想清楚寫(xiě)出來(lái)說(shuō)明白——商務(wù)寫(xiě)作與匯報能力提升

培訓背景：

您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景？

（1）您接到一個(gè)寫(xiě)作任務(wù)，覺(jué)得有很多話(huà)要寫(xiě)，但又不知道從哪里下筆？

（2）您寫(xiě)了一大段材料，但是覺(jué)得思路有問(wèn)題，想改又不知從何改起？

（3）為見(jiàn)客戶(hù)做了幾十頁(yè)ppt，數據詳實(shí)，信息充分，但是客戶(hù)好像沒(méi)有獲得他最想要的信息，如何修改PPT？

沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的寫(xiě)作表達往往都缺乏說(shuō)服力，信息接受者很難理解表達者的真正意圖，從而難以達成共識，長(cháng)此以往，就會(huì )降低組織運營(yíng)的效率。上述情景當中，如果當事人可以簡(jiǎn)單、明了地將自己的觀(guān)點(diǎn)有理、有據、有序的表達出來(lái)，結果就會(huì )截然不同?；诮鹱炙淼慕Y構化思維可以幫助當事人理清思路，進(jìn)而提高寫(xiě)作的效率，這一思維模式也因此成為職場(chǎng)人士一項必備的管理溝通技能。

本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結構性特點(diǎn)，強化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，藉此提高學(xué)員思考、表達與呈現的能力，該方法已受到全球眾多跨國公司的推崇，目前已經(jīng)幫助眾多國內大型企業(yè)的員工交流、表達與呈現的標準化工具。

課程特色：

專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧，使課程更具啟發(fā)性

課程內容架構清晰，內容組織張弛有度

理論與實(shí)務(wù)兼具,使學(xué)習極具系統性

通過(guò)案例解說(shuō)，讓學(xué)員感悟更深刻

在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果

課程特色：專(zhuān)業(yè)講解+案例分析+現場(chǎng)練習+多元互動(dòng)

課程目標：

提升員工的思維能力：學(xué)會(huì )思考

提升員工的表達效率：善于表達和寫(xiě)作

建立企業(yè)統一的思維和呈現體系，打造共同的思維和語(yǔ)言平臺

促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗沉淀：樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗，使其更加可傳承可復制

培訓大綱：

前言：寫(xiě)作（表達）前的思考

一．為什么您的匯報聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)費勁？

1.未能充分考慮讀者的需求

2.行文缺乏清晰的邏輯和架構

二．高效寫(xiě)作三要素

1.觀(guān)點(diǎn)（主題）：言之有物

2.邏輯（結構）：言之有理

3.事實(shí)（數據）：言之有據

（一）有效表達——三招確保表達效果

1.觀(guān)點(diǎn)明確——易于理解、接受的主題句

2.理由充分——支持觀(guān)點(diǎn)的理由充分、可靠

3.架構合理——易于全盤(pán)掌握的結構安排

4.事實(shí)給力——事實(shí)充分，支持觀(guān)點(diǎn)

（二）確定受眾——基于目標定主題

1.設定目標——讓表達有的放矢

（1）設定場(chǎng)景：寫(xiě)給誰(shuí)看

A.確認目標之前先設定好場(chǎng)景

B.場(chǎng)景越具體內容才能越準確

（2）確定目標：擬討論的主題

A.目標的可達成性

B.所有內容圍繞目標展開(kāi)

2.設定主題——讓表達觀(guān)點(diǎn)明確

（1）明確主題：您最想和讀者分享的觀(guān)點(diǎn)

（2）強化主題：讓讀者一看便知

（三）厘清邏輯——讓表達有理有據

1.觀(guān)點(diǎn)說(shuō)清楚：主要觀(guān)點(diǎn)是什么？

方法：基于事實(shí)，精煉總結

思路：歸納（要點(diǎn)歸納、主題歸納）

步驟：

a)搜集：盡量尋找和寫(xiě)作主題相關(guān)的事實(shí)、數據、信息

b)篩選：選擇與寫(xiě)作主題相關(guān)度較大的材料（事實(shí)、數據、信息等）

c)總結：從基本信息中尋找共性信息

d)判斷：基于共性信息得出一些有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)

2.理由講明白：為什么這么認為？

用處：論證觀(guān)點(diǎn)的合理性

闡述理由的方式：

a)演繹式

b)動(dòng)因式

c)目的/成果式

他山之石：其他企業(yè)實(shí)踐案例分享

（四）架構清晰——讓文章一目了然

1.架構的作用：觀(guān)點(diǎn)表述立體化，信息傳達層次化

2.結構性思維的特征：

a)要點(diǎn)（結論）先行

b)上下對應

c)分類(lèi)清楚

d)排序邏輯

3.結構性思維的優(yōu)勢：

a)利他思維——從讀者角度想問(wèn)題

b)講理思維——論點(diǎn)清晰，論證充分，以理服人

課堂互動(dòng)：用實(shí)踐案例分享金字塔原理在寫(xiě)作用的運用和優(yōu)勢

4.如何搭建架構：

（1）縱向關(guān)系：結論先行，上下對應

（2）縱向原則：寫(xiě)深入

A.主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要論述到

B.論點(diǎn)與子論點(diǎn)之間上下對應

C.從ta的角度設想問(wèn)題

D.回答問(wèn)題盡量是結論

E.最底層的信息需要給出看數據/事實(shí)

（1）橫向關(guān)系：分類(lèi)清楚，排序邏輯

（2）橫向原則：寫(xiě)全面

A.分類(lèi)原則（MECE）：相互獨立完全窮盡

B.排序選擇：論證順序、結構順序、重要性順序、時(shí)間順序、視角順序

課堂互動(dòng)：結合案例詳細闡述縱向與橫向的結構設計注意點(diǎn)

他山之石：其他企業(yè)實(shí)踐案例分享

（五）漸進(jìn)開(kāi)篇——SCQA式開(kāi)篇

SCQA式開(kāi)篇的優(yōu)勢在于通過(guò)運用構建作者讀者雙方的對話(huà)平臺，使話(huà)題得以自然引入

1.S(情境)：雙方共同認可的背景、事實(shí)，共享的信息，共同擁有的價(jià)值觀(guān)，共同遵守的原則等……

2.C(沖突)：在這一情境（現狀）下，出現的現象，產(chǎn)生的問(wèn)題/矛盾

3.Q（問(wèn)題）：如何解決這一問(wèn)題？如何緩解這一矛盾？

4.A（解答）：擬在正文中討論的內容概括（包括關(guān)于這一問(wèn)題的根本原因分析、解決方案、預期收益等……）

案例分享：通過(guò)不同行業(yè)文章的開(kāi)篇，探尋開(kāi)篇的寫(xiě)作思路。

（六）包裝主題——讓受眾眼前一亮

1.原始狀態(tài)：描述性主題

2.提高狀態(tài)：觀(guān)點(diǎn)性主題

3.最終狀態(tài)：亮點(diǎn)詞+觀(guān)點(diǎn)性主題

案例分享：分享從普通標題到優(yōu)秀標題的包裝。

結語(yǔ)：經(jīng)驗分享

1.先想后寫(xiě)，事半功倍；2.架構在前，內容在后；

3.好文要改，好句要謀；4.章法在手，速度不愁；

5.多練幾手，成竹在胸。