想清楚寫(xiě)出來(lái)說(shuō)明白——商務(wù)寫(xiě)作與匯報能力提升
培訓背景:
您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景?
(1)您接到一個(gè)寫(xiě)作任務(wù),覺(jué)得有很多話(huà)要寫(xiě),但又不知道從哪里下筆?
(2)您寫(xiě)了一大段材料,但是覺(jué)得思路有問(wèn)題,想改又不知從何改起?
(3)為見(jiàn)客戶(hù)做了幾十頁(yè)ppt,數據詳實(shí),信息充分,但是客戶(hù)好像沒(méi)有獲得他最想要的信息,如何修改PPT?
沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的寫(xiě)作表達往往都缺乏說(shuō)服力,信息接受者很難理解表達者的真正意圖,從而難以達成共識,長(cháng)此以往,就會(huì )降低組織運營(yíng)的效率。上述情景當中,如果當事人可以簡(jiǎn)單、明了地將自己的觀(guān)點(diǎn)有理、有據、有序的表達出來(lái),結果就會(huì )截然不同?;诮鹱炙淼慕Y構化思維可以幫助當事人理清思路,進(jìn)而提高寫(xiě)作的效率,這一思維模式也因此成為職場(chǎng)人士一項必備的管理溝通技能。
本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結構性特點(diǎn),強化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式,藉此提高學(xué)員思考、表達與呈現的能力,該方法已受到全球眾多跨國公司的推崇,目前已經(jīng)幫助眾多國內大型企業(yè)的員工交流、表達與呈現的標準化工具。
課程特色:
專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧,使課程更具啟發(fā)性
課程內容架構清晰,內容組織張弛有度
理論與實(shí)務(wù)兼具,使學(xué)習極具系統性
通過(guò)案例解說(shuō),讓學(xué)員感悟更深刻
在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果
課程特色:專(zhuān)業(yè)講解+案例分析+現場(chǎng)練習+多元互動(dòng)
課程目標:
提升員工的思維能力:學(xué)會(huì )思考
提升員工的表達效率:善于表達和寫(xiě)作
建立企業(yè)統一的思維和呈現體系,打造共同的思維和語(yǔ)言平臺
促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗沉淀:樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗,使其更加可傳承可復制
培訓大綱:
前言:寫(xiě)作(表達)前的思考
一.為什么您的匯報聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)費勁?
1.未能充分考慮讀者的需求
2.行文缺乏清晰的邏輯和架構
二.高效寫(xiě)作三要素
1.觀(guān)點(diǎn)(主題):言之有物
2.邏輯(結構):言之有理
3.事實(shí)(數據):言之有據
(一)有效表達——三招確保表達效果
1.觀(guān)點(diǎn)明確——易于理解、接受的主題句
2.理由充分——支持觀(guān)點(diǎn)的理由充分、可靠
3.架構合理——易于全盤(pán)掌握的結構安排
4.事實(shí)給力——事實(shí)充分,支持觀(guān)點(diǎn)
(二)確定受眾——基于目標定主題
1.設定目標——讓表達有的放矢
(1)設定場(chǎng)景:寫(xiě)給誰(shuí)看
A.確認目標之前先設定好場(chǎng)景
B.場(chǎng)景越具體內容才能越準確
(2)確定目標:擬討論的主題
A.目標的可達成性
B.所有內容圍繞目標展開(kāi)
2.設定主題——讓表達觀(guān)點(diǎn)明確
(1)明確主題:您最想和讀者分享的觀(guān)點(diǎn)
(2)強化主題:讓讀者一看便知
(三)厘清邏輯——讓表達有理有據
1.觀(guān)點(diǎn)說(shuō)清楚:主要觀(guān)點(diǎn)是什么?
方法:基于事實(shí),精煉總結
思路:歸納(要點(diǎn)歸納、主題歸納)
步驟:
a)搜集:盡量尋找和寫(xiě)作主題相關(guān)的事實(shí)、數據、信息
b)篩選:選擇與寫(xiě)作主題相關(guān)度較大的材料(事實(shí)、數據、信息等)
c)總結:從基本信息中尋找共性信息
d)判斷:基于共性信息得出一些有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)
2.理由講明白:為什么這么認為?
用處:論證觀(guān)點(diǎn)的合理性
闡述理由的方式:
a)演繹式
b)動(dòng)因式
c)目的/成果式
他山之石:其他企業(yè)實(shí)踐案例分享
(四)架構清晰——讓文章一目了然
1.架構的作用:觀(guān)點(diǎn)表述立體化,信息傳達層次化
2.結構性思維的特征:
a)要點(diǎn)(結論)先行
b)上下對應
c)分類(lèi)清楚
d)排序邏輯
3.結構性思維的優(yōu)勢:
a)利他思維——從讀者角度想問(wèn)題
b)講理思維——論點(diǎn)清晰,論證充分,以理服人
課堂互動(dòng):用實(shí)踐案例分享金字塔原理在寫(xiě)作用的運用和優(yōu)勢
4.如何搭建架構:
(1)縱向關(guān)系:結論先行,上下對應
(2)縱向原則:寫(xiě)深入
A.主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要論述到
B.論點(diǎn)與子論點(diǎn)之間上下對應
C.從ta的角度設想問(wèn)題
D.回答問(wèn)題盡量是結論
E.最底層的信息需要給出看數據/事實(shí)
(1)橫向關(guān)系:分類(lèi)清楚,排序邏輯
(2)橫向原則:寫(xiě)全面
A.分類(lèi)原則(MECE):相互獨立完全窮盡
B.排序選擇:論證順序、結構順序、重要性順序、時(shí)間順序、視角順序
課堂互動(dòng):結合案例詳細闡述縱向與橫向的結構設計注意點(diǎn)
他山之石:其他企業(yè)實(shí)踐案例分享
(五)漸進(jìn)開(kāi)篇——SCQA式開(kāi)篇
SCQA式開(kāi)篇的優(yōu)勢在于通過(guò)運用構建作者讀者雙方的對話(huà)平臺,使話(huà)題得以自然引入
1.S(情境):雙方共同認可的背景、事實(shí),共享的信息,共同擁有的價(jià)值觀(guān),共同遵守的原則等……
2.C(沖突):在這一情境(現狀)下,出現的現象,產(chǎn)生的問(wèn)題/矛盾
3.Q(問(wèn)題):如何解決這一問(wèn)題?如何緩解這一矛盾?
4.A(解答):擬在正文中討論的內容概括(包括關(guān)于這一問(wèn)題的根本原因分析、解決方案、預期收益等……)
案例分享:通過(guò)不同行業(yè)文章的開(kāi)篇,探尋開(kāi)篇的寫(xiě)作思路。
(六)包裝主題——讓受眾眼前一亮
1.原始狀態(tài):描述性主題
2.提高狀態(tài):觀(guān)點(diǎn)性主題
3.最終狀態(tài):亮點(diǎn)詞+觀(guān)點(diǎn)性主題
案例分享:分享從普通標題到優(yōu)秀標題的包裝。
結語(yǔ):經(jīng)驗分享
1.先想后寫(xiě),事半功倍;2.架構在前,內容在后;
3.好文要改,好句要謀;4.章法在手,速度不愁;
5.多練幾手,成竹在胸。
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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