研發(fā)類(lèi)團隊建設和溝通管理

課程背景

在VUCA（volatility易變性，uncertainty不確定性，complexity復雜性，ambiguity模糊性的縮寫(xiě)）時(shí)代背景下，公司要取得長(cháng)久的發(fā)展，研發(fā)是公司的核心引擎，對研發(fā)類(lèi)人員的管理更是非常重要的一個(gè)環(huán)節； 根據美國哈佛大學(xué)調查，在世界500強企業(yè)名單中，每過(guò)10年，就會(huì )有1/3以上的企業(yè)從這個(gè)名單中消失，或落魄﹑或破產(chǎn)。經(jīng)分析，70%是因為人員的管理和培養沒(méi)有跟上，導致戰略和業(yè)務(wù)無(wú)法落地執行。

課程目標

理解人員管理本質(zhì)，將企業(yè)有限的自身資源/能力和復雜多變的外部環(huán)境相匹配，確定企業(yè)人員管理目標； 學(xué)會(huì )在聚焦企業(yè)戰略的情況下，用人員管理地圖來(lái)解碼企業(yè)戰略目標,并且用人員管理地圖來(lái)持續地驅動(dòng)業(yè)績(jì)； 掌握人員管理通用流程、工具、方法及模板； 理解企業(yè)實(shí)踐案例，導入到本企業(yè)中實(shí)踐。 掌握和領(lǐng)導/下屬/周邊干系人的交流和溝通原則方法，做到有效溝通；

課程大綱

一， 團隊建設

1. 認識團隊

1）團隊目標

2）團隊職責定位和分工

3）團隊管理者角色認知

2. 團隊激勵

1）沖鋒導向

2）給機會(huì )，給挑戰，讓員工有參與感

3）相對考評和絕對考評對比

4）不讓雷鋒吃虧

5）價(jià)值分配原則

3. 民主生活會(huì )

1） 全員參與

2） 批評與自我批評

3） 全面認識自己和團隊

4. 版本復盤(pán)

1） 對事不對人

2） 全面剖析問(wèn)題，解決問(wèn)題

5. 持續改進(jìn)

1） 例行召開(kāi)網(wǎng)上問(wèn)題/版本問(wèn)題改進(jìn)會(huì )

2） 不看承諾和計劃，而是看落地效果

二， 團隊管理

1. 團隊沖突處理

1） 資源沖突

2） 任務(wù)沖突

3） 忙閑不一的團隊如何調整

2. 提升團隊執行力

1）目標導向制，盯事不盯人

2）計劃互鎖制

3. 策劃執行

1） 計劃倒排制

2） 困難提前識別

三， 團隊溝通

1. 團隊內部的溝通

1)營(yíng)造氛圍，讓大家敢說(shuō)想說(shuō)

2)主管是引導者，點(diǎn)燃大家心中的火

2.團隊之間的協(xié)同

1)協(xié)同機制

2)雙贏(yíng)才是做好的

3.有效溝通

1）溝通前明確溝通目標和效果

2)溝通中注意溝通方式和思路

3）溝通后明確溝通結果的閉環(huán)和復盤(pán)

4）案例：5分鐘如何和領(lǐng)導說(shuō)清楚一件事情