《職場(chǎng)新生代：新員工角色轉型與職業(yè)化提升》

【課程時(shí)間】2天

【課程大綱】

模塊一：走出校園，進(jìn)入職場(chǎng)

學(xué)校與職場(chǎng)的區別：環(huán)境、心態(tài)、行為

正確的認識職場(chǎng)環(huán)境，理解職場(chǎng)挑戰

了解職場(chǎng)角色

學(xué)會(huì )關(guān)注結果

從小做起，積極應對：認知工作的本質(zhì)

模塊二：融入團隊，建立品牌

換位看職場(chǎng)：上級對下級的期待是什么？

新職場(chǎng)病的八大典型表現：這么做，有問(wèn)題么？

你期望的職場(chǎng)風(fēng)格

新人的心態(tài)、認知、行為

如何成為受歡迎的職場(chǎng)人

職場(chǎng)形象與個(gè)人品牌的認知

認知正向的職場(chǎng)行為

建立正向、積極、主動(dòng)的職場(chǎng)形象

模塊三：個(gè)人職業(yè)化的四個(gè)維度

人際能力

基于需要的西方人際關(guān)系

三位一體的中國人際關(guān)系

人際交往的四個(gè)階段

職場(chǎng)人際與校園人際的不同

高效的職場(chǎng)人，需要在職場(chǎng)中建立哪三種人際關(guān)系

從三個(gè)維度審視自己的職場(chǎng)行為：事理、情理、時(shí)機

專(zhuān)業(yè)能力

職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)能力構建路徑

職場(chǎng)學(xué)習與校園學(xué)習的區別

職場(chǎng)學(xué)習的三層結構

職場(chǎng)提升的第一個(gè)圈：舒適圈與學(xué)習圈

職場(chǎng)提升的第二個(gè)圈：影響圈與關(guān)注圈

如何快速閱讀

思維能力

高效能人士必備的六種職業(yè)化思維

格局思維：骨干員工的格局思維

得失思維：全面的對錯觀(guān)與得失思維

邏輯思維：以結構化為基礎，提升邏輯思考能力

升維思維：從是什么到為什么，從我要做什么到公司要什么

陷阱思維：避免能力陷阱

成長(cháng)思維：從固定式思維，到成長(cháng)型思維

執行能力

團隊面臨的三大典型執行問(wèn)題：完成任務(wù)、推卸責任、應付領(lǐng)導

小組研討：什么是執行？

小組研討：把事做完 VS 把事做好 VS 把事做圓滿(mǎn)

實(shí)戰研討：把事情做圓滿(mǎn)的關(guān)鍵動(dòng)作

個(gè)體執行力的核心：好習慣

模塊四：個(gè)人職業(yè)化之執行能力的四個(gè)好習慣

行動(dòng)導向

工作中要避免“議而不決，決而不行”

高效工作的“問(wèn)題邏輯”：執行中的問(wèn)題，要在執行中解決

高效工作的“行動(dòng)邏輯”：工作中的問(wèn)題，靠行動(dòng)解決，而不是靠思考解決

案例研討：公司郵件案例

小步快跑的迭代思維

結果導向

工作中要警惕“要功勞”不要“苦勞”的思維和做法

產(chǎn)出負績(jì)效“苦勞心態(tài)”：我已經(jīng)按照你說(shuō)的做了，我已經(jīng)盡最大努力了，我該做的都做了；

產(chǎn)出正績(jì)效“功勞心態(tài)”：客戶(hù)需求是基點(diǎn)，客戶(hù)滿(mǎn)意是目標，客戶(hù)買(mǎi)單是結果；

如何減少：完成差事、應付了事、例行公事

實(shí)戰演練：糾正做任務(wù)不做結果的典型行為

客戶(hù)導向

什么是“內部客戶(hù)”，為什么要把同事和領(lǐng)導當客戶(hù)？

如何在工作中“回歸客戶(hù)”：客戶(hù)的偏好是工作的起點(diǎn)和歸屬

如何避免出現“我做的，不是領(lǐng)導想要的”？

如何明確工作要求：5W2H

明確工作目標的方法

明確工作方向的方法

成熟縝密的思考：執行中的Think-Do-Get模型

如何做好向上級的主動(dòng)反饋？

責任導向

責任=風(fēng)險+利益

批評=錯誤+期待

對自己負責與對他人負責

誰(shuí)來(lái)主動(dòng)承擔？

如何應對意識定律？

案例研討：主動(dòng)承擔責任，對誰(shuí)有好處？

模塊五：個(gè)人職業(yè)化之高績(jì)效員工的五個(gè)原則

匯報工作說(shuō)結果

請示工作說(shuō)方案

遇到問(wèn)題先自審

決定以后不質(zhì)疑

提交工作要檢查

模塊六：個(gè)人職業(yè)化之執行能力提升的五項行為

個(gè)人有目標

小組討論：是什么在影響目標實(shí)現？

績(jì)效=目標-干擾

案例研討：水晶夢(mèng)想與目標分解

關(guān)鍵目標與關(guān)鍵行動(dòng)措施

目標設定的SMART原則

做事有計劃

計劃的核心五要素

小組討論：時(shí)間要如何進(jìn)行分配？

WBS：工作任務(wù)分解

案例模擬：活動(dòng)籌備的工作任務(wù)分解

工作效率提升法

溝通有結果

如何把一件事表述清楚：四要點(diǎn)

清晰表達的原則與方法

說(shuō)話(huà)≠溝通

視頻案例：如何與理發(fā)師溝通

精力有主次

時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣：重要緊急四象限

精力分配的4D原則

高效能的二八定律與三只青蛙理論

高效率的一個(gè)前提：聚焦最重要目標

案例研討：NASA如何實(shí)現登月計劃

案例研討：巴拿馬航空如何成為拉丁美洲最佳

個(gè)人練習：上崗半年內三只青蛙梳理

工作有總結

如何做好個(gè)人總結

如何做好工作復盤(pán)

個(gè)人練習：個(gè)人復盤(pán)卡練習

模塊七：認知自我，構建優(yōu)勢

DISC性格分析與職場(chǎng)表現提升

DISC測評工具現場(chǎng)測試輔導

測試圖整體解讀

DISC四種性格因子不同的代表含義

如何發(fā)展自己

如何調整自己的性格特質(zhì)

發(fā)揮優(yōu)勢，揚長(cháng)避短

四種風(fēng)格分別具有哪些優(yōu)勢與劣勢，如何改進(jìn)提高？

四種風(fēng)格分別最容易犯的錯誤是什么，如何有效避免？

四種風(fēng)格如何更好的適應職場(chǎng)，快速成長(cháng)？

如何與四種不同風(fēng)格同事更好的溝通？

模塊八：學(xué)以致用--學(xué)員實(shí)戰問(wèn)題研討與情境模擬研討