《結果導向的課程開(kāi)發(fā)與呈現》版權課

【課程背景】

企業(yè)內部培訓的授課技巧和課程開(kāi)發(fā)技巧對促進(jìn)企業(yè)內部隱性知識的傳播、共享起著(zhù)重要的作用，他們將企業(yè)的文化、優(yōu)秀員工的成長(cháng)經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗和案例融入到課程中，并在企業(yè)內傳播，大大提高培訓效果，節約培訓成本和人力成本。

內訓師不僅要設計好課，也要講好課。課程設計是劇本，課程組織是導演，課程呈現是演繹。內訓師是編輯，是導演也是演員。教材要實(shí)用，拿來(lái)就能用；教練要實(shí)戰，理論結合實(shí)戰；教學(xué)要實(shí)效，課程效果看得見(jiàn)。內訓師更是一名教練，內訓師要做到“教材，教學(xué)，教練，‘三教’合一”。

【課程對象】企業(yè)內訓師，演講愛(ài)好者

【培訓時(shí)間】3-4天

【課程收益】

1.掌握培訓需求分析的方法，能夠運用培訓需求結果并從中提練出培訓目標；

2.能從課程目標中提練出培訓“核心”的確立方法，從核心中提練課程名稱(chēng)，學(xué)會(huì )“起課名”，即確定課程的“魂”；

3.學(xué)習課程架構的種類(lèi)，通過(guò)練習掌握課程結構的搭建方法，能夠規劃課程的“骨”架；

4.了解和掌握課程內容的收集和篩選方法，編織好課程的脈絡(luò )即“筋”；

5.通過(guò)五星教學(xué)法的學(xué)習，使學(xué)員掌握培訓方法的設計，能夠設計培訓活動(dòng)、課程案例、編寫(xiě)故事，豐滿(mǎn)課程的“肉”；

6.能掌握PPT制作的方法；

7.學(xué)會(huì )克服上臺緊張恐懼心理、增強當眾講話(huà)自信，從容登臺；

8.掌握講師四寶的運用法則；

9.掌握課程中開(kāi)場(chǎng)，課中，結尾的邏輯和互動(dòng)、控場(chǎng)技巧。

【課程亮點(diǎn)】

【易轉化】課堂實(shí)戰演練+小組討論+情景測驗+教練提問(wèn)+案例分析；

【流程化】每一個(gè)模塊都有講解、演示、練習，點(diǎn)評四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習節奏與學(xué)習效果吸收；

【工具化】全程干貨，每個(gè)模塊提供相應的工具，確保課程落地及有效訓后遷移； 

【輕松化】教學(xué)體驗活動(dòng)新穎、寓教于樂(lè )，確保學(xué)員在良好的學(xué)習氣氛中提升與進(jìn)步； ；

【標準化】實(shí)戰課程，符合成人教學(xué)原理，讓學(xué)員聽(tīng)得懂、記得牢、做得到！ 

【課程方式】課程講授—案例分析—角色扮演—分組討論—游戲體驗—情景測驗—影音資料—教練提問(wèn) （講師講解與示范占比：40%；學(xué)員呈現占比40%；講師點(diǎn)評與示范占比20%）

【課程大綱】

課程設計與開(kāi)發(fā)篇

引言： 課程開(kāi)發(fā)理念篇

1.成人學(xué)習理論

(1)成人學(xué)與自我導向學(xué)習

(2)體驗式教學(xué)的意義和方法

(3)成人學(xué)習的特點(diǎn)

2.企業(yè)課程目的

(1)企業(yè)需要什么課程

(2)企業(yè)課程的目的

(3)內訓師的課程價(jià)值定位

章節收益：學(xué)習課程開(kāi)發(fā)的基本理念，了解成人學(xué)習的特點(diǎn)，清楚認識企業(yè)培訓的核心目的。

第一部分：確定課程目標及課題

1、培訓定位三步法

(1)畫(huà)人像——我的學(xué)員是誰(shuí)？他們有什么特征？

(2)拉痛點(diǎn)——做這場(chǎng)培訓的目的是什么？

(3)定目標——講什么內容合適？

2、培訓需求分析—5W分析法

(1)WHO：誰(shuí)想舉辦這場(chǎng)培訓

(2)WHY：舉辦這次培訓的目的是什么

(3)WHAT：用什么標準衡量效果

(4)WHOM：學(xué)員是誰(shuí)？他們有什么特征？

(5)HOW：學(xué)員的痛點(diǎn)是什么？

3、確定課題及課程名稱(chēng)

(1)目的和目標之間的區別

(2)確定課程目標的意義

(3)確定課程目的方法

(4)課程目標的格式

(5)提倡使用的“行動(dòng)詞匯”

(6)規避的“行動(dòng)詞匯”

(7)ASK三類(lèi)課程的目標等級

章節收益：掌握培訓需求分析的方法，能夠運用培訓需求結果并從中提練出培訓目標。

知道所開(kāi)發(fā)課程屬于哪一類(lèi)，并能夠用相應等級詞匯描述課程目標。

第二部分：課程結構搭建

1、金字塔結構在構建課程骨架中的應用

(1)什么是金字塔結構

(2)金字塔結構的四大原則

1)結論先行

2)上下對應

3)分類(lèi)清楚

4)排序邏輯

①從整體到局部

②從簡(jiǎn)單任務(wù)到復雜任務(wù)

③從學(xué)員已知的內容到未知的內容

④從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)

⑤應用崗位工作流程或次序

2、目標的層級

(1)總目標

(2)分目標

(3)子目標

3、搭建課程骨架的工具——思維導圖

4、撰寫(xiě)課程大綱的步驟

(1)從課程目標出發(fā)搭建課程的一級目錄

(2)從模塊目標出發(fā)搭建課程的二級目錄

(3)從子目標出發(fā)搭建課程三級目錄

5、常見(jiàn)的5種課程結構

(1)時(shí)間順序

(2)流程法

(3)矩陣法

(4)表格法

(5)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題

章節收益：能掌握金字塔結構，并更通過(guò)思維導圖畫(huà)出課程結構

能撰寫(xiě)課程大綱，明白各級目錄之間的關(guān)系

掌握不同課程結構的搭建方法

第三部分：課程內容編織與設計

1、培訓素材的選擇標準

(1)契合度

(2)典型性

(3)影響度

2、課程素材選擇的思路

(1)素材結構：Why／What／How/ 

為什么（觀(guān)念和理念）：

(2)學(xué)習本部分內容的目的與價(jià)值

是什么：

(3)知識和理論要點(diǎn)，及其詳細要求

怎么做：

3、培訓方法的設計

(1)ARCS 理論

1)使學(xué)員理解

2)保持學(xué)員的興趣

3)使學(xué)員能夠記住

(2)五大教學(xué)方法的設計與維度

1)講授法

2)角色扮演法

3)游戲法

4)演示（模擬）教學(xué)法

5)案例教學(xué)法

（3）三類(lèi)課程內容的培訓目標與教學(xué)方法的匹配

1)知識類(lèi)

2)技能類(lèi)

3)態(tài)度類(lèi)

章節收益：能準確描述三類(lèi)課程的學(xué)習目標

掌握五大教學(xué)方法的使用

能根據課程大綱匹配相應的教學(xué)方法和素材

第四部分：案例教學(xué)法的設計和運用

1、故事、案例的編寫(xiě)

(1)講故事的目的

(2)好故事的USE原則

1)使用率

2)飽和度

3)錯誤率

(3)案例的編寫(xiě)與開(kāi)發(fā)

2、案例選擇的形式

1)書(shū)面材料

2)多媒體格式

3、案例呈現的形式

(1)背景了解－說(shuō)明要求、熟悉材料

(2)矛盾沖突－分析問(wèn)題

(3)解決問(wèn)題－給出解決方案

(4)總結提煉－指導教師總結，強調重點(diǎn)或達成共識

4、案例分析的過(guò)程設計

(1)時(shí)間：閱讀與討論分享的比例為1：6

(2)分組：根據課程人數進(jìn)行分組，人數不易超過(guò)8人

(3)講師的提問(wèn)、追問(wèn)和引導促進(jìn)討論的深入

(4)忌諱將講師個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)強加給學(xué)員

(5)關(guān)注每組學(xué)員分析的過(guò)程

第五部分 培訓課件的制做

(1)編寫(xiě)講師PPT

(2)編寫(xiě)講師手冊

(3)編寫(xiě)學(xué)員手冊

(4)編寫(xiě)案例活動(dòng)手冊

(5)編寫(xiě)試題庫

章節收益：能根據課程內容編寫(xiě)課程案例

能根據課程大綱做出課程PPT 

課程呈現篇

引子：認清自我，明白什么樣的培訓師是優(yōu)秀的培訓師。

培訓師的職業(yè)角色——編，導，演

第一部分  五星教法——有講授、有互動(dòng)、有遷移

1.講——視覺(jué)化、場(chǎng)景化

2.演——增強鏈接、營(yíng)造氛圍

3.練——身體和思維聯(lián)動(dòng)

4.測——促進(jìn)反思、明確起點(diǎn)、引起注意

5.論——強調產(chǎn)出、管理過(guò)程、拿到結果

章節收益：掌握五種不同教學(xué)方法的呈現方式，并能根據課程匹配相應的教學(xué)方法

第二部分 培訓師不受歡迎的情況和緊張情緒的克服

1.培訓師常見(jiàn)不受歡迎的五大情況

(1)關(guān)公式臉紅忐忑；

(2)雕像式巋然不動(dòng)； 

(3)八哥式重復羅嗦；

(4)漂移式無(wú)章可循；

(5)霸王式唯我獨尊。

2.克服緊張情緒的原由和方法

1、上臺緊張恐懼的3大原因

2、緊張情緒的5種表現

3、克服緊張情緒的五大方法

章節收益：了解培訓師不受歡迎的六大原因

了解緊張情緒的原有和表現，并掌握五個(gè)克服緊張情緒的方法

第三部分 培訓師的外在魅力

1.講師四寶

(1)服裝   

(2)聲音

1)最輕聲——氣沉丹田      

2)最快聲——氣吞山河      

3)最美聲——氣宇軒昂

(3)眼神

(4)肢體動(dòng)作

章節收益：學(xué)習培訓師的服裝要求

能運用聲音，眼神，肢體動(dòng)作增加講師的講臺魅力

第四部分  課程呈現的經(jīng)典結構

1、開(kāi)場(chǎng)——鳳頭

(1)最實(shí)用的五種開(kāi)場(chǎng)方式

1)故事開(kāi)場(chǎng)

2)概念開(kāi)場(chǎng)

3)視頻開(kāi)場(chǎng)

4)問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)

5)事件開(kāi)場(chǎng)

(2)印象深刻的自我介紹

2、課中——豬肚

(1)精準控場(chǎng)的七大方法

1)異聲收攏

2)半說(shuō)半留

3)及時(shí)給與

4)積極提問(wèn)

5)正向反饋

6)節節回顧

7)隨機應變——五種意外情況的應對技巧

①意外跌倒

②設備故障

③忘詞斷片

④刺頭學(xué)員

⑤專(zhuān)家學(xué)員

(2)培訓師必須要掌握的核心技能——演繹故事、案例

1)表達生動(dòng)的秘訣：描述細節和事實(shí)

2)講好故事的五大要點(diǎn)

3)演繹故事案例的“超級英雄”公式

3、結尾——豹尾

(1)課程總結的三個(gè)方式

1)問(wèn)答法

2)口訣法

3)圖示法

(2)課程收尾的五大方法

1)名言式

2)祝福式

3)贊美式

4)號召式

5)感恩式

章節收益：掌握課程開(kāi)場(chǎng)的五個(gè)方式和自我介紹的原則

掌握課程中精準控場(chǎng)的八大方法

學(xué)習課程中五種意外情況的應對技巧

掌握故事、案例演繹的方法

掌握課程總結的三個(gè)方法

掌握課程結尾的五個(gè)方法