英文商務(wù)寫(xiě)作

課程背景

商務(wù)寫(xiě)作是你在職場(chǎng)中取得成功的最重要技能之一。如此多的受訓人員- 從專(zhuān)業(yè)作家到新員工，從非英語(yǔ)母語(yǔ)人士到經(jīng)驗豐富的高管 - 都使用商務(wù)寫(xiě)作中的技術(shù)來(lái)增強他們溝通和提出想法的能力。本課程將教你如何將良好的商務(wù)寫(xiě)作的原則應用于你的工作，如何通過(guò)簡(jiǎn)單的工具來(lái)顯著(zhù)改善你的寫(xiě)作，以及如何執行組織，結構和修訂，比以往任何時(shí)候都更熟練地溝通。從這堂課開(kāi)始，你能夠立即將新學(xué)到的知識應用到你的工作中，并改善你的寫(xiě)作，給他人留下職業(yè)的印象。

課程時(shí)長(cháng)

1-2天

目標人群

所有在日常工作中需要提高英文商務(wù)寫(xiě)作技巧的人。

課程特色

樣本分析和討論 - 培訓師引導學(xué)員分析一些的不大成功的樣本和一些成功的樣本，這些樣本大多來(lái)自外資企業(yè)員工的真實(shí)郵件和報告。學(xué)員通過(guò)分析和思考這些樣本將會(huì )發(fā)現和掌握有效書(shū)面溝通的一些原則和關(guān)鍵因素。

案例寫(xiě)作 - 學(xué)員通過(guò)案例寫(xiě)作來(lái)運用所學(xué)的的原則和技巧。培訓中的練習和案例與學(xué)員的實(shí)際工作有很強的相關(guān)性。

評估 - 培訓師也將對學(xué)員的寫(xiě)作進(jìn)行點(diǎn)評，點(diǎn)評包括對語(yǔ)言應用的點(diǎn)評和內容以及邏輯結構的點(diǎn)評。 

精華吸收 - 學(xué)員閱讀培訓師精心挑選的優(yōu)秀書(shū)面溝通樣本，吸收其中的溝通精華和優(yōu)秀語(yǔ)句，并形成為自己的語(yǔ)言和風(fēng)格。

課程大綱

一、使你的語(yǔ)言更加完美

1.日常的中式英語(yǔ)

2.用英文的思維去思考

3.常見(jiàn)語(yǔ)法錯誤

4.現代英語(yǔ)表達

5.KISS 和連接詞

二、激勵性語(yǔ)言

1.主動(dòng)積極的語(yǔ)言，強調“我可以做什么”

2.激勵對方采取行動(dòng)工具：使用截止日期+對方的利益

3.專(zhuān)業(yè)的商務(wù)表達不使用問(wèn)句

三、高效寫(xiě)作

1.如何定義高效寫(xiě)作

2.使用 PDA 進(jìn)行結構化-Purpose，Details，Action

3.同理你的讀者

4.為你的讀者量身定做-七條定制準則

5.讓郵件目的明確，條理清晰，結構合理

四、道歉和投訴

1.如何處理粗魯的人

2.如何處理道歉類(lèi)及投訴類(lèi)郵件

3.不要輕易使用“對不起”

4.你只有在真的做錯的時(shí)候才需要使用Sorry

五、實(shí)戰演練

1.學(xué)員實(shí)際郵件/報告案例分析

2.綜合練習-【寫(xiě)給總經(jīng)理的信】

3.最后的禮物-職場(chǎng)寫(xiě)作的20個(gè)貼士

六、總結與行動(dòng)計劃