戰略人力資源管理

課程背景：

面對全球經(jīng)濟下行壓力，國內外各企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨前所未有的經(jīng)營(yíng)挑戰，企業(yè)中的人力資源管理者也要結合企業(yè)戰略調整人力資源戰略方向，聚焦企業(yè)戰略有效解碼為順應企業(yè)發(fā)展的人力資源戰略，關(guān)注打贏(yíng)支撐企業(yè)戰略落地的人力資源必贏(yíng)之戰。

戰略人力資源管理課程是以企業(yè)戰略發(fā)展為背景，重點(diǎn)關(guān)注如何更好地將人力資源管理與企業(yè)核心競爭力和長(cháng)遠發(fā)展目標相結合。課程旨在幫助學(xué)員理解并掌握人力資源的戰略?xún)r(jià)值，明確人力資源在實(shí)現企業(yè)目標和提升組織績(jì)效中的關(guān)鍵作用。課程內容涵蓋了戰略人力資源規劃、激勵制度等核心內容，關(guān)注人才甄選、組織與流程、人才與激勵、組織氛圍與組織文化等方面核心人力資源問(wèn)題的解決方案，通過(guò)提升人力資源管理的戰略地位，幫助企業(yè)更好地實(shí)現其戰略目標。

課程收益：

幫助打開(kāi)管理者人才管理格局和視野，關(guān)注從公司戰略解碼后的人力資源戰略

從經(jīng)濟學(xué)角度解讀人效提升的策略，從人力資源、企業(yè)管理者雙維度分析，掌握戰略解碼、戰略分析、人力資源全模塊關(guān)鍵核心項目，真正幫助業(yè)務(wù)解決實(shí)際管理課題

掌握避免人才流失的4個(gè)預警、及時(shí)面談輔導的8種情況

掌握保證甄選準確性的一個(gè)關(guān)鍵工具：能力素質(zhì)模型

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：各層級業(yè)務(wù)管理者和HR管理者

課程特點(diǎn)：大廠(chǎng)真實(shí)管理工作場(chǎng)景全分享，課程有趣、有料、多案例、多演練、全干貨

課程方式：講師講授、行動(dòng)學(xué)習、情境演練、案例探討、視頻教學(xué)，課程時(shí)間分布：理念原則40%+場(chǎng)景演練30%+現場(chǎng)反饋30%

課程大綱

第一講：有關(guān)戰略和戰略解碼

一、如何定義企業(yè)戰略和人力資源戰略

1.企業(yè)戰略+人力資源戰略解析

2. 企業(yè)戰略和人力資源戰略的關(guān)系

3. 基于企業(yè)戰略的人力資源規劃三階段

1）戰略目標指引下人才需求

2）人才現狀盤(pán)點(diǎn)

3）制定縮短差距的行動(dòng)方案（未來(lái)3-5年目標拆解）

二、戰略的三大主題

1. 組織的戰略

2. 組織的目標

3. 組織的愿景

三、戰略解碼的四個(gè)步驟

1. 形成戰略共識

2. 鎖定必贏(yíng)之戰

3. 明確目標主體

4. 分解行動(dòng)計劃

四、戰略解碼的重要性

1. 一把手戰略遠見(jiàn)

2. 中高層戰略共創(chuàng )

3. 員工參與認同+理解戰略

4. 將自己工作目標和企業(yè)戰略結合起來(lái)

案例分析：新能源汽車(chē)公司的戰略解碼流程

第二講：基于人才管理的特點(diǎn)和人才管理基本過(guò)程

一、基于戰略的人才管理特點(diǎn)和要求

1. 反應和支持公司戰略

2. 關(guān)于企業(yè)長(cháng)期規劃而非短期人力需求

3. 關(guān)注人才發(fā)展和保留

4. 各角色利益相關(guān)者全情參與

5. 完成的評估和改進(jìn)方案

二、人才管理的基本過(guò)程（TTSC價(jià)值鏈）

1. Talent Acquisition（人才獲?。?/p>

2. Talent Development（人才發(fā)展）

3. Succession Planning（接班計劃）

4. Career Management（職業(yè)管理）

第三講：戰略性人才獲取與人才流動(dòng)機制

一、明確關(guān)鍵人才特質(zhì)

小組討論：

1. 企業(yè)確保戰略執行的關(guān)鍵人才是哪些崗位？

2. 哪些原因保證關(guān)鍵人才持續留任？

3. 哪些原因會(huì )導致關(guān)鍵人才流失？

二、保證甄選準確性——能力素質(zhì)模型

標桿分享：騰訊干部選拔帝企鵝模型

標桿分享：華為管理干部模型

——能力素質(zhì)模型在保證員工甄選準確性中的三個(gè)作用

1）核心能力：確定招聘崗位所需的關(guān)于知識技能、工作行為和個(gè)性?xún)A向等方面的具體要求

2）精準選人：根據能力素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)面試甄選標準，找到最符合崗位需求的人才

3）培養規劃：根據能力素質(zhì)模型執行員工培養和發(fā)展計劃

標桿分享：P&G（寶潔）利用能力素質(zhì)模型提高招聘效率

三、標桿公司教你快速團隊組建

標桿分享：亞馬遜招聘的五個(gè)要點(diǎn)

標桿分享：騰訊Link show項目分享會(huì )

標桿分享：騰訊內部的獵頭團隊——獵聘項目怎么做？

1. 面試中必須關(guān)注的兩項標準：崗位能力素質(zhì)和核心價(jià)值觀(guān)

2. 面試中判斷候選人價(jià)值觀(guān)的關(guān)注點(diǎn)：企業(yè)價(jià)值觀(guān)+個(gè)人價(jià)值觀(guān)

案例分析：破解管理者招聘中的“隱規則”

模擬演練：現場(chǎng)面試演練與點(diǎn)評

案例分析：管理者如何基于數據分析引導業(yè)務(wù)部門(mén)敬業(yè)度回歸？

案例分析：騰訊的人才活水項目具體做法和項目成果

第四講：戰略性人才培養與發(fā)展（快速培養出適應業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)秀人才）

一、戰略性人才培養流程

1. 定義戰略性人才關(guān)鍵角色和技能：管理能力、專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng )新思維

2. 識別高潛力的人才：通過(guò)性能評估、360度反饋、領(lǐng)導能力評估

3. 設計和實(shí)施培訓計劃：內部訓練課程、外部研討會(huì )、在職培訓、導師制度等

4. 提供實(shí)踐機會(huì )：真實(shí)的工作場(chǎng)景讓員工應用

5. 建立持續的發(fā)展和反饋機制：定期檢查和討論員工的進(jìn)步，并提供反饋和建議

工具：SBI反饋模型——反饋事實(shí)、拒絕評判

S：Situation（情境）——描述時(shí)間、地點(diǎn)和事件等現場(chǎng)情境

B：Behavior（行為）——描述你要反饋給對方的具體行為

I：Impact（影響）——告訴對方的行為對你產(chǎn)生的影響

案例分析：一場(chǎng)匯報后的高效溝通反饋

6. 關(guān)注成長(cháng)空間和職業(yè)道路：幫助員工明確他們的長(cháng)期職業(yè)目標和發(fā)展路徑

7. 創(chuàng )建學(xué)習型文化：鼓勵員工持續學(xué)習和發(fā)展

8. 優(yōu)秀人才供應站——人才梯隊與繼任者計劃

標桿分享：萬(wàn)科人才梯隊培養機制“鳳凰計劃”“藍領(lǐng)師傅培養計劃”

二、管理者輔導下屬更有效方式

三種方式培養員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）

案例分析：管理者幫助下屬進(jìn)步，員工卻是沒(méi)有學(xué)習意愿怎么辦？

案例分析：?jiǎn)T工種優(yōu)秀人才很多，但沒(méi)有辦法發(fā)揮合理創(chuàng )造團隊業(yè)績(jì)怎么辦？

三、管理者為員工培養與發(fā)展提供更多可能——從“T”到“Y”

——“T型人才”和“Y型人才”的差異

案例分享：騰訊儲備式人才培養體系和騰訊人才經(jīng)營(yíng)四個(gè)方面

案例分享：華為的“種子計劃”和“新人磨礪計劃”看企業(yè)人才培養

第五講：戰略性人才激勵與保留策略

一、員工激勵策略

1. 激勵的原理：刺激—需求—行動(dòng)

案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受挑戰性工作？    

激勵理論：XY理論、雙因素理論、成就理論

案例分析：兩位優(yōu)秀骨干員工晉升后，績(jì)效差異巨大的原因是？

案例分析：美國宇航局（NASA）與Google的搶人大戰

小組討論：公司現有員工激勵策略?xún)?yōu)勢和不足，還有哪些激勵方式可以在短期內實(shí)現？

2. 四個(gè)案例破解管理者員工激勵難題

案例分析：管理者如何激勵員工高績(jì)效達成？

案例分析：如何激發(fā)00后員工工作熱情？

案例分析：職業(yè)倦怠期老員工辭退還是有其他做法？

案例分析：缺錢(qián)少糧如何激勵員工？

二、戰略關(guān)鍵人才的保留策略

1. 員工入職后四個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)的情境輔導

案例分析：如何實(shí)現“戰略人才”的有效融入？

案例分享：騰訊打造“柔性團隊”組織，管理晉升前的實(shí)戰演練

管理研討：離職員工的真正離職原因對管理改善的積極作用

2. 留住關(guān)鍵人才的3個(gè)策略

1）避免人才流失的4個(gè)預警

2）及時(shí)面談輔導的8種情況

3）企業(yè)留人策略4個(gè)策略

現場(chǎng)演練：高效離職面談的演練

管理工具：管理者與離職人員溝通表單

第六講：戰略性管理創(chuàng )新與不同發(fā)展階段的人才管理策略

一、戰略性組織的管理創(chuàng )新

1. 成功實(shí)施的三要素（卓越的產(chǎn)品+實(shí)施機制+人）

2. 變革驅動(dòng)八步法

3. 需求、動(dòng)機發(fā)現、行為設計

二、支撐戰略的組織生態(tài)

1. 組織診斷與流程：組織一致性模型

2. 組織韌性

1）什么是組織韌性

2）打造組織韌性的5個(gè)錨點(diǎn)

三、業(yè)務(wù)發(fā)展不同階段的人才管理關(guān)注點(diǎn)

1. 創(chuàng )立或初創(chuàng )階段（Startup）——招聘、培訓和團隊建設

2. 成長(cháng)階段（Growth）——績(jì)效管理、領(lǐng)導力發(fā)展和文化塑造

3. 穩定階段（Stability）——員工保留策略、職業(yè)發(fā)展規劃和人才梯隊建設

4. 衰退或轉型階段（Decline or Transformation）——變革管理、職能重塑和員工再培訓

總結與制定行動(dòng)計劃

主題：通過(guò)活動(dòng)做課程總結