金牌面試官-精準面試技巧

課程背景

在當今世界，一個(gè)不爭的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì )有一流的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒(méi)有人"還是"沒(méi)有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展有著(zhù)舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。

怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。 

課程收益：

1、建立對招聘工作的正確理念，學(xué)習針對崗位分析設計各類(lèi)職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標準問(wèn)題庫；

2、學(xué)習面試問(wèn)題設計的基本理論和方法，具備初步的半結構化試題開(kāi)發(fā)能力

3、掌握面試前的各項準備內容和清單，能夠建立好面試官的形象和掌握基本面試禮儀，維護企業(yè)雇主形象；

4、掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng)，與候選人建立良好關(guān)系；

5、掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流；

課程大綱：

一、招聘前的崗位需求分析

1、招聘需求分析

用人需求判斷的方法

案例：招聘需求分析表

2、招聘面試的準備

崗位職責分析

人才畫(huà)像的準備

素質(zhì)、績(jì)效和潛力的區別

面試問(wèn)題設計核心要點(diǎn)

小組討論：候選人考察點(diǎn)

二、面試中的心理學(xué)

1、肢體語(yǔ)言觀(guān)察方法

面對面交談的觀(guān)察點(diǎn)

2、微表情的觀(guān)察

識別說(shuō)謊的微表情觀(guān)察點(diǎn)

練習：微表情觀(guān)察

三、面試中提問(wèn)技巧

1、結構化行為面試的三個(gè)假設

2、結構化STAR面試提問(wèn)技巧

結構化STAR面試問(wèn)題

結構化TLA追問(wèn)跟進(jìn)技巧

不好的問(wèn)題及誤區

練習：哪些是不好的問(wèn)題

3、半結構化面試-追問(wèn)

傾聽(tīng)的注意事項

練習：準確的傾聽(tīng)

追問(wèn)的技巧

4、結構化與半結構化面試問(wèn)題庫

背景性問(wèn)題

經(jīng)驗性問(wèn)題   

素質(zhì)能力問(wèn)題

練習：素質(zhì)能力的提問(wèn)

性格特征的問(wèn)題

工具練習：性格特征的提問(wèn)

壓力性問(wèn)題

發(fā)展潛力問(wèn)題

工具練習：這是有潛力的特征么？

驅動(dòng)力與穩定性問(wèn)題

工具練習：14種驅動(dòng)力識別的問(wèn)題

四、面試后評估

1、面試后總結和評估

面試評估的原則

如何進(jìn)行人力資源配合做面試后決策