《結果導向的課程開(kāi)發(fā)與呈現》版權課
【課程背景】
企業(yè)內部培訓的授課技巧和課程開(kāi)發(fā)技巧對促進(jìn)企業(yè)內部隱性知識的傳播、共享起著(zhù)重要的作用,他們將企業(yè)的文化、優(yōu)秀員工的成長(cháng)經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗和案例融入到課程中,并在企業(yè)內傳播,大大提高培訓效果,節約培訓成本和人力成本。
內訓師不僅要設計好課,也要講好課。課程設計是劇本,課程組織是導演,課程呈現是演繹。內訓師是編輯,是導演也是演員。教材要實(shí)用,拿來(lái)就能用;教練要實(shí)戰,理論結合實(shí)戰;教學(xué)要實(shí)效,課程效果看得見(jiàn)。內訓師更是一名教練,內訓師要做到“教材,教學(xué),教練,‘三教’合一”。
【課程對象】企業(yè)內訓師,演講愛(ài)好者
【培訓時(shí)間】3-4天
【課程收益】
1.掌握培訓需求分析的方法,能夠運用培訓需求結果并從中提練出培訓目標;
2.能從課程目標中提練出培訓“核心”的確立方法,從核心中提練課程名稱(chēng),學(xué)會(huì )“起課名”,即確定課程的“魂”;
3.學(xué)習課程架構的種類(lèi),通過(guò)練習掌握課程結構的搭建方法,能夠規劃課程的“骨”架;
4.了解和掌握課程內容的收集和篩選方法,編織好課程的脈絡(luò )即“筋”;
5.通過(guò)五星教學(xué)法的學(xué)習,使學(xué)員掌握培訓方法的設計,能夠設計培訓活動(dòng)、課程案例、編寫(xiě)故事,豐滿(mǎn)課程的“肉”;
6.能掌握PPT制作的方法;
7.學(xué)會(huì )克服上臺緊張恐懼心理、增強當眾講話(huà)自信,從容登臺;
8.掌握講師四寶的運用法則;
9.掌握課程中開(kāi)場(chǎng),課中,結尾的邏輯和互動(dòng)、控場(chǎng)技巧。
【課程亮點(diǎn)】
【易轉化】課堂實(shí)戰演練+小組討論+情景測驗+教練提問(wèn)+案例分析;
【流程化】每一個(gè)模塊都有講解、演示、練習,點(diǎn)評四大流程組成,確保學(xué)員課程學(xué)習節奏與學(xué)習效果吸收;
【工具化】全程干貨,每個(gè)模塊提供相應的工具,確保課程落地及有效訓后遷移;
【輕松化】教學(xué)體驗活動(dòng)新穎、寓教于樂(lè ),確保學(xué)員在良好的學(xué)習氣氛中提升與進(jìn)步; ;
【標準化】實(shí)戰課程,符合成人教學(xué)原理,讓學(xué)員聽(tīng)得懂、記得牢、做得到!
【課程方式】課程講授—案例分析—角色扮演—分組討論—游戲體驗—情景測驗—影音資料—教練提問(wèn) (講師講解與示范占比:40%;學(xué)員呈現占比40%;講師點(diǎn)評與示范占比20%)
【課程大綱】
課程設計與開(kāi)發(fā)篇
引言: 課程開(kāi)發(fā)理念篇
1.成人學(xué)習理論
(1)成人學(xué)與自我導向學(xué)習
(2)體驗式教學(xué)的意義和方法
(3)成人學(xué)習的特點(diǎn)
2.企業(yè)課程目的
(1)企業(yè)需要什么課程
(2)企業(yè)課程的目的
(3)內訓師的課程價(jià)值定位
章節收益:學(xué)習課程開(kāi)發(fā)的基本理念,了解成人學(xué)習的特點(diǎn),清楚認識企業(yè)培訓的核心目的。
第一部分:確定課程目標及課題
1、培訓定位三步法
(1)畫(huà)人像——我的學(xué)員是誰(shuí)?他們有什么特征?
(2)拉痛點(diǎn)——做這場(chǎng)培訓的目的是什么?
(3)定目標——講什么內容合適?
2、培訓需求分析—5W分析法
(1)WHO:誰(shuí)想舉辦這場(chǎng)培訓
(2)WHY:舉辦這次培訓的目的是什么
(3)WHAT:用什么標準衡量效果
(4)WHOM:學(xué)員是誰(shuí)?他們有什么特征?
(5)HOW:學(xué)員的痛點(diǎn)是什么?
3、確定課題及課程名稱(chēng)
(1)目的和目標之間的區別
(2)確定課程目標的意義
(3)確定課程目的方法
(4)課程目標的格式
(5)提倡使用的“行動(dòng)詞匯”
(6)規避的“行動(dòng)詞匯”
(7)ASK三類(lèi)課程的目標等級
章節收益:掌握培訓需求分析的方法,能夠運用培訓需求結果并從中提練出培訓目標。
知道所開(kāi)發(fā)課程屬于哪一類(lèi),并能夠用相應等級詞匯描述課程目標。
第二部分:課程結構搭建
1、金字塔結構在構建課程骨架中的應用
(1)什么是金字塔結構
(2)金字塔結構的四大原則
1)結論先行
2)上下對應
3)分類(lèi)清楚
4)排序邏輯
①從整體到局部
②從簡(jiǎn)單任務(wù)到復雜任務(wù)
③從學(xué)員已知的內容到未知的內容
④從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
⑤應用崗位工作流程或次序
2、目標的層級
(1)總目標
(2)分目標
(3)子目標
3、搭建課程骨架的工具——思維導圖
4、撰寫(xiě)課程大綱的步驟
(1)從課程目標出發(fā)搭建課程的一級目錄
(2)從模塊目標出發(fā)搭建課程的二級目錄
(3)從子目標出發(fā)搭建課程三級目錄
5、常見(jiàn)的5種課程結構
(1)時(shí)間順序
(2)流程法
(3)矩陣法
(4)表格法
(5)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題
章節收益:能掌握金字塔結構,并更通過(guò)思維導圖畫(huà)出課程結構
能撰寫(xiě)課程大綱,明白各級目錄之間的關(guān)系
掌握不同課程結構的搭建方法
第三部分:課程內容編織與設計
1、培訓素材的選擇標準
(1)契合度
(2)典型性
(3)影響度
2、課程素材選擇的思路
(1)素材結構:Why/What/How/
為什么(觀(guān)念和理念):
(2)學(xué)習本部分內容的目的與價(jià)值
是什么:
(3)知識和理論要點(diǎn),及其詳細要求
怎么做:
3、培訓方法的設計
(1)ARCS 理論
1)使學(xué)員理解
2)保持學(xué)員的興趣
3)使學(xué)員能夠記住
(2)五大教學(xué)方法的設計與維度
1)講授法
2)角色扮演法
3)游戲法
4)演示(模擬)教學(xué)法
5)案例教學(xué)法
(3)三類(lèi)課程內容的培訓目標與教學(xué)方法的匹配
1)知識類(lèi)
2)技能類(lèi)
3)態(tài)度類(lèi)
章節收益:能準確描述三類(lèi)課程的學(xué)習目標
掌握五大教學(xué)方法的使用
能根據課程大綱匹配相應的教學(xué)方法和素材
第四部分:案例教學(xué)法的設計和運用
1、故事、案例的編寫(xiě)
(1)講故事的目的
(2)好故事的USE原則
1)使用率
2)飽和度
3)錯誤率
(3)案例的編寫(xiě)與開(kāi)發(fā)
2、案例選擇的形式
1)書(shū)面材料
2)多媒體格式
3、案例呈現的形式
(1)背景了解-說(shuō)明要求、熟悉材料
(2)矛盾沖突-分析問(wèn)題
(3)解決問(wèn)題-給出解決方案
(4)總結提煉-指導教師總結,強調重點(diǎn)或達成共識
4、案例分析的過(guò)程設計
(1)時(shí)間:閱讀與討論分享的比例為1:6
(2)分組:根據課程人數進(jìn)行分組,人數不易超過(guò)8人
(3)講師的提問(wèn)、追問(wèn)和引導促進(jìn)討論的深入
(4)忌諱將講師個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)強加給學(xué)員
(5)關(guān)注每組學(xué)員分析的過(guò)程
第五部分 培訓課件的制做
(1)編寫(xiě)講師PPT
(2)編寫(xiě)講師手冊
(3)編寫(xiě)學(xué)員手冊
(4)編寫(xiě)案例活動(dòng)手冊
(5)編寫(xiě)試題庫
章節收益:能根據課程內容編寫(xiě)課程案例
能根據課程大綱做出課程PPT
課程呈現篇
引子:認清自我,明白什么樣的培訓師是優(yōu)秀的培訓師。
培訓師的職業(yè)角色——編,導,演
第一部分 五星教法——有講授、有互動(dòng)、有遷移
1.講——視覺(jué)化、場(chǎng)景化
2.演——增強鏈接、營(yíng)造氛圍
3.練——身體和思維聯(lián)動(dòng)
4.測——促進(jìn)反思、明確起點(diǎn)、引起注意
5.論——強調產(chǎn)出、管理過(guò)程、拿到結果
章節收益:掌握五種不同教學(xué)方法的呈現方式,并能根據課程匹配相應的教學(xué)方法
第二部分 培訓師不受歡迎的情況和緊張情緒的克服
1.培訓師常見(jiàn)不受歡迎的五大情況
(1)關(guān)公式臉紅忐忑;
(2)雕像式巋然不動(dòng);
(3)八哥式重復羅嗦;
(4)漂移式無(wú)章可循;
(5)霸王式唯我獨尊。
2.克服緊張情緒的原由和方法
1、上臺緊張恐懼的3大原因
2、緊張情緒的5種表現
3、克服緊張情緒的五大方法
章節收益:了解培訓師不受歡迎的六大原因
了解緊張情緒的原有和表現,并掌握五個(gè)克服緊張情緒的方法
第三部分 培訓師的外在魅力
1.講師四寶
(1)服裝
(2)聲音
1)最輕聲——氣沉丹田
2)最快聲——氣吞山河
3)最美聲——氣宇軒昂
(3)眼神
(4)肢體動(dòng)作
章節收益:學(xué)習培訓師的服裝要求
能運用聲音,眼神,肢體動(dòng)作增加講師的講臺魅力
第四部分 課程呈現的經(jīng)典結構
1、開(kāi)場(chǎng)——鳳頭
(1)最實(shí)用的五種開(kāi)場(chǎng)方式
1)故事開(kāi)場(chǎng)
2)概念開(kāi)場(chǎng)
3)視頻開(kāi)場(chǎng)
4)問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)
5)事件開(kāi)場(chǎng)
(2)印象深刻的自我介紹
2、課中——豬肚
(1)精準控場(chǎng)的七大方法
1)異聲收攏
2)半說(shuō)半留
3)及時(shí)給與
4)積極提問(wèn)
5)正向反饋
6)節節回顧
7)隨機應變——五種意外情況的應對技巧
①意外跌倒
②設備故障
③忘詞斷片
④刺頭學(xué)員
⑤專(zhuān)家學(xué)員
(2)培訓師必須要掌握的核心技能——演繹故事、案例
1)表達生動(dòng)的秘訣:描述細節和事實(shí)
2)講好故事的五大要點(diǎn)
3)演繹故事案例的“超級英雄”公式
3、結尾——豹尾
(1)課程總結的三個(gè)方式
1)問(wèn)答法
2)口訣法
3)圖示法
(2)課程收尾的五大方法
1)名言式
2)祝福式
3)贊美式
4)號召式
5)感恩式
章節收益:掌握課程開(kāi)場(chǎng)的五個(gè)方式和自我介紹的原則
掌握課程中精準控場(chǎng)的八大方法
學(xué)習課程中五種意外情況的應對技巧
掌握故事、案例演繹的方法
掌握課程總結的三個(gè)方法
掌握課程結尾的五個(gè)方法
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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