團隊建設與員工激勵

課程背景

團隊不行，一切是零。沒(méi)有激情的團隊就沒(méi)有驕人的業(yè)績(jì),工作沒(méi)有激情就沒(méi)有狀態(tài)，沒(méi)有狀態(tài)就沒(méi)有執行力。

為什么員工積極性不高，做事十分欠主動(dòng)，不理解老板的良苦用心？

為什么您的員工素質(zhì)太差，經(jīng)常得罪客戶(hù)、損失營(yíng)業(yè)額、破壞公司形象？

為什么您的員工跳槽事件不斷，您的企業(yè)成為競爭對手的人才輸送基地？

為什么您的員工相互之間推卸責任，協(xié)作力太差，團隊執行力嚴重缺失？

不是每個(gè)人天生適合崗位，而是不斷培養及影響使其適合崗位需求，責任心、溝通、人際關(guān)系、情商、結果導向思維等轉變，打造一支有戰斗力的團隊。激發(fā)團隊激情才能將工作方案落實(shí)執行，達成預期目標。課程幽默風(fēng)趣，結合互動(dòng)體驗、情景模擬方式，通過(guò)案例滲透培訓主題，避開(kāi)生硬理論灌輸，融入當下熱點(diǎn)話(huà)題，充分調動(dòng)參訓者積極性，激發(fā)主動(dòng)思考并樂(lè )于表達觀(guān)點(diǎn)的積極性。注重培訓的時(shí)效性，體現培訓價(jià)值。

課程收益

通過(guò)文化激勵、結果激勵、發(fā)展激勵、贊賞激勵四個(gè)維度，融合團隊發(fā)展管理與員工激勵的相關(guān)知識，做到以終為始的整合授課目的；

通俗易懂性：指定的技巧簡(jiǎn)單易記，能讓學(xué)員能更加快速的記??；

強調參與性：讓學(xué)員全員參與與演練，使得學(xué)員更加有代入感，融入場(chǎng)景中；

注重實(shí)用性：讓學(xué)員在研討與演練中將跨部門(mén)溝通的問(wèn)題逐一解決，找到學(xué)以致用的方法。

課程時(shí)長(cháng)

1天，6小時(shí)/天

課程對象

中基層管理者

教學(xué)方式

講授法、視頻教學(xué)、分組競爭，現場(chǎng)實(shí)操演練、小組研討等

課程大綱

第一部分：塑造團隊，文化激勵

一、管理者角色

1. 管理者的使命

2. 管理者的三重角色——小組討論

a) 執行角色：給出結果

b) 管理角色：指導給出結果

c）領(lǐng)導角色：營(yíng)造團隊氛圍

3. 管理與領(lǐng)導力的區別——小組討論

a) 管理的核心驅動(dòng)力

b) 領(lǐng)導的核心驅動(dòng)力

二、團隊發(fā)展的階段

1. 什么是團隊

2. 區分團隊與團體

3. 團隊行動(dòng)曲線(xiàn)

4. 團隊發(fā)展階段——小組討論西游記案例

5. 不同階段下的團隊表現與管理者角色

6. 團隊協(xié)作的五大障礙

第二部分：管理目標，結果激勵

一、 理解目標

1.目標和目標管理的定義

2.先有目標，才有工作

3.目標的來(lái)源

4.“富有挑戰”是目標的根本屬性-“我們是最棒的團隊”體驗游戲，體驗目標的特性

二、制定目標

1.明確自己的目標內容（做什么）

2.確定實(shí)現目標的期限（到什么時(shí)候）

3.嚴格規定達到的標準（到何種程度）

4.選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）

5.安排好工作順序（重要性）

三、共識目標

1.人們對共識目標的忽視-視頻解析

2.信息溝通視窗

3.共識目標的意義

4.共識目標的方法：黃金思維圈

四、目標分解

1.目標分解的收益-山田本一的案例

2.用目標多杈樹(shù)法確定目標

3.用“5W2H”分析細化目標

4.三層目標法

五、目標管理畫(huà)布——小組共創(chuàng )演練

第三部分：因材施教，發(fā)展激勵

一、掌握選擇有效匹配授權方式

1. 決定員工否能否做好的兩個(gè)因素

2. 員工的四個(gè)發(fā)展階段

3. 領(lǐng)導行為的兩種類(lèi)型

4. 四種領(lǐng)導授權形態(tài)的差異

5. 授權溝通五步法

二、理解行為風(fēng)格特點(diǎn)與才干優(yōu)勢

1. 個(gè)人DISC行為風(fēng)格測評

a) 如何判斷與識別

b) 各種風(fēng)格的特點(diǎn)

2. DISC行為風(fēng)格與崗位的匹配關(guān)系

a) 哪種領(lǐng)導風(fēng)格更好

b) 識別風(fēng)格，人崗匹配（參考）

c) 行為風(fēng)格的變化趨勢及影響

三、掌握發(fā)展型輔導的五步法

1. 第一步：備-準備培訓內容與場(chǎng)地

2. 第二步：教-培訓示范并講解要領(lǐng)

3. 第三步：練-當場(chǎng)操作和及時(shí)鼓勵

4. 第四步：跟-跟進(jìn)強化與肯定進(jìn)步

5. 第五步：評：考核評價(jià)與總結慶祝

第四部分：引導溝通，贊賞激勵

一、利用溝通視窗，改善團隊協(xié)作

1. 小組活動(dòng)——你眼中的TA

2. 溝通視窗如何影響團隊協(xié)作

a) 公開(kāi)象限：團隊協(xié)作的資源

b) 盲點(diǎn)象限：請求反饋加速成長(cháng)

c）隱私象限：自我揭示促進(jìn)關(guān)系

d）潛能象限：團隊能量的邊界

3. 領(lǐng)導者如何運用溝通視窗——小組討論

二、引導式溝通，學(xué)會(huì )聽(tīng)與問(wèn)

1. 需要被重視的傾聽(tīng)——小組練習

a) 傾聽(tīng)的要素

b) 回應的技巧

2. 引導式提問(wèn)——小組練習

a) 開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)

b) 提問(wèn)的場(chǎng)景轉換

3. 溝通效果55-38-7原理

4. ORID聚焦式會(huì )話(huà)法

5. 溝通心法—黃金法則與白金法則

三、贊賞對員工與組織的積極作用

1.  馬斯洛需求金字塔理論與赫茨伯格的雙因素激勵理論

2.  贊賞的益處

3. 管理者為什么較少贊賞員工？——視頻研討：《喬致庸的激勵之道》

4. 贊賞的五項基本原則

5. 當面贊賞員工五步法——贊賞練習

6. 贊賞式激勵的應用要點(diǎn)