非職權影響力

課時(shí)設計： 2天

培訓對象：任何希望提升個(gè)人影響力的人；組織中任何需要通過(guò)他人的協(xié)助完成工作的人

課程背景：你是否面臨以下困惑：“如何讓自己的上司或職位比我高的人接受我的建議？”“我的團隊中有一個(gè)成員能力超強卻是個(gè)獨行俠，如何說(shuō)服他/她與其他人一起合作?”“作為項目的負責人，如何讓其他部門(mén)的成員積極配合我完成項目進(jìn)度？“這個(gè)客戶(hù)我已經(jīng)盯了好久了，為何他答應我下的訂單這些天卻猶豫不決起來(lái)？”在日益扁平的組織中，每一個(gè)人都益發(fā)相互倚賴(lài)，組織的成功和個(gè)人的成功需要下屬，同事，上級，供應商，客戶(hù)的多方配合；當職權不再萬(wàn)能時(shí)，你要如何獲得別人的支持和合作？如果您想成為那個(gè)變“負面抵抗”為“積極支持”的人，那么“非職權的影響力”是你最好的“武器”。

課程收益:

1.學(xué)習非職權影響力的基本原則、要素和關(guān)鍵步驟

2.運用PIN模型，分析利益相關(guān)者立場(chǎng)、利益和實(shí)質(zhì)需求

3.掌握在不同情境下，對不同對象的四種非職權影響力策略，累積影響力籌碼

4.靈活應用ILEG策略進(jìn)行高效說(shuō)服，在組織中更好提升個(gè)人影響力

課程亮點(diǎn):

1.獨特的"非職權影響力”模型集"影響與說(shuō)服"之精髓

2.組織層面多種非職權范疇下"影響與說(shuō)服"案例研究與情境模擬

3.基于大量組織行為研究的策略與工具的演練

4.組織環(huán)境下典型案例的展現與解析

課程大綱：

一、 培訓目標

二、認識非職權影響力

1.何謂影響力：影響力的定義

2.我們擁有哪些常見(jiàn)的影響力來(lái)源？

3.影響他人過(guò)程中常見(jiàn)的挑戰與障礙

4.何謂：非職權影響力？

5.TIP：運用非職權影響力的三個(gè)關(guān)鍵要素

三、知己知彼——掌握你想影響的關(guān)鍵人物我要影響誰(shuí)：進(jìn)行利益相關(guān)人分析 （Stakeholders Analysis）

1.識別對方的PIN：立場(chǎng)、利益和需求

2.分析對方的決策風(fēng)格類(lèi)型

四、養兵千日——累積你的影響力籌碼

1.盤(pán)點(diǎn)自己的籌碼：

2.何謂籌碼 ( stakes )？認識籌碼的本質(zhì)

3.我擁有哪些影響力籌碼：籌碼的四種類(lèi)型

4.如何創(chuàng )造及累積影響力籌碼？

5.運用常見(jiàn)的四種非職權影響力策略

6.影響力策略一：營(yíng)造喜愛(ài)

1)影響力策略二：互惠互利

2)影響力策略三：承諾責任

3)影響力策略四：社會(huì )認可

五、用于今朝——果敢的進(jìn)行面對面說(shuō)服

1.認識成功說(shuō)服力的本質(zhì)

2.成功的說(shuō)服者擁有哪些特征？

3.自我測評：我具備說(shuō)服潛力嗎？

4.成功說(shuō)服力的3C（Comfort，Conviction，Credibility）

5.識別四種常見(jiàn)的說(shuō)服力策略：ILEG

6.誘之以利Incentive

7.曉之以理Logic

8.動(dòng)之以情Empathy

9.曉以大義Grouping

10.最后一擊：五種方法讓對方做出承諾，采取行動(dòng)

六、制定行動(dòng)計劃制定行動(dòng)計劃，提升個(gè)人影響力