適用對象：各級經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，招聘主管

培訓目標：

在完成了本課程的學(xué)習之后，學(xué)員能夠掌握高效招聘面試的六個(gè)核心步驟與技巧，其中包括能夠：

明確目標選材與招聘的目的與作用 

掌握確定所招聘崗位能力要求與行為標準的基本方法

掌握篩選簡(jiǎn)歷的方法和面試進(jìn)行有效準備的要點(diǎn)與方法

掌握STAR行為事例面試法和跟進(jìn)性提問(wèn)的運用技巧

掌握分析應聘者工作動(dòng)力適配性的方法

說(shuō)明面試評分與錄用的基本原則與方法

培訓大綱：

第一單元 招聘目的與重要性

1.錄像分析：?jiǎn)T工為什么做不久？

2.招聘失誤的代價(jià)與損失

3.招聘中的常見(jiàn)問(wèn)題與誤區分析

4.有效招聘面試的目的與標準

第二單元 有效招聘第一步：崗位能力與行為標準

1．研討：銷(xiāo)售代表的崗位能力分析

2．崗位能力要求的三個(gè)構成：知識+能力+意愿

3．小組練習：為崗位能力制定行為標準

4．如何快速界定崗位能力中的行為標準

5．從行為形成有效的招聘面試問(wèn)題

6．案例分享：知名企業(yè)的招聘手冊

第三單元 有效招聘第二步：簡(jiǎn)歷篩選與面試準備

1．錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的面試做的如何

2．面試準備工作的目的與要點(diǎn)

3．活動(dòng)：從簡(jiǎn)歷中找問(wèn)題

4．篩選簡(jiǎn)歷的目的與要點(diǎn)

5．如何進(jìn)行面試分工

6．如何準備面試環(huán)境

7．如何做好面試開(kāi)場(chǎng)白

第四單元 有效招聘第三步：STAR行為事例提問(wèn)法

1.錄像研討：這位經(jīng)理的面試提問(wèn)如何？

2.STAR行為事例分析法的原理與三要素

3.書(shū)面練習：假STAR的辨別練習

4.錄像練習：他的話(huà)符合STAR嗎？

5.如何有效地跟進(jìn)提問(wèn)

6.書(shū)面練習：這樣的回答如何跟進(jìn)

7.錄像練習：如何跟進(jìn)性提問(wèn)

8.如何做好面試筆記

9.如何觀(guān)察應試者的身體語(yǔ)言

10.角色扮演練習：STAR實(shí)戰

第五單元 有效招聘第四步：考察工作動(dòng)力適配性

1.案例分析：為什么能力合適，員工還是走了？

2.何謂工作動(dòng)力適配性

3.為什么要考察工作動(dòng)力適配性

4.工作動(dòng)力適配性的三個(gè)要素

5.如何考察工作動(dòng)力適配性

第六單元 有效招聘第五步：控制氣氛與結束面試

1.案例分析：這樣的追問(wèn)如何

2.應試者的個(gè)人需求與心理特點(diǎn)

3.建立融洽氣氛對面試的幫助

4.建立面試氣氛的技巧：鼓勵與同理心

5.練習：如何建立面試融洽氣氛

6.如何有效地結束面試

第七單元 有效招聘第六步：面試決策與錄用

1.案例分析：這樣的面試決策如何

2.如何進(jìn)行面試結果評分

3.面試者評價(jià)與決策的注意事項

4.如何做背景調查

5.其他甄選方法介紹

6.面試決定后的行動(dòng)  

第八單元 有效招聘培訓小結與回顧

1、學(xué)習要點(diǎn)回顧與小結

制定行動(dòng)計劃