建立項目經(jīng)理的非職權影響力

關(guān)鍵詞：

非職權影響力、跨部門(mén)協(xié)調、項目團隊帶領(lǐng)、項目領(lǐng)導力、解決問(wèn)題

課程背景：

在授課過(guò)程中，發(fā)現跨部門(mén)工作推動(dòng)是項目經(jīng)理比較集中的痛點(diǎn)。然而項目的跨部門(mén)復雜協(xié)作特征，又決定了跨部門(mén)非職權影響力是項目經(jīng)理的重要能力構成。同時(shí)隨著(zhù)組織的扁平化發(fā)展趨勢，跨部門(mén)工作協(xié)調也成為現代職場(chǎng)的必備生存技能。

本課程的核心目的就是：

1. 培養項目經(jīng)理在沒(méi)有職位權力的前提下帶領(lǐng)項目團隊、推動(dòng)跨部門(mén)項目的實(shí)施；

2. 幫助項目經(jīng)理從被動(dòng)的執行者轉型為積極的領(lǐng)導者。

3. 使項目經(jīng)理從關(guān)注事的維度升級到可以支持到事情背后的人，從而奠定職場(chǎng)晉升的堅實(shí)基礎。

課程突破PMBOK的知識范疇，融入心理學(xué)，組織行為學(xué)等內容，結合老師多年帶項目帶企業(yè)的經(jīng)驗，理論少實(shí)戰多，用體驗式教學(xué)的方式，帶領(lǐng)學(xué)員在場(chǎng)景演練中學(xué)習屬于自己的項目管理技能。

課程特色：

體驗式學(xué)習，真實(shí)場(chǎng)景演練。

課程大綱僅為內容主線(xiàn)，具體知識點(diǎn)根據學(xué)員課堂狀態(tài)可能有調整

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：

1. 項目經(jīng)理、項目團隊成員、骨干員工

2. 企業(yè)中基層管理者、與項目相關(guān)的職能部門(mén)人員

3. 管理支持組織中復雜工作、重要工作的人員

4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員

課程大綱

導入

組建團隊

討論：小組為什么選你做隊長(cháng)（leader的承擔與被期待）

第一講：體驗項目非職權領(lǐng)導力

一、權力的來(lái)源

1. 權力的本質(zhì)是影響力

2. 權力的5個(gè)來(lái)源—來(lái)自組織行為學(xué)的總結

參與式練習：對你影響最大的5個(gè)人

二、非職權領(lǐng)導力是組織發(fā)展對項目經(jīng)理的能力需求

1. 圍欄效應與帕金森定律—金字塔組織的部門(mén)壁壘

2. 矩陣型組織與班長(cháng)的戰爭—跨部門(mén)團隊的靈活性

3. 知識型員工的技能和意愿—現代企業(yè)的主要組成是知識型員工

4. 項目中的管理和領(lǐng)導

體驗練習：尋找你自己的行為驅動(dòng)力

三、非職權領(lǐng)導力游戲—逃生順序

1. 游戲體驗

2. 總結分享提煉

3. 高效團隊的4個(gè)特征

第二講：項目各時(shí)期建立非職權影響力

一、項目啟動(dòng)過(guò)程的非職權影響力建立

1. 啟動(dòng)過(guò)程的工作要點(diǎn)

1）管理項目預期—干系人與項目預期

2）定義可交付成果—項目落地的關(guān)鍵

3）將項目需求文檔化（一頁(yè)紙描述） 

4）得到高層批準以進(jìn)行項目計劃 

2. 用訪(fǎng)談管理關(guān)鍵干系人

情境練習：項目經(jīng)理與上司就項目目標及初步范圍的對話(huà)

3. 用項目啟動(dòng)會(huì )管理項目共同目標

情境練習：項目經(jīng)理召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )

二、項目計劃過(guò)程的非職權影響力建立

1. 項目計劃的工作要點(diǎn)

1）定義項目工作任務(wù)、估算完成工作的時(shí)間及所需要的資源

2）建立項目進(jìn)度管理網(wǎng)絡(luò )圖 

3）建立風(fēng)險管理計劃（根據項目可選擇）

4）工作分工與激勵

5）得到高層批準以進(jìn)行項目實(shí)施階段

2. 項目計劃的關(guān)鍵組建

1）建立工作分解結構的關(guān)鍵

2）進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )圖的要點(diǎn)

3. 項目計劃的四個(gè)層次

1. 工作任務(wù)—演練通過(guò)對最底層可交付成果的描述建立共同目標

2. 路線(xiàn)圖—用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )圖建立項目團隊的全局觀(guān)及協(xié)作

3. 主要可交付成果—通過(guò)對主要可交付成果的理解釋放項目的靈活性

4. 目的及意義—項目的動(dòng)力源

課堂游戲：項目計劃階段的分工與信息平衡（根據學(xué)員的狀態(tài)二選一）

5. 木頭的體積：項目分工及干擾信息處理

6. 棉花糖塔：項目目標未明確的建模與分工

三、項目實(shí)施/監控階段的非職權影響力建立

1. 項目實(shí)施監控過(guò)程的領(lǐng)導力要點(diǎn)

1）激勵團隊—項目目標的實(shí)現是團隊協(xié)作的結果

2）解決問(wèn)題—解決復雜問(wèn)題的能力是項目經(jīng)理及高級經(jīng)理的重要能力

3）有效溝通—項目經(jīng)理需要花最多時(shí)間的地方

2. 激勵團隊

1）項目領(lǐng)導力的ASK模型

2）項目領(lǐng)導力矩陣

3）項目經(jīng)理常犯的三個(gè)錯誤

情境練習：項目成員以各種理由拖延

3. 解決問(wèn)題

1）用事實(shí)定義問(wèn)題（練習）

2）厘清事件需要達成的結果—目標和障礙認知練習

3）團隊尋找解決方案（頭腦風(fēng)暴法）

4. 處理沖突

1）處理沖突的5種方法

5. 有效溝通

1）項目正式文件—溝通的渠道

2）項目會(huì )議—正式溝通的場(chǎng)所

3）非正式溝通—情境演練建立非職權影響力的方法

4）項目危機處理的SCPOE法則

四、收尾階段

1. 項目交付—完成項目經(jīng)理的責任

2. 慶祝和表彰—項目?jì)r(jià)值感的承載

課程收尾