協(xié)作障礙四、逃避責任

1．逃避責任的團隊的表現

2．負責任的團隊的表現

3.克服“逃避責任“的障礙的建議

協(xié)作障礙五、忽視結果

1．忽視結果的團隊的表現

2．重視結果的團隊的表現

第四講：如何跟進(jìn)執行效果與賦能

一、任務(wù)執行中的沖突與協(xié)調

1. 意愿類(lèi)問(wèn)題與處理

2. 利益沖突類(lèi)問(wèn)題與處理

3. 能力與意識類(lèi)問(wèn)題與處理

4. 跨部門(mén)沖突與協(xié)調

二、處理問(wèn)題的類(lèi)別、方式、次序

1. 為什么別人不采納你的建議？

2. 為什么口頭答應可卻沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)？

3. 團隊溝通的四大原則

1）立場(chǎng)  2）信任  3）利益  4）情感

三、溝通與反饋

1. 執行前溝通——任務(wù)委派

1）任務(wù)描述

2）共同制定進(jìn)度

3）明確彼此的期許

4）獲取行動(dòng)承諾

2. 執行中溝通——跟催與反饋

1）跟催的工具與時(shí)機：網(wǎng)絡(luò )跟催、書(shū)面跟催、面對面跟催

2）反饋的時(shí)機與技巧

演練：積極性正反饋

演練：總結性負反饋

3. 執行后溝通——及時(shí)復盤(pán)

1）一對一復盤(pán)

2）團隊復盤(pán)

第四輪討論：如何激活團隊的協(xié)作關(guān)系

第五講：如何推動(dòng)課后的效果落實(shí)計劃

小組預設課程目標：

1．如何解決服務(wù)中的某一個(gè)具體問(wèn)題？

2．如何解決協(xié)作中的某一個(gè)具體問(wèn)題？

3．如何解決技術(shù)中的某一個(gè)具體問(wèn)題？ 

4．如何解決管理中的某一個(gè)具體問(wèn)題？