《管理者的非職權影響力》---管理者領(lǐng)導魅力修煉

課程背景：

同樣的一句話(huà)，張三說(shuō)出來(lái)讓人覺(jué)得虛情假意，李四說(shuō)出來(lái)卻讓人覺(jué)得真心實(shí)意。這中間的差別是信任感與影響力，我們相信一句話(huà)之前，往往是先對說(shuō)這句話(huà)的人有信任感?！吧舷峦邉?，風(fēng)雨同舟者興”，管理在職業(yè)生涯中不斷強化個(gè)人影響力，既是高效帶領(lǐng)團隊完成現實(shí)目標的保障，也是讓個(gè)人職業(yè)生涯穩步提升的必由之路

影響力建立需要跨越的階梯：管理者要在團隊中建立一種超越職權的影響力，需要跨越三道階梯

第一道階梯 責任因素：堅定立場(chǎng)，強烈的責任感驅動(dòng)矢志不渝的追求，可以吸引志同道合的追隨者。如果管理者對工作、言行、團隊不負責任，不可能獲得團隊的信任。所以，要做的第一點(diǎn)是讓別人感受到我們身上的責任感，突破修煉的要點(diǎn)是

1、以身作則

2、信念感召

第二道階梯 能力因素，人們甘心追隨一位領(lǐng)導者很多時(shí)候是因為這位領(lǐng)導者能給他滿(mǎn)足人生訴求的希望，領(lǐng)導者的成功可以促使追隨者獲得成功，顯然，領(lǐng)導的者的成功能澤被越多的人，他就能吸引越多的追隨者。領(lǐng)導者的能力未必是某一方面具體的能力，但一定是可以促使目標實(shí)現的重要素質(zhì)。突破修煉的要點(diǎn)是

1、挑戰現狀

2、自我超越

第三道階梯：情感因素，一個(gè)成功的領(lǐng)導者，不僅要立之以德、教之以才、還要動(dòng)之以情、以情感人。情感是順利開(kāi)展工作的潤滑劑，它是形成領(lǐng)導者非權力性影響力的重要因素。修煉突破要點(diǎn)是

1、建立親和

2、舍得精神

3、設身處地

課程對象：儲備干部、各層管理者等

課時(shí)安排：2天（6小時(shí)/天）

課堂形式：學(xué)員分組

課程設計：

第一節 以身作則

第二節 權威感召

第三節 挑戰現狀

第四節 自我超越

第五節 建立親和

第六節 舍得精神

第七節 設身處地

課程特色：

實(shí)戰型職業(yè)培訓講師，風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格，獨特的課程設計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實(shí)用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一節 以身作則

所有領(lǐng)導者的行為都會(huì )被員工放在放大鏡下觀(guān)察，領(lǐng)導者自己無(wú)法秉持的態(tài)度和行為無(wú)法要求下屬做到，領(lǐng)導者無(wú)法遵守的規章制度也無(wú)法要求下屬遵守，以身作則是領(lǐng)導的第一項修煉

1.什么是以身作則，以身作則不是員工干什么我們也要干什么。

2.以身作則的兩個(gè)方面

處世原則  三大領(lǐng)袖案例

制度信守  

3.不以身作則帶來(lái)的后果

失去信任  某企業(yè)實(shí)際案例

令行不從  IBM 郭士納著(zhù)裝案例

4.問(wèn)題管理者如何扭轉局勢  三個(gè)實(shí)際案例解析

5.活動(dòng)設計：企業(yè)實(shí)際案例研討

第二節 權威感召

“凡自以為在帶頭走卻沒(méi)有人跟隨的，只不過(guò)是在閑逛而已”，人們不跟隨你，你就不是領(lǐng)導者。而人們的跟隨你，既是跟隨你這個(gè)人，也是跟隨你的權威，權威不僅是權勢，同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)或影響力

影響力案例：不是王妃的戴安娜

專(zhuān)業(yè)權威案例：張經(jīng)理的一天

1.什么是權威

2.追隨權威的心理學(xué)基礎

3.形成自己的權威四種辦法

4.互動(dòng)案例：持續的修煉

第三節 挑戰現狀

稻盛和夫在《活法》中描述了一個(gè)關(guān)于公司研發(fā)產(chǎn)品外觀(guān)略有瑕疵就被他要求重做的例子，當時(shí)他的下屬認為他苛刻而不近人情。事實(shí)這并非特例，而是所有優(yōu)秀領(lǐng)導者的固有特質(zhì)。每個(gè)領(lǐng)導者都有獨特個(gè)性，可能寬厚可能儒雅也可能暴躁，但所有優(yōu)秀的領(lǐng)導者必然對工作的品質(zhì)是極盡要求，這是一個(gè)倒因為果的邏輯：如果沒(méi)有這樣的追求，不可能打造極致的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)，無(wú)法在激烈競爭中脫穎而出。只有挑戰現狀的領(lǐng)導者才能帶領(lǐng)出挑戰現狀的團隊。

1.何謂挑戰現狀

超越期待  

把能做的做到100%

今天比昨天強

這一次比上一次強

2.挑戰現狀的三大要素

塑造外包思維  案例：辛苦的快遞員

高標準的追求  案例：棘手問(wèn)題真的無(wú)法解決

結果第一的導向  

3.塑造挑戰現狀團隊的挑戰和解決辦法

利潤與發(fā)展的沖突和解決案例：GOOGLE的極致突破之路

享受與突破的沖突和解決案例：劉經(jīng)理的困惑

價(jià)值觀(guān)與突破的沖突和解決  案例：百度案例

第四節 自我超越 

有一個(gè)高不可攀的懸崖，背面是緩坡，你從背面一步一步地走上了懸崖。而在正面，眾人在懸崖底下仰望你，無(wú)法理解你的高度。眾人相信，你肯定有某種特殊才能，或者是神秘天賦，才取得了不可思議的成就。事實(shí)上具偉大成就的人，背后的緩坡是不斷自我超越的主題思考。

1.案例：偉大的達芬奇

2.自我超越的三條必由之路

學(xué)習

思考

行動(dòng)

3.自我超越的障礙和解決辦法

4.案例：荷馬史詩(shī)的啟示

5.互動(dòng)：自我超越行動(dòng)設計

第五節 建立親和

優(yōu)秀的領(lǐng)導者知道，除非你先感動(dòng)人心，否則無(wú)法讓人全情付諸行動(dòng)。先爭取人心，而后才能訴諸理智。

1.建立親和的重要性

2.案例：沒(méi)有親和關(guān)系的管理者

3.建立親和的五大措施

4.建立親和的障礙和突破策略

5.互動(dòng)：結合實(shí)際，你該如何建立親和

第六節 舍得精神

領(lǐng)導者必須現有“舍”，然后才有“得”，有很多人想要登上領(lǐng)導得寶座，期待著(zhù)有朝一日登上高位就能享有自由與權力。他們完全不了解領(lǐng)導真正的本質(zhì)是互惠。

1.互惠原理：心理學(xué)的溯源

2.重塑觀(guān)念：老板與員工的區別，領(lǐng)導者與普通人的區別

3.我們要舍什么，要如何舍。

4.把握舍得之間的平衡

5.案例：劉邦崛起之路

6.互動(dòng)：舍得策略交流

第七節 設身處地

領(lǐng)導者必須有設身處地換位思考的能力，是引起共鳴的同理心，設身處地不是“如果我處在他的位置，我該怎么辦”，而是“如果我是他，我會(huì )怎么想”

1．一個(gè)重要概念——情感賬戶(hù)。

2．如何通過(guò)溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶(hù)余額

3．高情商的溝通習慣

同理心溝通的習慣

先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣

以尋求理解為宗旨去聆聽(tīng)別人的習慣；

創(chuàng )造雙向溝通環(huán)境的習慣；

4．怎樣避免自傳式回應。

5. 溝通不良的四大溝通障礙。

6．同理心溝通的五個(gè)步驟。