從技術(shù)走向管理

課程背景： 

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續沿著(zhù)技術(shù)路線(xiàn)發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線(xiàn)；在企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程中，某些技術(shù)人員會(huì )提拔到管理工作崗位；技術(shù)創(chuàng )新型企業(yè)的數量和規模日益增加，有越來(lái)越多的創(chuàng )業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì )發(fā)現，當一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱(chēng)職的經(jīng)理。針對目前在基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位的學(xué)員，本課程將展示你未來(lái)的挑戰，增加管理的能力，有效地配合上司，恰當地選擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長(cháng)，成為值得企業(yè)最有潛力的培養對象。

培訓對象： 

曾經(jīng)從事過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的管理人員

課程收益： 

了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀(guān)念、知識、技能

掌握如何建設和運作團隊，考察、培養、使用人才

掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務(wù)、達成目標

學(xué)習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導者

課程大綱：

第一單元   目前企業(yè)管理中遇到的問(wèn)題剖析

（一）技術(shù)人員的性格絕決定的問(wèn)題

1. 技術(shù)人員，大部分是事無(wú)巨細的人

2. 技術(shù)人員喜歡單打獨斗

3. 習慣聽(tīng)從安排，而非自己進(jìn)行計劃

4. 語(yǔ)言溝通能力較弱

5. 不能清楚到認識到團隊的利益和作用

（二）制度決定的問(wèn)題

1. 大部分企業(yè)都重技術(shù)而不重視管理

2. 企業(yè)晉升考核，僅考核技術(shù)類(lèi)的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養

3. 技術(shù)類(lèi)培養周期短，而管理類(lèi)人才培養周期長(cháng)

4. “短期效益”導致的內部人員結構問(wèn)題

（三）目前的現狀表現

1. 領(lǐng)導忙，而員工清閑，部門(mén)效率低

2. 不知如何給員工分配任務(wù)，導致部門(mén)人員抱怨

3. 重哥們義氣，執行力差

4. 經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為

5. 身心疲憊，惡性循環(huán)

第二單元  管理者的角色認知

(一) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接執行者

1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行

2. 戰略實(shí)施需要中層的有效執行

3. 經(jīng)營(yíng)方針需要高層協(xié)助完成

4. 具體問(wèn)題的解決需要中層“搞定”

(二) 企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”

1. 中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子

2. 每個(gè)部門(mén)主管承擔者各自應該承擔的責任

3. 部門(mén)間的合作，有靠中層的積極配合

4. 問(wèn)題解決的終結者

(三) 管理者是企業(yè)戰術(shù)決策的制定者

1. 所有戰略都需要中層的解讀

2. 具體的戰術(shù)決策需要中層的制定

(四) 技術(shù)和人員的雙重層管理

1. 一般中層多是技術(shù)高手

2. 同時(shí)又是技術(shù)多面手

3. 尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀

4. 要進(jìn)行部門(mén)內部的管理

5. 完成部門(mén)間的工作協(xié)調

(五) 基層和高層溝通的橋梁

1. 上傳下達

2. 某職能部門(mén)的**高長(cháng)官

3. 替老板干活，為員工說(shuō)話(huà)

第三單元  管理者應該具備的幾種習慣

(一) 管理者自我時(shí)間管理

1. 認識規避時(shí)間黑洞

2. 尋找高效時(shí)間段（表單工具）

3. 工作日志的撰寫(xiě)（表單工具）

4. 突發(fā)事件的管理

5. 辦公室5S的管理

(二) 結果思維導向

1. 什么是結果

2. 為何要是結果

3. 建立結果思維（表單工具）

(三) 客戶(hù)導向意識建立

1. 認識客戶(hù)價(jià)值

2. 為何要做客戶(hù)價(jià)值

3. 怎么做客戶(hù)價(jià)值（表單工具）

(四) 壓力調解能力

1. 認識壓力

2. 技術(shù)到管理的壓力來(lái)源

3. 自我壓力管理

(五) 100%責任意識建立

1. 責任概論

2. 何為100%責任

3. 讓100%責任成為一種習慣

(六) 團隊意識建立

1. 團隊的概念和作用

2. 卓越團隊應該具有特點(diǎn)

3. 管理自我團隊

第四單元  管理者的類(lèi)型和溝通技能

(一) 管理者的類(lèi)型

1. 生產(chǎn)技術(shù)性

2. 盲目執行性

3. 大撒把型

4. 勞動(dòng)模范型

5. 哥們義氣性

(二) 新晉升管理者常見(jiàn)的溝通誤區

1. 自我加壓，溝通不順暢

2. 不會(huì )很好的表達自己的意思

3. 報告撰寫(xiě)能力較差

4. EQ相對低

(三) 和上級溝通的藝術(shù)

1. 給老板選擇題，讓老板履行自己的權利

2. 學(xué)會(huì )書(shū)面溝通

3. 換位思考進(jìn)行溝通

4. 中國式溝通

(四) 平級溝通的要求

1. 平等對話(huà)的原則

2. 崗位職責依據的原則

3. 和平共處

4. 多說(shuō)行內話(huà)

(五) 下屬溝通的方法

1.言必行，行必過(guò)

2. 剛柔并進(jìn)的管理模式

3. 公平，公正很關(guān)鍵

第五單元  管理者的核心技能管理

(一) 目標的分解和計劃的制定

1. 企業(yè)的戰略制定

2. 企業(yè)目標的分解

3. 各部門(mén)目標的確認

4. 部門(mén)計劃的制定原則SMART原則

(二) 任務(wù)的分配

1. 員工能力的認知

2. 匹配崗位分配任務(wù)

3. 量化管理

4. KPI管理

(三) 管理者對全局和資源的掌控能力

1. 管理者擁有較多資源支配權

2. 全局意識的建立

3. 資源分配組合

(四) 員工管理和激勵能力

1. 工作的協(xié)調能力

2. 員工心理的把控

3. 用“心”管理

4. 常見(jiàn)激勵原理

5. 常用激勵手法

(五) 做好自我生涯規劃

1. 調整重技術(shù)、輕管理的傾向

2. 發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢

3. 調整心態(tài)，接受挑戰

4. 適當讀一些管理方面的書(shū)籍

第六單元  管理者的現場(chǎng)溝通輔導能力

(一) 現場(chǎng)輔導的時(shí)機確定

1. 新工作崗位勝任的時(shí)候

2. 調換到新崗位

3. 休長(cháng)假回來(lái)進(jìn)行

4. 新技術(shù)，新知識引進(jìn)時(shí)

5. 對于現有工作流程大家有不同看法時(shí)

6. 一定周期以后，一般為一年時(shí)間

(二) 企業(yè)常見(jiàn)的三階培訓

1. 公司級培訓及輔導

2. 部門(mén)級培訓及輔導

3. 現場(chǎng)級培訓及輔導

(三) 常見(jiàn)的現場(chǎng)輔導的四步驟

1. 講給他聽(tīng)

2. 他講給你聽(tīng)

3. 做給他看

4. 由他做給你看，遵循PDCA原則

(四) 現場(chǎng)技術(shù)討論會(huì )

1. 何為現場(chǎng)技術(shù)研討會(huì )

2. 技術(shù)研討會(huì )的組織的意義

3. 現場(chǎng)研討會(huì )組織的注意事項

4. 現場(chǎng)研討會(huì )的有效補充