適用對象:需要擔任授課任務(wù)的經(jīng)理和員工

培訓目標：

當本次學(xué)習結束時(shí)，學(xué)員能夠掌握作為企業(yè)內訓講師的基本授課技巧，主要表現在以下方面，他們能夠：

闡明成人學(xué)習的特點(diǎn)與企業(yè)培訓的基本原則

闡明培訓課程需求的分析方法，并掌握問(wèn)卷法與訪(fǎng)談法兩種主要方法

說(shuō)明培訓課程設計的基本原則與方法，并能掌握培訓培訓大綱與講師教案的編寫(xiě)技巧

掌握培訓授課的準備技巧、內容組織技巧與身體語(yǔ)言及聲音運用技巧

掌握課堂中調動(dòng)學(xué)員參與的互動(dòng)方法與技巧，掌握針對問(wèn)題學(xué)員的管理技巧

掌握四級培訓評估的基本原則與方法

培訓大綱：

第一單元  認識企業(yè)培訓

1.學(xué)習團隊組建：快樂(lè )學(xué)習，人人有責

2.培訓與教育的差別

3.企業(yè)培訓的"有用"模型

4.成人學(xué)習的特點(diǎn)與原理

a)活動(dòng)：數字游戲

b)成人學(xué)習的六大原則

c)成人學(xué)習的循環(huán)

5.企業(yè)講師職責與能力要求

a)企業(yè)講師+老師+導師+牧師

b)企業(yè)講師的七力要求

6.培訓流程四步曲

需求分析-課程開(kāi)發(fā)-培訓授課-培訓評估

第二單元  課程設計與開(kāi)發(fā)

1.培訓需求分析

a)案例分析：超市收銀慢

b)培訓需求分析的定義

c)需求分析的主要方法

d)練習：如何分析培訓需求 

2.確立培訓目標

a)練習：識別培訓目標

b)培訓目標的要素：業(yè)績(jì)+條件+標準

3.課程結構設計與教案編寫(xiě)

a)課程設計的原理與三個(gè)核心原則

b)培訓課程資料的開(kāi)發(fā)

c)培訓大綱與教案編寫(xiě)格式與要求

d)練習：編寫(xiě)一份授課大綱

4.教學(xué)方法的選擇

a)研討：培訓方法的比較

b)如何組織案例研討？

c)如何帶領(lǐng)培訓游戲和小活動(dòng)？

5.視聽(tīng)工具的使用

研討：不同培訓視聽(tīng)工具的優(yōu)劣分析

6.培訓課程評估

a)為什么要進(jìn)行訓后的跟進(jìn)與評估？

b)培訓的四級評估方法與要點(diǎn)

第三單元 授課呈現與學(xué)員管理

1.培訓準備技巧

備學(xué)員；備內容；備資料；備場(chǎng)地；備自己；備時(shí)間

2.授課呈現技巧

a)如何有效克服緊張？

b)如何利用好授課中的身體語(yǔ)言？手勢，眼神，表情，站姿，

移動(dòng)……

c)如何高效地組織語(yǔ)言?xún)热荩?/p>

d)十種常用的開(kāi)場(chǎng)白與結束語(yǔ)

e)如何使聲音充滿(mǎn)能量和激情？如何有效地保護嗓子？

3.提問(wèn)與回答技巧

a)授課中六種核心的提問(wèn)方式

b)如何專(zhuān)業(yè)地回答學(xué)員提問(wèn)？

c)研討：調動(dòng)學(xué)員的參與百寶箱

4.管理學(xué)員的技巧

a)課堂中常見(jiàn)的八種問(wèn)題學(xué)員及處理方法

b)管理學(xué)員基本原則

c)練習：如何管理這些問(wèn)題學(xué)員

第四單元 培訓活動(dòng)：破冰船與充能器

1.培訓活動(dòng)的真正目的與價(jià)值

2.破冰船典型活動(dòng)與方法

3.充能器典型活動(dòng)與方法

第五單元 授課練習

4.個(gè)人授課練習

5.小組與講師反饋

6.錄像：原來(lái)我是這樣講課的？！

7.培訓總結與回顧

第六單元 培訓回顧與行動(dòng)計劃

1.學(xué)習要點(diǎn)回顧與小結

2.好書(shū)推薦

3.制定行動(dòng)計劃