《攜手同行：跨部門(mén)協(xié)同與共生之道》

 課程特點(diǎn):

本課程基于老師萬(wàn)達、碧桂園、華潤、平安、家樂(lè )福等世界五百強的經(jīng)歷，圍繞部門(mén)協(xié)同的本質(zhì)問(wèn)題——機制、流程與考核，以及“交圈”建設、軟性與影響協(xié)同展開(kāi)系統探討。同時(shí)，課程中通過(guò)“任務(wù)樹(shù)”這種獨特的方式，讓企業(yè)管理者將自身的協(xié)同痛點(diǎn)提出，進(jìn)行現場(chǎng)群策群力，在掌握協(xié)同六大工具圖的基礎上，對部門(mén)間協(xié)同的問(wèn)題進(jìn)行學(xué)以致用。

課程采用別具一格的能量集市、榜樣對標、實(shí)戰演練、視頻案例等關(guān)鍵教學(xué)法，是一門(mén)具有極強的實(shí)戰意義的經(jīng)典課程。

課程對象：

企業(yè)中高層管理者、團隊骨干員工、新晉升關(guān)鍵崗位員工

培訓形式：互動(dòng)學(xué)習、場(chǎng)景實(shí)戰、工具賦能、落地反思、

課程綱要：

第一單元、本質(zhì)探討：組織內部協(xié)同障礙及案例分析

三大協(xié)同基礎思維

戰略的共識：如何承接與轉化

資源的整合：整合哪些資源？（左右逢源）

運營(yíng)與考核：關(guān)注指揮棒效應

觀(guān)點(diǎn)：溝通在跨部門(mén)協(xié)同中起的作用不到20%

大集合：組織內各部門(mén)協(xié)同槽點(diǎn)語(yǔ)錄

選擇題：關(guān)于協(xié)同障礙的本質(zhì)（溝通、權力、利益、個(gè)性）

典型案例摘錄與研討1——條線(xiàn)上下之間

典型案例摘錄與研討2—職能與業(yè)務(wù)之間

上述案例的主要關(guān)注點(diǎn)分析

第二單元、反求諸己：以“任務(wù)樹(shù)”實(shí)戰聚焦現實(shí)協(xié)同問(wèn)題

如何畫(huà)好一棵任務(wù)樹(shù)：結構解析

個(gè)人——集體智慧：繪制崗位任務(wù)樹(shù)（現場(chǎng)活動(dòng)）

現場(chǎng)崗位任務(wù)樹(shù)分析及協(xié)同難點(diǎn)

第三單元：打破“城墻”，建立“交圈”：創(chuàng )造良好的跨部門(mén)協(xié)同局面

下列關(guān)于交圈的觀(guān)點(diǎn)，哪個(gè)是錯的：

充分解讀“交圈”：工作協(xié)同（硬性）、情感協(xié)同（軟性）

場(chǎng)景、工作邊界不清晰

火力突破：職責邊界不清帶來(lái)的九個(gè)管理難題

舉例：個(gè)人指標與團隊指標的關(guān)聯(lián)邏輯

一個(gè)“很小”的場(chǎng)景：小王不來(lái)了

場(chǎng)景：“小王不來(lái)了”的五種錯誤處理方法

技巧：“管理者承諾”的四項應用及關(guān)注點(diǎn)

關(guān)于“通道效應”：設計出“管理者通道”

軟性協(xié)同的“生態(tài)圈建設”：了解+雙贏(yíng)+情感賬戶(hù)

解析：塑造“雙贏(yíng)”的能力

要有塑造雙贏(yíng)的能力：時(shí)間、空間、替身（三元素）

全盤(pán)視角：組織內部部門(mén)協(xié)同的六大工具圖

Final——反求諸己與學(xué)習要求：協(xié)同的六大工具圖，以及對人員能力的要求

全盤(pán)視角：組織內部部門(mén)協(xié)同的六大工具圖

對人才本身的要求：懂業(yè)務(wù)、懂組織、懂人性

反求諸己（課后思考1）：以一件真實(shí)的協(xié)同事宜來(lái)思考

學(xué)習要求（課后思考2）：學(xué)習的目的是為了反求諸己