《DISC性格領(lǐng)導力》---管理角色轉變與領(lǐng)導風(fēng)格

課程背景：

中層干部是企業(yè)發(fā)展的脊梁，擔負著(zhù)企業(yè)承上啟下、承點(diǎn)啟面和承前啟后的重任，同時(shí)也承受著(zhù)來(lái)自上級、下級、同級以及外部客戶(hù)等多方面的壓力，所以對于企業(yè)中層干部綜合管理技能的提升要求也越來(lái)越高。在市場(chǎng)競爭日益白熱化以及企業(yè)在不斷尋求變革發(fā)展的背景下，企業(yè)中層干部對自我角色的準確認知與定位，以及自我綜合管理技能水平的高低都直接影響著(zhù)企業(yè)發(fā)展的速度與格局，所以提升企業(yè)中層干部的角色認知能力和綜合管理技能水平顯得尤為重要！

本課程是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)中層干部綜合管理技能提升與發(fā)展的需要量身訂制的技能訓練提升課程，通過(guò)運用大量的案例分析與講解，幫助中層干部拓寬視野、強化管理意識、轉變思維模式；通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一些實(shí)際情境模擬的設計，提升中層干部對技能的實(shí)際掌握，強化培訓效果的轉化與應用；而針對企業(yè)新世代員工越來(lái)越多的參與到關(guān)鍵工作中來(lái)，他們帶著(zhù)不同的思維方式、不同的工作習慣，如何有效的保證管理技能的真實(shí)落地就變得異常重要，本課程借助DISC理論為基礎，通過(guò)測評了解自我管理風(fēng)格，同時(shí)差異化的去溝通、影響、授權、激勵等真實(shí)有效的保證管理動(dòng)作落地。并通過(guò)中層干部管理技能的提升，帶動(dòng)部門(mén)業(yè)績(jì)的提升，最終達到企業(yè)整體業(yè)績(jì)增長(cháng)的目標。 

課程收益：

1、加強管理者的管理意識和對自我角色的認知，轉換工作思維模式；

2、加強管理者領(lǐng)導藝術(shù)的培養，通過(guò)自身職業(yè)素養和領(lǐng)導力的提升，增強其領(lǐng)導魅力，掌握有效領(lǐng)導與管理的方式方法；

3、幫助管理者掌握識人用人技術(shù)；

4、掌握高效團隊的組建方法；

5、掌握激勵員工的有效方法；

6、理解員工差異，掌握科學(xué)的差異化管理辦法；

7、全面使用DISC管理工具，有效管理員工。

授課方式：  

本課程除了主題講授與案例分享外，還結合討論互動(dòng)、視頻教學(xué)、情境模擬、角色扮演和現場(chǎng)演練指導等多種教學(xué)方法的綜合運用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD   

游戲體驗—Game      情景模擬—Test   視頻資料—Video   教練提問(wèn)—Question

課程特色：

1、案例豐富，通過(guò)案例研討與分享，引導學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

2、氣氛活躍，通過(guò)課堂提問(wèn)、小組討論、情境模擬、現場(chǎng)訓練等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對知識的理解，強化學(xué)員對實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

3、分組競賽，通過(guò)小組之間的競爭，增強學(xué)員的協(xié)作意識和團隊精神，提升學(xué)員的溝通技能。

4、現場(chǎng)測評，拿到自我的測評數據，了解自我，分析自我領(lǐng)導風(fēng)格。

【課程大綱】：

第一章管理者的自我認知

一、管理者現狀調查與分析

二、企業(yè)不同發(fā)展階段的痛點(diǎn)難點(diǎn)

五大階段

對應的用人策略

中國企業(yè)管理者的管理思維盲區

企業(yè)面臨的三大挑戰：經(jīng)濟變革、技術(shù)變革、人才變革

不同的業(yè)務(wù)策略，對應的管理和人才策略

管理者的自我提升意識

三、管理者在企業(yè)中的位置

1.承上啟下

2.承前啟后

3.承點(diǎn)起面

四、管理者的定位

1.拉姆查蘭領(lǐng)導力體系

1)管理價(jià)值理念

2)核心精力分配

3)領(lǐng)導技能

2.領(lǐng)導力的四個(gè)階段

五、管理者的基本職責

1.目標與計劃

2.輔導與激勵

3.溝通與授權

4.考核與評估

六、管理者的思維邏輯

1.目標

2.人才

3.流程

4.文化

互動(dòng)游戲：數秒擊掌（理解管理最大的價(jià)值在于激發(fā)員工的潛力，不要給自己設限）

第二章管理者的角色認知與定位

一、作為下屬的管理者角色認知

二、案例分析：管理者角色錯位的四個(gè)表現

1.民意代表

2.同情者

3.位置錯位

4.我只代表個(gè)人意見(jiàn)

三、管理者的四項基本原則

四、管理者的角色定位

1.職務(wù)代理人

2.執行者

3.問(wèn)題解決者

五、如何做好上司的輔助者

六、作為同級的管理者角色認知

七、案例分析：管理者角色錯位的表現

八、管理者的角色定位

1.同事的供應商——內部客戶(hù)

2.客戶(hù)的朋友與顧問(wèn)

3.跳出本位看問(wèn)題

九、內部客戶(hù)的原則與要點(diǎn)

十、如何做好同級的協(xié)調者

1.大局心

2.雙贏(yíng)心

3.同理心

4.責任心

十一、作為上司的管理者角色認知

十二、案例分析：管理者的角色錯位表現

十三、管理者的角色定位

1.領(lǐng)導者

2.規劃者

3.教練

4.績(jì)效伙伴

5.責任承擔者

6.監督者

十四、如何做好下屬的教練

十五、情境練習

十六、管理者的角色轉變

游戲：撕紙游戲（通過(guò)游戲了解到日常管理中，對目標、跟蹤、雙向溝通的重要性，如沒(méi)有有效的理解目標，有效溝通，事倍功半。帶領(lǐng)團隊最大的價(jià)值在于把事情做對）

第三章管理者的識人用人技術(shù)

現場(chǎng)十分鐘測評，拿到每個(gè)管理者的自我DISC數據。

一、管理者性格認知與解析

1.管理風(fēng)格代表團隊風(fēng)格

2.管理者文化就是團隊文化

3.組織效能提升的四大因素

二、管理者的領(lǐng)導風(fēng)格

1.有效認知差異：視角、觀(guān)念、性格、看法、習慣等差異

2.典型人物典型特征

互動(dòng)游戲：圖片引導、雙手合十、找自己的主視眼（理解每個(gè)人的差異）

三、四種性格領(lǐng)導力

1.高支配（D）型領(lǐng)導力

2.高影響（I）型領(lǐng)導力

3.高穩定（S）型領(lǐng)導力

4.高遵從（C）型領(lǐng)導力

案例：?jiǎn)滩妓?、馬云、李彥宏、馬化騰等典型人物的行為領(lǐng)導力解密，推導同事的行為風(fēng)格

互動(dòng)方式：視頻

四、四種性格特征的領(lǐng)導力優(yōu)劣勢分析

D（力量）型領(lǐng)導者的優(yōu)劣勢分析、盲點(diǎn)規避

I（活潑）型領(lǐng)導者的優(yōu)劣勢分析、盲點(diǎn)規避

S（和平）型領(lǐng)導者的優(yōu)劣勢分析、盲點(diǎn)規避

C（完美）型領(lǐng)導者的優(yōu)劣勢分析、盲點(diǎn)規避

五、不同性格下屬的識別技術(shù)

六、如何根據不同下屬去布置工作

工作布置四步驟

1.交代任務(wù)背景

2.任務(wù)轉化目標

3.區別等級交付

4.提出能力要求

七、如何根據不同下屬進(jìn)行監督和輔導

八、如何根據下屬特點(diǎn)選擇輔導方法

針對不同性格下屬的輔導方法

針對不同意愿與能力下屬的輔導方法

九、如何根據不同下屬特點(diǎn)授權激勵

十、如何有效的與四種性格員工進(jìn)行溝通

1.結論先行、結果導向

2.營(yíng)造氛圍，積極認可

3.真誠相待，給予關(guān)懷

4.邏輯鮮明，流程制度

第四章管理者的高效團隊建設

一、掌握團隊成長(cháng)的規律

二、增強團隊的凝聚力

1.團隊精神的最高境界是凝聚力

2.團隊精神的基礎是尊重

3.團隊精神的體現：全局意識、服務(wù)意識、協(xié)作意識

4.團隊精神的核心是協(xié)作

5.團隊協(xié)作才能實(shí)現共贏(yíng)

6.共蠃是團隊成員之間的互賴(lài)與互惠

7.信任是團隊協(xié)作的基礎

8.共贏(yíng)是團隊目標的基礎

9.合作共贏(yíng)讓職業(yè)價(jià)值最大化

10.共贏(yíng)是人際關(guān)系的最高境界

三、提升團隊的協(xié)作能力

營(yíng)造團隊協(xié)作的氛圍

團隊目標的統一作用

團隊領(lǐng)導的授權藝術(shù)

提升團隊的責任意識

團隊制度的規范作用

有效的團隊激勵政策

第五章管理者的高效溝通技術(shù)

一、高效溝通的核心技巧

有效的表達技巧

積極傾聽(tīng)的技巧

有效反饋的技巧

二、不同層級人員的溝通

案例研究：如何有效說(shuō)服自己的上級？

1、 與上級溝通的要領(lǐng)

1)匯報的要領(lǐng)

2)請示的要領(lǐng)

3)接受指示的要領(lǐng)

4)如何做好與上級的協(xié)調？

2、與下屬溝通技巧

認同原則

贊賞原則

批評原則

如何批評犯錯的下屬？

如何協(xié)調好下屬的工作？

3、平級溝通\跨部門(mén)溝通技巧

1)跨部門(mén)溝通三原則

2)主動(dòng)——跨部門(mén)溝通的第一要義

3)有效溝通的原則：信任、平等、互利

4)溝通與協(xié)作的五大思維

4、高效溝通六部曲

1.耐心傾聽(tīng)、認真觀(guān)察

2.表示理解及共贏(yíng)意識

3.分析原因、分析對方深層需求、思考行動(dòng)方案

4.提出雙贏(yíng)合作方案

5.獲得認同立即執行

6.跟進(jìn)實(shí)施、監督檢查

第六章課程回顧與總結