情緒與壓力管理

課程背景

了解情緒與壓力的來(lái)源，通過(guò)測試了解自身的壓力狀況，從心理學(xué)、醫學(xué)、管理學(xué)多個(gè)角度全面詮釋過(guò)大壓力對企業(yè)以及自身帶來(lái)的危害，認識到企業(yè)及員工管理壓力的重要性，從個(gè)人層面和企業(yè)層面探討壓力管理的策略，幫助個(gè)人和企業(yè)獲得、開(kāi)發(fā)乃至創(chuàng )新與自己相適應的的壓力管理技巧。從此，我們不僅能夠輕松面對壓力，更能積極高效工作，享受快樂(lè )工作，收獲幸福人生。

課程收益

對個(gè)人而言： 

1. 增加彈性：有做好準備迎接挑戰的能力； 

2. 緩解壓力，進(jìn)而改善相關(guān)的生理狀態(tài)； 

3. 降低疲勞感和倦怠感；

4. 提升大腦清晰度、專(zhuān)注度、注意力跨度、精準度和學(xué)習能力； 

5. 提高決策能力，減少決策疲勞； 

6. 改善溝通技巧；

7. 加強工作與生活的平衡。 

對組織而言： 

1. 改善組織氛圍：創(chuàng )造并維持一個(gè)健康、高效的企業(yè)文化；

2. 情緒調節技巧：替換消極情緒，建立一個(gè)積極向上的工作環(huán)境； 

3. 團隊免疫力：提高團隊的適應能力，減少倦??；

4. 決策能力：減少壓力下的決策疲勞，提高效率； 

5. 溝通能力：提高自我表達能力，形成開(kāi)放的溝通環(huán)境； 

6. 團隊融合技術(shù)：支持團隊改革和創(chuàng )新； 

7. 在組織中增強并保持個(gè)人與團隊的一致性。

培訓對象

全員

課程大綱：

一、課程導入 

課程介紹

破冰游戲：今日心情卡

二、情緒壓力解讀

壓力的本質(zhì) 

情緒的生理機制

情緒的分類(lèi)與解讀(情緒坐標)

情緒的心理機制

負面情緒對生理、心理及認知的影響

情緒的測量與解讀四、模塊3  自我情感認知-脫節 vs.當下

同步感知自我情緒

認知產(chǎn)生情緒的原因

情緒對思維/決策/行為的影響

活動(dòng)： 價(jià)值觀(guān)識別

三、他人情感認知-麻木 vs.同理心

察覺(jué)他人的情緒

理解他人情緒的來(lái)源

回應他人的情緒

視頻：同理心的力量

四、情感表達-不靠譜 vs.真誠

情緒的意圖

合作與協(xié)作

活動(dòng)：情感強度卡

角色扮演：新上任的總經(jīng)理

五、情感推理-局限 vs.開(kāi)放

利益相關(guān)工作分析

情感推理的五大步驟

六、自我情緒管理-情緒化 vs.淡定

自我情感管理的四種方法

情感管理四種方法的應用 

頭腦風(fēng)暴：自我情感管理的方法

七、他人情感管理-冷漠 vs.激勵

分心法與分辨法

有說(shuō)服力的溝通

視頻：三國演義

八、課程總結、課程反饋