結構性思維——思考更清晰表達更省力

培訓背景：

您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景？

遇到一個(gè)緊急事件需要向領(lǐng)導匯報，情況比較復雜，短時(shí)間內不知道如何把事情說(shuō)清楚。 

您的下屬向您匯報工作，說(shuō)了10分鐘，您還沒(méi)有搞清楚ta到底想說(shuō)啥。

團隊為見(jiàn)客戶(hù)做了幾十頁(yè)ppt，數據詳實(shí)，信息充分，但是客戶(hù)臨時(shí)30分鐘的時(shí)間壓縮為5分鐘，如何利用這5分鐘將精華內全部演示？

在職場(chǎng)中，高效的匯報不僅可以提高工作效率，也會(huì )提升您的職業(yè)形象——一個(gè)作風(fēng)干練、思路清晰的職場(chǎng)人士。如果匯報沒(méi)有要點(diǎn)、缺乏邏輯往往缺乏說(shuō)服力，下屬如果在匯報時(shí)沒(méi)有理清思路，匯報的信息就沒(méi)有條理，讓上司（信息接受者）難以知道其真正意圖，達成共識、科學(xué)決策可能就難以達成，降低組織運營(yíng)的效率也會(huì )受到影響。上述情景當中，如果當事人可以簡(jiǎn)單、明了地將自己的觀(guān)點(diǎn)有理、有據、有序的表達出來(lái)，結果就會(huì )截然不同?；诮鹱炙淼慕Y構性思維可以幫助當事人理清思路，進(jìn)而提高匯報的效率。因此，這一思維模式也因此成為職場(chǎng)人士一項必備的管理溝通技能。

本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結構性特點(diǎn)，強化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，藉此提高學(xué)員思考、表達與呈現的能力，該方法已受到全球眾多跨國公司的推崇，目前已經(jīng)幫助眾多國內大型企業(yè)的員工交流、表達與呈現的標準化工具。

課程特色：

專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧，使課程更具啟發(fā)性

課程內容架構清晰，內容組織張弛有度

理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習極具系統性

通過(guò)案例解說(shuō)，讓學(xué)員感悟更深刻

在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果

課程目標：

提升員工的思維能力：學(xué)會(huì )思考 

提升員工的表達效率：善于表達和匯報

建立企業(yè)統一的思維和呈現體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺

促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗，使其更加可傳承可復制

培訓大綱：

前言：上課前的思考

清晰思考的兩大特點(diǎn)：

1.重邏輯

2.重要點(diǎn)

理性思考的作用：

1.提高溝通效率

2.增強表達效果

3.易于達成共識

開(kāi)場(chǎng)熱身：理性思維在生活中的閃現。

一、高效表達三要素

1.觀(guān)點(diǎn)（主題）：言之有物

2.邏輯（結構）：言之有理

3.事實(shí)（數據）：言之有據

二、思考的邏輯力——讓思考有理有據

（一）總結力

1.總結的本質(zhì)：觀(guān)點(diǎn)明確，要點(diǎn)清晰

2.總結的方法：基于事實(shí)，長(cháng)話(huà)短說(shuō)

3.總結的步驟：

1)搜集：整理與寫(xiě)作主題相關(guān)的基本信息

2)提煉關(guān)鍵詞：尋找基本信息中的共性，提煉為關(guān)鍵詞

3)總結：基于關(guān)鍵詞總結有判斷、有總結的主題句，讓人一目了然

4.總結在寫(xiě)作中的用處：

1)要點(diǎn)清晰

2)標題醒目

（二）論證力

1.論證的本質(zhì)：理由講明白

2.論證的方法：

a)演繹式：大前提+小前提——》結論

思考論證的依據

b)動(dòng)因式：現象——原因——解決方案

思考問(wèn)題分析及解決的思路

c)目的/成果式：行動(dòng)——》目的

思考行動(dòng)的目的

三、思考的結構力——讓思路層次分明

1.架構的作用：觀(guān)點(diǎn)表述立體化，信息傳達層次化

2.結構性思維的特征：

a)要點(diǎn)（結論）先行

b)上下對應

c)分類(lèi)清楚

d)排序邏輯

3.結構性思維的優(yōu)勢：

a)利他思維——從讀者角度想問(wèn)題

b)講理思維——論點(diǎn)清晰，論證充分，以理服人

 課堂互動(dòng)：用實(shí)踐案例分享結構性思維在寫(xiě)作用的運用和優(yōu)勢

4.如何搭建架構：

（1）縱向關(guān)系：結論先行，上下對應

（2）層層展開(kāi)說(shuō)深入的四個(gè)步驟：

1)確定目標

2)設定主題

3)上下對應

4)數據打底

（3）寫(xiě)（說(shuō)）深入的5條原則：

1)確定主題中的主題詞并充分論述

2)選擇子主題，使其與主題上下對應

3)說(shuō)有用的重點(diǎn)，少說(shuō)“正確的廢話(huà)”

4)說(shuō)確定的結論（看法），少說(shuō)“關(guān)于……”的描述

5)用事實(shí)和數據打底，充分證明主題的合理性

思維實(shí)踐：根據結論先行和上下對應的原則，從上至下挖掘有效觀(guān)點(diǎn)，擺事實(shí)講道理，做到論據詳實(shí)，條理清晰。

5.橫向關(guān)系

（1）橫向關(guān)系： 分類(lèi)清楚，排序邏輯

（2）橫向原則： 想全面，說(shuō)

A.分類(lèi)原則（MECE）：相互獨立完全窮盡

B.排序選擇：

①論證順序 ②結構順序③重要性順序

④時(shí)間順序⑤視角順序

課堂互動(dòng)：結合案例詳細闡述縱向與橫向的結構設計注意點(diǎn)

他山之石：其他企業(yè)實(shí)踐案例分享 

四、開(kāi)篇+結尾——讓表達首尾閉環(huán)

1.SCQA式開(kāi)篇的優(yōu)勢在于通過(guò)運用構建作者讀者雙方的對話(huà)平臺，使話(huà)題得以自然引入

1)S (情境)：雙方共同認可的背景、事實(shí)，共享的信息，共同擁有的價(jià)值觀(guān)，共同遵守的原則等……

2)C (沖突)：在這一情境（現狀）下，出現的現象，產(chǎn)生的問(wèn)題/矛盾

3)Q（問(wèn)題）：如何解決這一問(wèn)題？如何緩解這一矛盾？

4)A（解答）：擬在正文中討論的內容概括（包括關(guān)于這一問(wèn)題的根本原因分析、解決方案、預期收益等……）

案例分享：通過(guò)不同行業(yè)案例的開(kāi)篇，探尋開(kāi)篇的寫(xiě)作思路。思維實(shí)踐：根據各組的不同主題，尋找可以導入主題的SCQA，完成思考后表達的開(kāi)篇。

2.一錘定音式結尾

總結觀(guān)點(diǎn)+措施建議

五、包裝主題——讓聽(tīng)眾耳目一新

1. 原始狀態(tài)：描述性主題

2. 提高狀態(tài)：觀(guān)點(diǎn)性主題

3. 最終狀態(tài)：亮點(diǎn)詞+觀(guān)點(diǎn)性主題

案例分享：分享從普通標題到優(yōu)秀標題的包裝。

思維實(shí)踐：提煉核心觀(guān)點(diǎn)，尋找最佳總結表達方式，力求主題起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。

結語(yǔ)：經(jīng)驗分享

1. 先想后說(shuō)，事半功倍； 2. 架構在前，內容在后；

3. 好文要改，好句要謀； 4. 章法在手，速度不愁；

5. 多練幾手，成竹在胸 。