《卓越管理者的角色認知與定位》

課程背景curriculum background 

《管理者的角色認知與定位》促進(jìn)管理者牢記打鐵必須自身硬的道理，增強管理者全面自覺(jué)地找準管理定位、擔當作為、管理者的角色轉變，本課程更多的采取方法論來(lái)改進(jìn)領(lǐng)導者的角色認知、思想模式、重塑團隊建設的領(lǐng)導方法、自我認知，加強隊伍的初心落地生根、強化團隊執行文化、來(lái)提升管理者的前瞻性創(chuàng )新思維、推動(dòng)團隊的凝聚力、歸屬感、向心力、執行力、達成目標的能力，本課程結合大量的方法來(lái)突破固有的領(lǐng)導方法與習慣的轉變。

本課程同時(shí)也是提升管理者轉變工作的重要思想武器，加強角色認知，轉變管理者的定位，來(lái)統一團隊的信仰傳承，加強團隊精神的旗幟、打造核心競爭力，激活團隊思想動(dòng)力、加強員工的責任感、榮譽(yù)感、使命、勇于面向挑戰并樂(lè )于承擔義責任的一門(mén)思想+方法的有機結合的落地課程，按照方法論來(lái)一步步推演、以全新的視角輔導管理者的角色轉變、凝聚人心達成目標能力。

課程特色：實(shí)用性、操作性、有效性、趣味性

課程對象：管理者/后備干部 

課程時(shí)間：2天 

本課程解決目標：

1.管理者的角色運用于定位；

2.加強管理者自身的作風(fēng)硬、領(lǐng)導方法到位的管理措施；

3.角色認知與領(lǐng)導者角色轉變

4.解決管理者的團隊意識，落地使命、責任、角色認知；

5.團隊動(dòng)力落地的系統方法論； 

6.低效能員工的潛能開(kāi)發(fā)；

7.增強團隊信念系統塑造；

8.持續激發(fā)下屬凝聚力，讓動(dòng)力源源不斷；

9.員工績(jì)效輔導的工作新思路與績(jì)效成長(cháng)關(guān)鍵點(diǎn)；

10.解開(kāi)團隊業(yè)績(jì)關(guān)鍵方法；

11.管理無(wú)計劃，無(wú)章法，意識不到自己要盡到作為領(lǐng)導的責任；

12.總是想讓員工理解自己的辛苦，而而忽視員工努力的方法是否有效；

13.突破過(guò)去的領(lǐng)導方式，采取新的領(lǐng)導方式

14.從抓團隊的問(wèn)題的角度，落地抓方法，達成目標的技術(shù)；

課程綱要：

第一講 開(kāi)啟管理者七大角色認知

解讀管理者角色轉變 

一、管理者的七大角色認知與解讀

1．管理者角色

2．領(lǐng)導者角色

3．績(jì)效伙伴關(guān)系角色

4．計劃者角色/信息提供者角色

5．溝通協(xié)調者角色

6．教練/導師角色

7．業(yè)務(wù)骨干/專(zhuān)家角色

二、拆掉管理角色認知上的“防火墻”VS團隊隱形內耗

1．從小被父母百般寵愛(ài)，以至于總想讓別人服從自己

2．缺乏安全感、總是患得患失

3．對自己的現狀和未來(lái)過(guò)于擔憂(yōu)，每日處于焦慮和恐懼的情緒之中的人；

4．總是感到孤單，沒(méi)有人認同和理解自己的人；

5．對于進(jìn)入新環(huán)境，如新部門(mén)、新同事、新客戶(hù)感到恐懼的人；

6．一直因為自卑而抬不起頭來(lái)，總是小心翼翼地生活

7．不愿和他人有過(guò)多接觸的人

8．團隊人焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學(xué)思考實(shí)踐與分析；

三、管理者的角色認知與關(guān)鍵角色轉變

(一)主管的角色認知與關(guān)鍵管理；

(二)主管的角色管理功夫在詩(shī)外；

(三)不要淪為“抱怨型”主管；

(四)主管必備的四把“管理工具

(五)主管必修的十項管理技能；

(六)規劃者角色運用-運籌帷幄的智謀之道（計劃工具篇）

(七)管理者角色-不令而行，不怒而威

(八)領(lǐng)導者角色 人格魅力-（知人、識人、用人篇）

(九)管理教練角色-（培養下屬篇）

(十)專(zhuān)家骨干角色—（專(zhuān)家篇）

(十一)績(jì)效輔導專(zhuān)家角色-（結果篇）

(十二)溝通協(xié)調者角色-（內外協(xié)調篇）

第二講 領(lǐng)導者角色推動(dòng)團隊賦能與凝心聚力

一、需要的價(jià)值觀(guān)

1．如何看待團隊中的你自己

2．如何看待關(guān)于團隊的人事物

3．如何看待人的問(wèn)題

二、不忘初心PK經(jīng)營(yíng)上的煩惱

三、每個(gè)人被TA的價(jià)值觀(guān)所推動(dòng)

1．深層需求VS表層需求

2．探詢(xún)激勵隱含的價(jià)值工具

3．表層需求： 物質(zhì)、金錢(qián)

4．個(gè)人價(jià)值VS普世價(jià)值

四、表層需求VS深層需求

1.行為上的需要

2.技能提升  良好感覺(jué)

3.深層需求：責任 /原則 “應該這樣”成功快樂(lè )

4.我是一個(gè)怎樣的人

5.人生為系統做出貢獻

五、不忘初心  牢記使命的管理系統

六、幸福力系統結構模型

七、員工幸福力執行策劃技術(shù)

八、不忘初心地圖的運用

睡眠員工的激活方法

激活新生代員工管理

團隊凝聚力與歸屬力的方法實(shí)操

員工能力有效開(kāi)發(fā)方法運用

九、工作動(dòng)力的三層世界賦能：理性、感性、靈性應對解惑

1.管理目標還是管理問(wèn)題的應對管理方法

2.管理上：抓員工的品性還是抓達成目標的方法

3.管理上：追求完美還是追求完成目標的方法

4.管理上：抓問(wèn)題還是抓方法

5.管理上：抓公平不公平還是抓方向力；

6.目標-思路-方法-對策的區別

7.管理藝術(shù)：如何表達情感

第三講  管理者績(jì)效伙伴角色之績(jì)效之道

(一)深度解讀高績(jì)效團隊管理技術(shù)方法拆解

管理者+屬下≠團隊

管理焦點(diǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)去VS經(jīng)營(yíng)未來(lái)方法分析與拆解

O表示目標（Objective），KR表示關(guān)鍵結果（Key Results）

目標就是指你想做什么、關(guān)鍵結果就是指如何確認你做到了那件事

《OKR高績(jì)效工作法》圍繞團隊管理方法上的試錯、困惑、決斷和成長(cháng)的全過(guò)程O(píng)KR（Objectives and Key Results，目標與關(guān)鍵成果）分析

拆解團隊關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)目標方法的原理和實(shí)施方法

(二)討論關(guān)鍵結果，復盤(pán)OKR實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題

和團隊成員討論關(guān)鍵結果

砍掉與KR無(wú)關(guān)的問(wèn)題

直面壞消息

讓所有人承擔自己的責任

究竟哪件事情更重要

關(guān)注截止時(shí)間

尷尬的關(guān)鍵結果

一次說(shuō)太多， 就和什么都沒(méi)說(shuō)一樣

團隊成員共同討論制定OKR方法

(三)推進(jìn)團隊動(dòng)力的OKR工作法

管人+管事

領(lǐng)導力四把鑰匙：目標、自己、他人、系統的新鑰匙

員工執行力的策劃

管理者的內驅力策劃

夢(mèng)想家思維+實(shí)干家思維+批評家的思維一體化；

將屬下的“思維能力”統一到實(shí)現目標上的管理技術(shù)；

發(fā)揮員工思維優(yōu)勢；

達成目標“路徑探尋”遠景圖；

第四講 管理者角色轉變之團隊目標落地抓手

一、團隊以夢(mèng)為馬 砥礪前行新思維VS新技術(shù)

1．團隊動(dòng)力不夠的癥結：99%是做了不該做、抓了不該抓的事情上

2．用舊的思維，只能有舊的結果，心智模式提升了，才能有新的突破

3．怎么凝聚人心VS怎么管理復盤(pán)

4．團隊管理復盤(pán)技術(shù)

5．激活動(dòng)力八步法

二、只爭朝夕、不負韶華地圖

三、希望與夢(mèng)想

四、以夢(mèng)為馬 砥礪前行12條解碼

五、領(lǐng)導者的習慣總盯著(zhù)問(wèn)題  戰略落地解碼

六、領(lǐng)導者自以為是愛(ài)，實(shí)際上是傷害的領(lǐng)導措施        

七、 團隊倦怠感與角色轉變之破局之道

1．人成長(cháng)五個(gè)發(fā)展時(shí)期的性格特征形成；

2．不同性格特征的工作方式PK原生家庭；

3．內心自我否定；

4．內心世界里有個(gè)小孩心態(tài)

5．員工自我意識丟失； 

6．說(shuō)話(huà)達意的缺失；    

7．脫離威脅動(dòng)力變消失

8．逃是不斷減少內心貧乏

9．腦力充滿(mǎn)壓力荷爾蒙

10．負面的性格及情緒模式

第五講：教練/導師角色之團隊激情與驅動(dòng)力塑造

（一）責任使命之道：目標達成的一切可能性

1.你的“可能性”如何？如何提升領(lǐng)導潛力之“可能性”？

2.空(Nothingness)

清零——零才有無(wú)限的可能

清零即清除固定的模式、固定的框框

宿命論與個(gè)人意志

3.謙虛(Humble)

承認自己的不足

不執著(zhù)于過(guò)去和經(jīng)驗

4.探尋(Enquiry)

開(kāi)放式的討論與探索

深入挖掘事實(shí)、解讀以及背后的情緒

想像力遠比知識來(lái)得重要——愛(ài)因斯坦

（二）使命責任之道：激情與正念

1.你的激情如何？怎么樣才能擁有激情，持久保持激情，在領(lǐng)導過(guò)程中展現激情

2.真我價(jià)值（True Value）

理想我、現實(shí)我、真實(shí)我

暝想“真我”

你的價(jià)值觀(guān)是什么？

運用你的身體去尋找“真我”

如何從內心沖突中破繭而出

3.自由選擇(Freedom of Choice)

選擇是聽(tīng)從內在聲音的召喚

終級的自由是選擇我們的態(tài)度

4.活出真我(Self Expression)

無(wú)拘無(wú)束地展現自己，展現自己的感覺(jué)

具體表現形式？

如何真實(shí)地表達出自己？

第六講  溝通協(xié)調者角色之說(shuō)話(huà)之道

（一）管理者說(shuō)話(huà)技術(shù)

1.說(shuō)話(huà)技巧

2.說(shuō)話(huà)十大藝術(shù)

3.360度溝通要訣

4.跨條線(xiàn)溝通的通道

（二）管理不狠、員工不強的管理技術(shù)：教、帶、查、獎、嚴、危

（三）不懂帶人，你就自己受累

1.如何給新人表現機會(huì )看到希望；

2.柔性管理讓員工充滿(mǎn)自信；

3.優(yōu)化方法、發(fā)揮團隊的力量

4.矮子里拔將軍，管理方向錯了

5.屬下不會(huì )做你期望的事，只會(huì )做你抓的事

（四）管理動(dòng)力之欲望無(wú)罪，經(jīng)營(yíng)員工的欲望

1.不差錢(qián)的員工價(jià)值觀(guān)

2.自恃才高的員工

3.即將退休的員工

4.新生代員工

5.中年員工續航

6.每個(gè)人都有“我執”，如何穿越那個(gè)“我”與“執”

（五）前瞻性的領(lǐng)導思路

（六）團隊沖突管理的解決

（七）團隊信任危機的解決方案

（八）把人留住的領(lǐng)導方法

（九）把心留住的領(lǐng)導方法

（十）管理員工走出困境的管理技術(shù)