《管理者的績(jì)效面談與輔導技巧實(shí)戰》

組織收益：

全面掌握：績(jì)效輔導的關(guān)鍵過(guò)程，一系列時(shí)機、工具及風(fēng)險防控技巧；

現場(chǎng)演練：打造一批既懂人又懂業(yè)務(wù)的管理者，能夠有效通過(guò)對人的績(jì)效輔導推動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現。

協(xié)同提升：提高業(yè)務(wù)管理者的人才管理意識、風(fēng)控意識，實(shí)現業(yè)務(wù)與人力資源的有效聯(lián)動(dòng)。

課程對象：

企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務(wù)管理者

課程綱要：

第一章、績(jì)效領(lǐng)導力：績(jì)效賦能是一種強大的領(lǐng)導力

選擇題：反思自我，哪幾項是你提升團隊執行力的關(guān)鍵？

如何從績(jì)效角度判斷我的領(lǐng)導力提升點(diǎn)？

反求諸己：績(jì)效對接點(diǎn)（觸點(diǎn)）

績(jì)效管理的本質(zhì)（指揮棒、執行力、改進(jìn)器）

管理者的績(jì)效管理重點(diǎn)=指標的設定+績(jì)效輔導與反饋

績(jì)效管理的成功=實(shí)施績(jì)效管理的專(zhuān)業(yè)性*前后臺協(xié)同

第二章、 持之以恒：績(jì)效溝通與輔導在于日常的管理

他山之石：由上到下來(lái)看待績(jì)效（員工應該了解哪些內容）

圖表：類(lèi)比PDCA的員工績(jì)效管理過(guò)程

重要提示：要關(guān)注員工績(jì)效執行力的建設

從戰略解碼到績(jì)效跟蹤過(guò)程，管理者做哪些績(jì)效溝通？

工具：日?？?jì)效輔導的九型

工具：過(guò)程跟蹤輔導——STAR面談?dòng)涗洷?/p>

他山之石：參考案例

工具：在崗輔導的策略與方式

參考案例：通過(guò)反饋輔導提升員工（理論+經(jīng)驗+實(shí)踐)

工具——員工賦能的鐵三角(案例分析）

第三章、 改善提升：績(jì)效反饋與面談在于雙向的提升

關(guān)注正面反饋與改善性反饋的區別

工具表：績(jì)效面談表（四個(gè)步驟供參考）

簡(jiǎn)單選擇：正面反饋的建議

（一）表?yè)P、鞏固員工行為（常態(tài)化下的做法）

優(yōu)秀人才不止一個(gè)怎么辦：資源有限性下的分配方式

工具——提高績(jì)效期望值的方法：廣深高速

小結A：正向反饋（賦予性面談）三大關(guān)鍵詞

小結A：正向反饋（賦予性面談）三大關(guān)鍵詞

（二）改善員工行為（常態(tài)化下的做法）

真正的挑戰，在于是否能達成共識、推動(dòng)改善！

演練：績(jì)效反饋演練（復雜情形下的績(jì)效面談）

對上述面談的現場(chǎng)討論與反饋（含評價(jià)點(diǎn)分析）

小結B：反向反饋（剝奪性面談)五大關(guān)鍵詞

尾聲、技能的延續：績(jì)效輔導追蹤是一個(gè)過(guò)程，也是一系列關(guān)鍵技能

全景工具：正向反饋（賦予性面談）與反向反饋（剝奪性面談）

延伸：績(jì)效考核中HR與直線(xiàn)經(jīng)理的角色分工

學(xué)習要求：學(xué)習的目的是為了反求諸己（影響點(diǎn)、痛點(diǎn)、結合點(diǎn)）