激勵和輔導下屬

課程大綱

一、管理者的角色

了解第一線(xiàn)經(jīng)理的角色

認識到如何最好地管理不同級別的性能

確定正確的支持和發(fā)展類(lèi)型

激勵和參與團隊的管理技能

案例研究，小組討論，培訓師介紹和學(xué)習回顧

二、員工激勵

如何激發(fā)員工的責任心與上進(jìn)心? 

如何促進(jìn)員工合作? 

如何塑造團隊精神?

員工激勵方案練習

三、溝通技巧

傳達明確的方向和指示

口頭和非口頭交流的影響

溝通四障礙及LISTEN模型

DISC行為風(fēng)格溝通

小組討論和配對練習

四、通過(guò)有效的反饋來(lái)管理績(jì)效和發(fā)展

給予和接收反饋的目的和好處

提供反饋的機會(huì )

提供建設性和動(dòng)機反饋的模型

練習反饋會(huì )談

五、教練輔導技巧

確定指導的機會(huì )

使用GROW模型的提問(wèn)技巧

積極傾聽(tīng)，總結和反思

練習輔導課程，學(xué)習復習