新生代員工管理藝術(shù)

課程收益：

提高管理人員對所謂的新新人類(lèi)新生代人員的全面認知；

更為客觀(guān)地評價(jià)，分析和面對新生代員工；

掌握新生代的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗的束縛和影響，有針對性地激勵與輔導新生代員工；

利用非職務(wù)影響力，還有非薪酬激勵方法，有效管理員工，提高管理層的個(gè)人威信，從而提高整個(gè)團隊的士氣狀態(tài)，改善員工績(jì)效，提升員工能力，創(chuàng )造組織價(jià)值。

課程優(yōu)勢：

1、運用專(zhuān)業(yè)的促動(dòng)引導技術(shù)，用專(zhuān)業(yè)流程、工具和方法，以學(xué)員的核心痛點(diǎn)為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；

2、講師由傳統的灌輸者轉換成教練引導者，讓學(xué)員自主分析與解決問(wèn)題，學(xué)員參與的積極性、主動(dòng)性大大提高；

3、引導學(xué)員分析現狀，挖掘現有問(wèn)題，解決過(guò)去培訓無(wú)法結合工作現狀的問(wèn)題，真正做到讓學(xué)員“帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)，帶著(zhù)方法回去”。

課程對象：企業(yè)中基管理層

課程時(shí)長(cháng)：1-2天

授課方法：講述＋研討＋角色扮演+現場(chǎng)演練

課程背景：

曾經(jīng)困擾家長(cháng)們的后新生代(以下并稱(chēng)新生代)教育問(wèn)題，如今已悄然轉移到職場(chǎng)，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現，過(guò)去行之有效的員工管理模式，今天放在新生代身上，似乎己不再適用。

 “新生代”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯毶优?、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會(huì )背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚、他們敢于表達、他們充滿(mǎn)朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我……等等。

本課程根據老師多年來(lái)對新生代員工的潛心研究，內容系統完整、注重實(shí)際運用，全心精心研修，與您共享新生代員工引導的奧秘!

課程大綱;

第一講：走近新生代員工

1、頭腦風(fēng)暴：請用5個(gè)關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工

2、新生代成長(cháng)環(huán)境分析

3、管理者與新生代彼此認知上的5大偏差

4、新生代員工思想個(gè)性特征

1）思想方面

2）個(gè)性方面

3）心智模式方面

5）你了解新生代員工的真正需求嗎?

第二講：新生代新生代員工的管理思路的轉變

1、新生代員工最不喜歡的上司類(lèi)型

2、如何成為被新生代員工認同的上司

1）新生代員工的管理誤區

2）新生代員工心目中理想上司的要素

3）塑造你對員工的影響力

3、管理者要做好六個(gè)轉變

第1個(gè)轉變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉變

第2個(gè)轉變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢(xún)教練者”轉變

第3個(gè)轉變：由監督者到服務(wù)引導轉變

第4個(gè)轉變：由上級到心靈導師轉變

第5個(gè)轉變：由裁判到同壕戰友轉變

第6個(gè)轉變：由同事到家人轉變

案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀(guān)念的轉變

第三講：新生代員工的管理機制的改變

一、讓新生代從他人管理到自我管理的三種管理方法

1、PK排名系統,針對后新生代的PK方式

A、環(huán)境機制

B、對抗機制

C、重復機制

D、敵人機制

2、新生代的職業(yè)生涯規劃

A、尋找新生代的核心價(jià)值觀(guān)

B、在核心價(jià)值觀(guān)下的職業(yè)生涯規劃

3、責任管理

新生代不是沒(méi)有責任，他們只會(huì )對清晰的指向他的責任負責，建立一對一責任

二、信息分享的三種管理方法

1、幫助下屬定義工作結果，還要告訴他們這么 做的原因。

2、采用開(kāi)放式溝通和集體討論式溝通。

3、與新生代員工的溝通習慣同步。

第四講：新生代新生代員工的培養與輔導技巧

1、如何挖掘員工內在潛力？

2、如何引導員工塑造自我目標？

3、如何培養員工自信心？

4、如何培養員工責任心？

5、如何對員工進(jìn)行能力與業(yè)績(jì)改善？

6、如何對員工行為與習慣改善？

7、如何差異化培訓輔導他們？

8、輔導工具：GROWS、D1-D4輔導模型工具的實(shí)操

第五講：如何激發(fā)新生代的工作熱情，有效進(jìn)行激勵？

1、新生代激勵的原理是什么

2、新生代的激勵系統

3、新生代激勵的四大原則

4、建立新生代激勵的體系的三個(gè)層次以及詳細解析

工具：新生代員工非薪酬激勵清單

說(shuō)明：用群策群力法解決問(wèn)題

第六講：用非職務(wù)影響力來(lái)進(jìn)行有效管理

1、修煉領(lǐng)導力的核心要素

2、獲得新生代下屬擁護與支持的方法

3、領(lǐng)導力與執行力之間的關(guān)系？

4、綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

5、職務(wù)權利與非職務(wù)影響力如何交互？

6、如何提高在年輕人心目中的個(gè)人影響力，樹(shù)立個(gè)人威信？

案例分析：如何運用非職務(wù)影響力執行和推動(dòng)年輕員工執行新規定、新政策？

第七講：與新生代員工進(jìn)行教練式溝對話(huà)，傾聽(tīng)其需求與想法，對其進(jìn)行正面積極引導。

1、教練式溝通之基礎：身份、流程和管理方式的轉變

2、教練式溝通的四大技術(shù)

3、教練在溝通中的價(jià)值和角色

4、教練式溝通之發(fā)問(wèn)、回應要點(diǎn)

5、教練式溝通的4大關(guān)鍵流程

6、管理案例：如何與小李溝通？ 

 演練：教練式溝通情景對練