溝通影響力

課程概述：

本課程時(shí)長(cháng)為1天。

溝通是信息的傳遞和交流的過(guò)程。

工作中，我們需要與同事、上司、下屬討論日常工作、向上司匯報工作、指導下屬、領(lǐng)導團隊、……等等。生活中，我們需要與家人溝通、與同學(xué)及伙伴們溝通。溝通技巧是生存和發(fā)展中必不可少的重要技能。

在當今社會(huì )，個(gè)人的卓越表現，尤其是專(zhuān)業(yè)與管理崗位的個(gè)人表現，不僅僅需要專(zhuān)業(yè)能力，它更需要一種成熟老練的社交能力：可以組織員工、克服重重障礙實(shí)現關(guān)鍵目標的領(lǐng)導能力；把人們凝聚在一起為了有價(jià)值的目標而共同奮斗的能力；保持企業(yè)的積極、創(chuàng )新，避免官僚主義、本位主義和惡性的權力斗爭的能力。

溝通技巧的課程，從個(gè)人行為進(jìn)行研究，帶大家認識不同人際風(fēng)格的人的特點(diǎn)，以及他的內在需求，從而根據自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮所長(cháng)，盡量改善自己的不足之處，使自己在溝通中做得更好。通過(guò)了解了自己，同時(shí)更好地分析不同人的人際風(fēng)格，從而在與其溝通時(shí)更好地關(guān)注其特點(diǎn)與需求，促進(jìn)有效的溝通。

課程收益：

掌握溝通的基本原理，以便關(guān)注溝通的7個(gè)要素，使溝通更順暢。

明確自己的溝通風(fēng)格，同時(shí)了解不同風(fēng)格人最希望別人與之溝通的方式，并通過(guò)案例的方式強化應用。

掌握建立信任的方法，從而提升溝通的效率。

培訓對象：

企業(yè)職員、管理人員、銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員、工程師……

課程大綱：