顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧（3天版）

培訓意義：

全面了解顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧的內容和梗概

學(xué)習并掌握規范的開(kāi)場(chǎng)白、詢(xún)問(wèn)、說(shuō)服和達成協(xié)議

了解并掌握如何應對反對意見(jiàn)

分享大家對銷(xiāo)售的認識和經(jīng)驗

掌握有用的銷(xiāo)售工具

培訓對象：

一線(xiàn)銷(xiāo)售人員

銷(xiāo)售主管和經(jīng)理

建議人數：8-20人

培訓要點(diǎn)：

第一天

目標與介紹

介紹培訓的目標、方法和主要議程

增進(jìn)了解和信任

什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售

顧問(wèn)式銷(xiāo)售的定義

顧問(wèn)式銷(xiāo)售的價(jià)值

顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程

顧問(wèn)式銷(xiāo)售包括哪些階段

顧問(wèn)式銷(xiāo)售不同階段客戶(hù)心理

銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前準備

為什么要進(jìn)行拜訪(fǎng)前準備

拜訪(fǎng)前包括哪些步驟

如何計劃和分類(lèi)客戶(hù)

如何做好拜訪(fǎng)前調研

設立拜訪(fǎng)目標

銷(xiāo)售拜訪(fǎng)開(kāi)場(chǎng)白

開(kāi)場(chǎng)白的主要內容

如何引起客戶(hù)的注意

如何更好的寒暄

開(kāi)場(chǎng)白演練

第一天課程總結

第二天

復習第一天內容

探尋客戶(hù)需求

什么是客戶(hù)的需求

如何探尋客戶(hù)的需求

如何提問(wèn)更有效

探尋演練

準備提問(wèn)清單

提升提問(wèn)的邏輯

在與客戶(hù)端的溝通中注意傾聽(tīng)

控制銷(xiāo)售會(huì )談

說(shuō)服

我們靠什么說(shuō)服客戶(hù)

FAB

說(shuō)服演練

從客戶(hù)需求到FAB

第二天課程總結

第三天

復習第二天內容

角色扮演-綜合演練

分組演練

演練反饋和討論

應對反對意見(jiàn)

常見(jiàn)的反對意見(jiàn)

如何看待客戶(hù)的反對意見(jiàn)

反對意見(jiàn)分類(lèi)

區分真假反對意見(jiàn)

如何應對價(jià)格挑戰

如何面對自身產(chǎn)品和服務(wù)的不足

轉折技巧

反對意見(jiàn)演練

達成協(xié)議

何時(shí)達成協(xié)議

購買(mǎi)信號

如何達成協(xié)議

如何降低達成協(xié)議的難度

課程總結

培訓方式：

技巧講授、分享討論

角色扮演、練習、活動(dòng)

特點(diǎn)：興趣、參與、互動(dòng)、提升

授課語(yǔ)言：中文

課程時(shí)間：3天(9點(diǎn)-17點(diǎn))