復盤(pán)方法論——幫助組織和個(gè)人在經(jīng)驗中成長(cháng)

【培訓對象】 企事業(yè)單位各級管理者及后備干部

【課程特色】

實(shí)戰：兩天課程，四次復盤(pán)練習：個(gè)人復盤(pán)、他人復盤(pán)、團隊游戲復盤(pán)、實(shí)際工作復盤(pán)

工具和方法：結合復盤(pán)的四個(gè)循環(huán)過(guò)程，提供與循環(huán)過(guò)程配套的工具盒方法

【課程時(shí)間】1-2天

【課程目標】

1.使學(xué)員掌握復盤(pán)的方法和過(guò)程，對復盤(pán)有深入理解。

2.了解目標管理的基本原則，制定合理、科學(xué)的目標。

3.對于問(wèn)題的分析更深入，提升問(wèn)題解決能力。

4.制定合理的計劃，掌握計劃的制定方法。

5.學(xué)會(huì )一定的創(chuàng )新方法，提升創(chuàng )新能力。

【課程提綱】

第一部分 復盤(pán)初步

一、復盤(pán)概述

1.什么是復盤(pán)

2.為什么要復盤(pán)

3.什么時(shí)候復盤(pán)

4.什么人需要復盤(pán)

5.復盤(pán)的學(xué)習機理

二、復盤(pán)的類(lèi)型

1.個(gè)人復盤(pán)

2.項目（活動(dòng)）復盤(pán)

3.階段性工作復盤(pán)

4.戰略復盤(pán)

三、復盤(pán)的基本步驟

1.回顧目標

2.結果評價(jià)

3.分析原因

4.總結規律

四、復盤(pán)初步演練

1.團隊游戲

2.針對游戲復盤(pán)

3.復盤(pán)結果分享

五、復盤(pán)常見(jiàn)的問(wèn)題

1.目標不清晰、不合理

2.問(wèn)題界定不精準

3.制定計劃不科學(xué)

六、復盤(pán)會(huì )議的引導要領(lǐng)

1.引導者的角色與責任

2.復盤(pán)引導的九個(gè)步驟

3.復盤(pán)引導常用的工具

第二部分 與復盤(pán)過(guò)程相關(guān)的理念與工具

一、回顧目標

1.目標的重要性

1)哈佛大學(xué)的調查

2)目標和目的的區別

2.SWOT分析

1)案例引入

2)SWOT的基本概念

3)SWOT的運用

3.目標分解

1)什么要做目標分解

2)方法一：剝洋蔥法

3)方法二：多樹(shù)杈法

4.SMART原則

1)SMART原則介紹

2)實(shí)例分析

5.團隊目標與個(gè)人目標的統一

1)案例分析

2)個(gè)人目標與團隊目標的融合

3)獲得承諾

二、尋找原因

1.看到的是真相嗎？

1)案例分享

2)研討與分享

3)重要結論

2.現象、觀(guān)點(diǎn)和事實(shí)

1)概念區分

2)實(shí)例訓練

3.原因分析方法

1)1.5WHYS

2)2.4M1E

3)魚(yú)骨圖

4.策略與計劃

1)計劃的重要性

案例分享

計劃的重要性

2)方案產(chǎn)生

頭腦風(fēng)暴

水平思考法

與創(chuàng )意有關(guān)的思維工具

3)方案篩選

象限分析

多維度分析

4)制定實(shí)施計劃表

計劃表

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