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【場(chǎng)景驅動(dòng)的商機挖掘流程】實(shí)戰工作坊

 場(chǎng)景驅動(dòng)的商機挖掘流程

——重點(diǎn)客戶(hù)商機挖掘策略工作坊——

 

課程背景

銷(xiāo)售人員(經(jīng)理)常常面對以下挑戰和困惑:

不知道應該如何深度挖掘客戶(hù)的需求

客戶(hù)總認為我們不懂他們的業(yè)務(wù)和需求

銷(xiāo)售天天見(jiàn)客戶(hù),卻依然找不到客戶(hù)商機的路徑  

銷(xiāo)售天天“搞關(guān)系”,卻依然很少獲得銷(xiāo)售機會(huì )

客戶(hù)關(guān)系尚可,但客戶(hù)的合作機會(huì )卻未必給我們

客戶(hù)方案寫(xiě)了一版又一版,客戶(hù)總覺(jué)得不太滿(mǎn)意

   .......

解決問(wèn)題

區域銷(xiāo)售團隊缺乏有效方法和抓手,持續批量化獲得高質(zhì)量商機

銷(xiāo)售團隊客戶(hù)思維不足,難以從客戶(hù)視角進(jìn)行客戶(hù)需求深度挖掘

新客戶(hù)拓展空間有限,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)占主導,商機獲取依賴(lài)私人交情

銷(xiāo)售團隊過(guò)度依賴(lài)新客戶(hù)的拓展和短期機會(huì ),不懂持續客戶(hù)經(jīng)營(yíng)  

 

課程價(jià)值

鍛煉并培養業(yè)務(wù)團隊的客戶(hù)導向思維和視角

培養銷(xiāo)售團隊科學(xué)有效的客戶(hù)業(yè)務(wù)梳理能力

掌握客戶(hù)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析邏輯和結構方法

利用低成本批量化獲取高質(zhì)量銷(xiāo)售商機線(xiàn)索

規?;瘡椭瓶蛻?hù)場(chǎng)景解決方案深耕行業(yè)客戶(hù)  

 

課程收益

剖析重點(diǎn)客戶(hù)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景

研討重點(diǎn)客戶(hù)潛在場(chǎng)景清單

開(kāi)發(fā)客戶(hù)系列場(chǎng)景應用方案

研討客戶(hù)業(yè)務(wù)推進(jìn)關(guān)鍵任務(wù)

確認商機輸出營(yíng)銷(xiāo)拓展計劃

 

教學(xué)形式

本訓練課程是基于世界級專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論,并結合國內具體實(shí)際,尤其是本人在華為大客戶(hù)銷(xiāo)售和管理的實(shí)踐而開(kāi)發(fā)。

該課程(培訓)通過(guò)學(xué)員的真實(shí)案例實(shí)戰演練,學(xué)員親身感受和全身心參的“訓戰結合”的方式進(jìn)行。

讓學(xué)員能夠在體驗、互動(dòng)和現場(chǎng)演練中體會(huì )到銷(xiāo)售的樂(lè )趣與奧秘。

感受課程知識點(diǎn)和內容的同時(shí),深入思考、反思與感悟,結合自己的銷(xiāo)售實(shí)踐,融會(huì )貫通,建構自己客戶(hù)商機挖掘方法與技能體系。

 

課程對象

業(yè)務(wù)類(lèi)型適用:解決方案或戰略型銷(xiāo)售的團隊或組織

崗位類(lèi)型適用:一線(xiàn)大客戶(hù)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理者及企業(yè)負責人

課程時(shí)間

兩天/14小時(shí)(建議上午9:00~12:00,下午13:30~17:30)

 

核心大綱

目錄

流程/任務(wù)

第一步

實(shí)戰客戶(hù)選擇

分析客戶(hù)經(jīng)營(yíng)邏輯,理解客戶(hù)核心價(jià)值

1. 走入客戶(hù)的核心業(yè)務(wù)與價(jià)值鏈

2.  如何真正做到“以客戶(hù)為中心”

第二步

典型場(chǎng)景剖析

梳理核心業(yè)務(wù)流程,洞察客戶(hù)業(yè)務(wù)目標

   1.客戶(hù)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景定義

   2.客戶(hù)典型場(chǎng)景兩個(gè)維度

   3.客戶(hù)典型場(chǎng)景“四要素”

   【實(shí)戰】客戶(hù)典型場(chǎng)景描述

第三步

場(chǎng)景清單列舉

還原客戶(hù)應用場(chǎng)景,發(fā)現場(chǎng)景能力障礙

   1.深度理解并梳理客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標

   2.梳理客戶(hù)業(yè)務(wù)流程輸出場(chǎng)景清單

   3.梳理客戶(hù)場(chǎng)景清單的三大核心方法

   4.繪制客戶(hù)業(yè)務(wù)流程圖窮舉業(yè)務(wù)場(chǎng)景

【實(shí)戰】重點(diǎn)客戶(hù)潛在場(chǎng)景清單

第四步

場(chǎng)景方案匹配

提煉場(chǎng)景關(guān)鍵需求,匹配客戶(hù)場(chǎng)景方案

   1.重點(diǎn)客戶(hù)場(chǎng)景能力/方案匹配表

  2.對應場(chǎng)景標桿案例梳理

第五步

場(chǎng)景機會(huì )評估

實(shí)施場(chǎng)景機會(huì )評估,輸出客戶(hù)潛在商機

  1.評估機會(huì ):應用成熟度與能力資源維度

  2.評估機會(huì ):客戶(hù)與我方雙贏(yíng)價(jià)值維度

  3.應用雙維矩陣進(jìn)行典型場(chǎng)景機會(huì )評估

  4.客戶(hù)場(chǎng)景校驗與完善計劃

  【實(shí)戰】典型場(chǎng)景機會(huì )評估

第六步

營(yíng)銷(xiāo)計劃制定

客戶(hù)商機挖掘檢查,營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)計劃制定

  1.客戶(hù)商機與洞察檢查表

  2.重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)拓展計劃

  3.重點(diǎn)商機與線(xiàn)索梳理

  【實(shí)戰】全場(chǎng)景視圖實(shí)現客戶(hù)經(jīng)營(yíng)


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