【課程名稱(chēng)】《年終復盤(pán)與診斷規劃》

【課程背景】

從真實(shí)的經(jīng)驗中進(jìn)行學(xué)習是自然而然的事，因為所有的經(jīng)驗都來(lái)自實(shí)踐活動(dòng)，本質(zhì)上講，掌握任何知識與技能都離不開(kāi)去實(shí)踐、去做，只有經(jīng)歷了這樣的過(guò)程才能將知識與技能轉化成自己的，也才能真正明白在什么情境下需要什么樣的知識與技能。

復盤(pán)原是棋局對弈結束后，棋手通過(guò)復演棋局走勢與得失，檢視與總結棋局成敗經(jīng)驗的學(xué)習方式。復盤(pán)意識古已有之，曾子的“吾日三省吾身”、孔子的“溫故而知新”都是復盤(pán)意識的具體表現。復盤(pán)是一種學(xué)習能力，是一種從實(shí)踐中學(xué)習的方法，是通過(guò)自己經(jīng)歷的真實(shí)的事件來(lái)學(xué)習：“我”就是當事人，“我”了解整個(gè)事情的來(lái)龍去脈，整個(gè)事情“我”都親身體驗過(guò)，系統反思自己的行為過(guò)程——“退出畫(huà)面看畫(huà)”，找到犯錯的原因及解決方法，變?yōu)樽约旱囊惶滋幚韱?wèn)題的方法論，讓經(jīng)驗變?yōu)槟芰?。這個(gè)時(shí)代最重要的的努力，是“大腦的努力”，需要你從過(guò)往經(jīng)驗中復盤(pán)反思，而非身體上的努力。

復盤(pán)可看做是對自身的行為過(guò)程、實(shí)踐結果進(jìn)行再認識的科學(xué)反思過(guò)程。復盤(pán)意識是一種檢視自身發(fā)展的思維能力。復盤(pán)讓人更好的看清自己。一個(gè)人運用復盤(pán)意識的重要意義在于吸取失敗教訓，避免重復犯錯，總結并傳承經(jīng)驗，獲得更深刻的自我認知。

課程《年終復盤(pán)與診斷規劃》通過(guò)提效專(zhuān)家分享+實(shí)戰工具應用演練+管理者經(jīng)驗交流分享+疑難應對研討，幫助當代職場(chǎng)人更好的通過(guò)年終復盤(pán)與診斷精進(jìn)團隊和自身，讓目標實(shí)現更輕松。

【課程對象】

1.企業(yè)中/基層管理者

2.負責規劃、人效、組織能力建設或組織發(fā)展的專(zhuān)業(yè)人員；

3.關(guān)注工作提效以及工作復盤(pán)、年度規劃的企業(yè)骨干；

【課程時(shí)長(cháng)】1天，6小時(shí)/天

【講師分享大綱】

開(kāi)場(chǎng)：年終復盤(pán)與規劃，我們關(guān)心什么？

第一單元：年終復盤(pán)，怎么復好？

1.從VUCA到BANI：來(lái)自書(shū)籍《反脆弱》的思考

2.復盤(pán)的本質(zhì)：整理可確定的過(guò)去，應對不確定的未來(lái)

3.現場(chǎng)互動(dòng)：年終復盤(pán)與規劃，我們關(guān)心什么？

4.復盤(pán)與總結有什么不同？

5.如何理解復盤(pán)的三個(gè)關(guān)鍵步驟？

1)結果對比

2)因果分析

3)理性改善

6.如何避免形式化復盤(pán)或低效復盤(pán)？

1)有明確的步驟

2)書(shū)面整理+有序發(fā)言

3)現場(chǎng)結論書(shū)面化

4)復盤(pán)成果交由主責人落實(shí)

第二單元：如何做好年終復盤(pán)？

1.如何做好年終復盤(pán)？

1)任務(wù)：價(jià)值分類(lèi)

2)過(guò)程：理性回顧

3)能力：遷移性評估

2.事項復盤(pán)理念：持續精進(jìn)才是高手之道

1)回顧目標

2)評估結果

3)分析原因

4)總結規律

3.實(shí)戰工具應用演練：

1)用好一張復盤(pán)表

2)如何從個(gè)人復盤(pán)到團隊復盤(pán)

第三單元：診斷與規劃，怎么做好？

1.從VUCA到BANI：來(lái)自書(shū)籍《反脆弱》的思考

2.年度規劃到底要規劃什么？

1)方向更明確

2)內心更篤定

3)策略更清晰

3.為什么要先診斷再規劃？

4.部門(mén)年終診斷的核心點(diǎn)

1)業(yè)務(wù)現狀

2)團隊現狀

3)績(jì)效現狀

4)流程現狀

5)個(gè)人發(fā)展

6)團隊氛圍

5.調研與解讀：關(guān)注影響員工表現與人效的的七大維度

第四單元：診斷與規劃關(guān)注三個(gè)層面與價(jià)值貢獻

1.規劃 =提升方向+管理策略

2.實(shí)踐：部門(mén)頂層設計研討反思表

3.確定方向與策略：“三元素”-言之有理，有說(shuō)服力

1)做什么？高度精煉且突出關(guān)鍵

2)為什么？講清楚采取該策略的預期

3)怎么做？策略對應的主要行動(dòng)與要點(diǎn)

4.策略描述+行動(dòng)清晰度檢查

1)突出差異

2)判斷節點(diǎn)

3)把握關(guān)鍵

5.實(shí)戰工具應用演練：專(zhuān)項工作規劃要素