1

高效團隊關(guān)鍵要素

何為團隊

經(jīng)典團隊案例

團隊的三個(gè)基本要素

戴明眼中的團隊

高效團隊的特征

精選視頻：高效團隊

規范化

領(lǐng)導力

執行力

理解團隊的三個(gè)基本要素

理解高效團隊的特征，以便在引領(lǐng)團隊的過(guò)程中關(guān)注這三個(gè)關(guān)鍵要素，從而帶領(lǐng)團隊取得更好的績(jì)效

系統知識

案例分析

互動(dòng)教學(xué)

案例研討

成果成享

精選視頻

2

團隊目標

目標的五大心理功能

精選視頻：目標與結果

定向功能

控制功能

激勵功能

凝聚功能

反饋功能

目標的設定

承上啟下

目標設定的原則

實(shí)踐演練：設定/修訂團隊目標

方案的制定

方案四要素

實(shí)現目標方案案例

實(shí)踐演練：針對目標制定方案

理解目標對心理的五大功能和設定目標的基本要求，以便為團隊明確共同的目標，從而讓團隊成員為實(shí)現共同目標而努力

制定實(shí)現目標的方案，以便提高目標實(shí)現的可能，從而達成團隊的高績(jì)效

輸出1：制定團隊目標及方案

系統知識

案例分析

互動(dòng)教學(xué)

案例研討

實(shí)踐演練

成果成享

精選視頻

3

團隊組建

三種類(lèi)型的團隊

不同類(lèi)型團隊所需要的人才

精選視頻：團隊組建

團隊中的九種角色

測評：貝爾賓團隊角色

不同角色的作用

實(shí)踐演練：團隊角色分析

案例分析：經(jīng)典團隊

缺少角色的后果

團隊角色的配合

行動(dòng)計劃

理解不同類(lèi)型的團隊需要不同的人才，以便組建團隊時(shí)關(guān)注到團隊成員的特點(diǎn)，從而找到合適的成員并實(shí)現目標

識別自己在團隊中的角色，判斷下屬在團隊中的角色，以便識別團隊的不足和可完善之處，從而組建一支有戰斗力的團隊

輸出2：針對團隊角色提升或補充的對策

系統知識

案例分析

互動(dòng)教學(xué)

案例研討

實(shí)踐演練

科學(xué)測評

行動(dòng)計劃

4

團隊的成長(cháng)與發(fā)展

團隊發(fā)展的四個(gè)階段的特點(diǎn)

案例研討/分析：不同階段的對策

行動(dòng)計劃

針對團隊發(fā)展四個(gè)階段的特點(diǎn)，制定相應的對策，以便有針對性地進(jìn)行管理實(shí)踐，從而提升團隊的績(jì)效

輸出3：針對團隊發(fā)展階段制定或調整管理方法

系統知識

案例分析

互動(dòng)教學(xué)

案例研討

行動(dòng)計劃

5

團隊催化

促進(jìn)團隊成員關(guān)鍵三種行為

案例研討：促進(jìn)關(guān)鍵行為的措施

主動(dòng)性

思考性

協(xié)作性

精選視頻：團隊協(xié)作

行動(dòng)計劃

定制化管理

四種不同類(lèi)型的下屬

五種對應的管理方式

案例研討：不同下屬的管理方式

實(shí)踐演練：定制化管理下屬

沖突管理

案例研討：團隊決策

團隊決策的四種類(lèi)型

實(shí)踐演練：團隊中常見(jiàn)的沖突及對策

沖突與績(jì)效

尋求共識的沖突

精選視頻：團隊中的沖突

帶著(zhù)強烈情緒的沖突

人際沖突

行動(dòng)計劃

掌握高效團隊成員的關(guān)鍵行為，以便采取合適的引導方式，從而促進(jìn)團隊成員有效地實(shí)踐這些行為

掌握四種不同類(lèi)型下屬的特點(diǎn)，以便針對不同下屬的特應用不同的管理方法，從而實(shí)現人盡其才，形成一個(gè)合力的團隊

通過(guò)對沖突進(jìn)行有效管理，以便實(shí)現合理的爭論，從而達成更多的共識，真正實(shí)現1+1>2，并提升團隊的績(jì)效

輸出4：促進(jìn)團隊成員關(guān)鍵行為的對策

輸出5：針對直接下屬的管理對策制定和調整

輸出6：針對團隊目前存在的沖突制定相應的解決對策

系統知識

案例分析

互動(dòng)教學(xué)

案例研討

實(shí)踐演練

成果成享

精選視頻

行動(dòng)計劃