管理教練——構建管理者的教練型思維

一、【課程背景】

企業(yè)即便處在上升期，管理者們?yōu)榱说钟竭_失速點(diǎn)后面臨的危機，也會(huì )夜以繼日帶領(lǐng)組織進(jìn)行著(zhù)革新，來(lái)增加自身的確定性對抗外部的不確定性。但傳統工業(yè)式的管理模式無(wú)法完成“組織適應性系統”的升級。因為管理者和變革推動(dòng)者需要接受變革無(wú)法由他們來(lái)管理這一事實(shí)，他們能做的只是支持組織自我管理變革。如何支持個(gè)體參與并創(chuàng )造他們認知的現實(shí)緊跟市場(chǎng)需求的變化呢？

成為教練型管理者——轉變自身視角，不再關(guān)注如何解決點(diǎn)對點(diǎn)的問(wèn)題，而是創(chuàng )造大家共同的愿景，激發(fā)每位員工主動(dòng)承擔責任，發(fā)揮其主人翁精神，推進(jìn)企業(yè)成為高效運轉的自組織。

二、【課程目標】

1、區分教練式管理思維與傳統管理思維模式的差異化和優(yōu)勢；

2、依據教練型管理者的信任構建，解決合理授權下屬的問(wèn)題；

3、聯(lián)系教練程序，使用以目標為導向的持續校準行動(dòng)；

4、通過(guò)構建互動(dòng)式對話(huà)模式，掌握欣賞式探詢(xún)的技巧。

三、【課程對象】

企事業(yè)單位中高層管理者

人員規模：30-50人（如人數變化需要做溝通）

四、【課程時(shí)長(cháng)】

完整版課程2天（6小時(shí)/天）

（如企業(yè)受訓時(shí)間為1天，需提前與講師溝通，對部分章節內容進(jìn)行調整。）

五、【課程內容】

第一單元：導入篇—信任空間構建及課程導入

構建信任空間

課程結構與邏輯剖析

第二單元：背景篇—管理者的挑戰與轉型

管理情境的挑戰

管理行為的挑戰

開(kāi)啟轉型之路

轉型的核心資源

管理基礎

互動(dòng)方式

日常管理行為

關(guān)注焦點(diǎn)

激勵方式

承擔責任

培養方式

第三單元：邊界篇—管理教練的本質(zhì)

接觸教練

教練的本質(zhì)

管理教練的本質(zhì)

傳統管理者VS教練管理者

第四單元：信念篇-管理教練的基本信念

給與終身就業(yè)的能力比給與終身就業(yè)的機會(huì )更重要

員工缺乏的不是能力而是轉換率

給予員工最有效的支持叫以啐代啄

問(wèn)題是一種主觀(guān)定義，而非一種客觀(guān)存在

自己才是解決自己?jiǎn)?wèn)題的專(zhuān)家

一個(gè)好的提問(wèn)要遠遠勝于一個(gè)好的解決方案

關(guān)注力在哪里，成長(cháng)就在哪里

建議往往是有效率的，但往往是沒(méi)有效能的

第五單元：身份篇-管理教練的六大身份

身份定位一：傾聽(tīng)者

身份定位二：發(fā)問(wèn)者

身份定位三：中立者

身份定位四：區分者

身份定位五：自Xing者

身份定位六：進(jìn)程的管理者

第六單元：思維篇-管理教練的優(yōu)勢思維

優(yōu)勢思維一：中立客觀(guān)思維

優(yōu)勢思維二：正向引領(lǐng)思維

優(yōu)勢思維三：聚焦區分思維

優(yōu)勢思維四：目標導向思維

第七單元：對話(huà)篇-管理教練的對話(huà)邏輯

說(shuō)話(huà)往往都不是溝通，不說(shuō)話(huà)一定是在溝通

每一次的溝通行為都是一種銷(xiāo)售行為

溝通的目的是影響而非改變

只有了解才有理解，懂是愛(ài)的前提

每個(gè)人說(shuō)的話(huà)在他的世界里都是他的最佳選擇

溝通中沒(méi)有對與錯，只有標準層級的差異

溝通有沒(méi)有意義，不在于你說(shuō)了什么，而要取決于對方的反饋

我們聽(tīng)到別人說(shuō)的話(huà)往往都是“鬼”話(huà)

第八單元：語(yǔ)言篇—管理教練的語(yǔ)言敏感度

語(yǔ)言的真相

傳統管理者的做法

管理教練的語(yǔ)言模式

管理教練的兩種提問(wèn)技術(shù)

第九單元：流程篇—管理教練的工作流程與步驟

識別教練時(shí)機

評估對象

評估自身資源

建立約定框架

重新定義問(wèn)題

把問(wèn)題轉換成目標

限制分析聚焦區分

選擇方案評估資源

結束/下一步

第十單元：工具篇—價(jià)值倍增的教練工具與使用方法

教練中常用的工具類(lèi)別

風(fēng)格特質(zhì)識別工具及應用

時(shí)間觀(guān)工具及應用

第十一單元：總結篇—課程大總結

課程總結