經(jīng)理人管理技能提升與員工激勵技巧

——通過(guò)人與創(chuàng )新實(shí)現領(lǐng)導成功

【課程背景】

我們的下屬是個(gè)什么樣的狀態(tài)，怎么樣讓我們的下屬更有積極性的開(kāi)展工作，經(jīng)理人在理念上面發(fā)生最大的一個(gè)轉變就是要回到管理的最基本的定義，就是通過(guò)別人來(lái)完成工作，從關(guān)注自己、關(guān)注任務(wù)到關(guān)注別人、關(guān)注管理。

【課程收益】

本培訓課程結束后，學(xué)員將能夠：

通過(guò)建立牢固的信任來(lái)發(fā)展雙贏(yíng)關(guān)系

通過(guò)更聰明、更快、更好的工作來(lái)提高你的個(gè)人生產(chǎn)力

從目前的職位展示主動(dòng)性和領(lǐng)導能力

掌握有效的激勵激發(fā)輔導員工的技巧

【課程形式】

現場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學(xué)方式

【課程時(shí)長(cháng)】1天；6小時(shí)/天

【培訓大綱】

第一單元  管理與管理者角色認知

一、什么是管理？

二、企業(yè)三級管理的核心與管理的本質(zhì)

三、管理者的角色認知

四、作為下級的管理者的角色定位

案例分析：職務(wù)代理人

案例分析：有力的執行者

五、作為上級的管理者的角色定位

案例分析：規則的制定者和維護者

案例分析：管理VS領(lǐng)導

六、作為同事的管理者的角色定位

案例分析：什么是內部客戶(hù)？

功夫在詩(shī)外的啟示

七、現代管理的四大核心技能

第二單元  目標與目標落地技能

一、什么是目標管理？

二、五個(gè)方面清晰的目標

三、目標達成的五個(gè)關(guān)鍵要素

四、什么是績(jì)效管理？

五、績(jì)效管理的四大流程

六、績(jì)效指標分解的兩種方法

關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標法

現場(chǎng)演練：關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標提煉

關(guān)鍵業(yè)績(jì)行為法

現場(chǎng)演練：關(guān)鍵行為指標提練

案例研討：如何讓下屬接受目標？

案例研討：績(jì)效計劃的核心五要素

七、績(jì)效目標實(shí)現中的PDCA循環(huán)

第三單元  溝通與協(xié)調技能

一、什么是溝通？

二、喬哈里窗與溝通內容模型

案例研討：為什么員工口頭認同，卻不行動(dòng)？

三、影響管理溝通的五個(gè)因素

四、立場(chǎng)是溝通的前提 

五、信任是溝通的基礎

基于能力的信任

基于動(dòng)機的信任

六、利益是溝通的動(dòng)力

小組討論：?jiǎn)T工為什么要加入組織？

小組討論：組織想通過(guò)員工實(shí)現什么？

案例研討：?jiǎn)T工想要的是什么？

七、情緒是溝通的保障

八、情感是溝通的關(guān)鍵

九、性格特點(diǎn)與溝通策略

第四單元  員工激勵與與員工輔導技能

一、新時(shí)期人員管理的三大要素

有意愿

有能力

有機會(huì )

二、什么是激勵？

三、非財務(wù)性激勵的模型

案例分析：從動(dòng)機到績(jì)效

案例分析：從績(jì)效到結果

案例分析：從結果到滿(mǎn)意

案例分析：遇到這樣的員工怎么辦？

四、員工成長(cháng)等級與情景領(lǐng)導力

案例分析：如何正確的表?yè)P下屬

案例分析：如何正確的批評下屬

五、訓練下屬的五大步驟

六、員工訓練系統打造

小組討論：培養員工什么？

七、培育下屬的工具：學(xué)習地圖的設計與應用