【課程名稱(chēng)】《基于組織戰略目標實(shí)現-全場(chǎng)景縱橫管理》

【課程背景】

這是個(gè)“打劫”的時(shí)代！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實(shí)現手段，資本為打劫提供了“燒錢(qián)”海盜精神成為強悍的、致勝的商業(yè)風(fēng)格。

各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對穩定的戰略和組織，根本無(wú)法及時(shí)做出反應，只有人，才可能根據前線(xiàn)的炮聲和戰火，即時(shí)判斷、快速反應。因此，對公司的管理也提出了更多的要求； 

變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續提升自身管理素養，更要掌握精湛的對上、對下、橫向縱橫領(lǐng)導力，方能將團隊價(jià)值發(fā)揮最大化。

課程《基于組織戰略目標實(shí)現—全場(chǎng)景化縱橫管理》，緊貼當下時(shí)代特征，針對企業(yè)管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，運用第三代培訓技術(shù)“場(chǎng)景化培訓”設計，將企業(yè)管理中出現的共性問(wèn)題萃取成場(chǎng)景案例，培訓過(guò)程中，將學(xué)員置身于設定好的部門(mén)管理的情景中；以模擬訓練的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣和投入感；以講師拆解提供知識點(diǎn)；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題解決，讓學(xué)習達到結合實(shí)際、真實(shí)可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。

【課程時(shí)長(cháng)】2天，6小時(shí)/天，共計12小時(shí)

【課程對象】企業(yè)中/基層管理人員、管理精英、儲備干部

【講師分享大綱】

第一單元，導入：關(guān)于第三代培訓技術(shù)：場(chǎng)景化培訓的運用

1.從偉大的教育家孔子教學(xué)所引發(fā)的思考

2.第三代培訓技術(shù)：場(chǎng)景化培訓簡(jiǎn)介

3.場(chǎng)景化培訓的核心

1)以訓戰結合為執行方式，以解決問(wèn)題為內在推進(jìn)

2)對標優(yōu)秀企業(yè)案例：華為“訓+戰”結合

3)對標優(yōu)秀企業(yè)案例：萬(wàn)達學(xué)院連續5年獲得最佳后勤支持團隊

4.從場(chǎng)景中來(lái)，到場(chǎng)景中去：學(xué)習內容從認知、賦能到結果改善和行為成熟度

5.如何運用場(chǎng)景化培訓全面提升企業(yè)管理成效

第二單元：組織戰略目標實(shí)現：從管理思維到管理行為的轉變

1.從VUCA時(shí)代到BANI時(shí)代，從復雜到超級復雜，企業(yè)更需要可持續發(fā)展

2.源自于IBM的“企業(yè)可持續發(fā)展模型”

3.什么是管理？管理的本質(zhì)要解決那些問(wèn)題？

4.案例分析（現場(chǎng)互動(dòng)）：本季度績(jì)效表現評估

1)甲：吃苦耐勞型員工

2)乙：積極主動(dòng)型員工

3)丙：資深元老型員工

4)?。盒逻M(jìn)活躍型員工

5)作為同事為以上四位員工打分VS作為管理者對以上四位員工打分

6)分析兩次打分的差異存在

5.來(lái)自《認知商業(yè)》的啟示，商業(yè)社會(huì )職場(chǎng)規則：“源于交換關(guān)系，歸于價(jià)值創(chuàng )造”

6.提升團隊整理績(jì)效的RMCS模型：

1)保-結果

2)促-關(guān)系

3)提-能力

4)維護-系統（各司其職）

7.作為管理者在構建高績(jì)效團隊時(shí)應扮演的角色和承擔的責任

8.角色背后的四個(gè)關(guān)鍵詞：位置、關(guān)系、職責、行為

9.管理者的本質(zhì)：借力與聚力

10.管理者三種不同角色：執行角色、管理角色、領(lǐng)導角色

1)執行角色：用行動(dòng)將目標變成結果

2)管理角色：績(jì)效改進(jìn)，通過(guò)別人完成工作

3)領(lǐng)導角色：機制&文化，通過(guò)營(yíng)造組織氛圍從而提升組織效能

4)基于組織戰略目標實(shí)現的管理者需要具備的三大核心技能：概念、人際、技能

5)基于組織戰略目標實(shí)現的管理者需要：搭班子、定戰略、帶團隊

第三單元：管理，從思維到行為的轉變從場(chǎng)景練習開(kāi)始

1.案例演練：管理者升遷之喜

背景介紹：XX，作為公司中一位資深主管，在公司工作X年有余，工作勤懇，為人熱心，正逢公司內部架構調整，成立一新部門(mén)，公司領(lǐng)導層決定予以升遷并負責新部門(mén)的運維及管理工作。

2.案例演練：XX的升遷之路存在哪些挑戰？

3.案例演練：升遷至管理者后需要做的8件重要的事（排序練習）

4.基于組織戰略目標實(shí)現的四大要訣：明道\取勢\優(yōu)術(shù)\樹(shù)人

5.全局管理思維的構建：高智者謀局、中智者謀人、低智者謀事-建立管理者思維

1)謀局：內化于心、外顯于行、固化一制、物化于境

2)謀人：搭班子、定戰略、帶團隊

3)某事：從戰略目標設定到成果落地

第四單元：全場(chǎng)景縱橫管理-對上情商管理的藝術(shù)

1.為什么要做好對上管理？

2.對上管理的基礎：洞察自身與上級所需

3.做好對上管理的“和則兩利”原則

1)利-從“利”出一孔到“力”出一孔

2)和-價(jià)值“合”才能行動(dòng)“和”

4.場(chǎng)景化案例演練：對上領(lǐng)導你準備好了嗎？

1)日常工作中的對上管理

2)重要工作任務(wù)重的對上管理

5.對上管理思維轉變三部曲

1)從員工思維到領(lǐng)導者思維

2)從單一執行責任到領(lǐng)導責任

3)從個(gè)體價(jià)值到團隊價(jià)值

6.案例演練：承接來(lái)自領(lǐng)導的工作任務(wù)（對上管理）

7.對上管理實(shí)戰模型+訓練+話(huà)術(shù)

8.對上管理提升執行力的六大步驟

9.對上溝通五步法，讓對上溝通更富有成效

10.對上溝通實(shí)用工具清單（內含對上溝通/工作匯報實(shí)用工具）

第五單元：全場(chǎng)景縱橫管理-對下情商管理的藝術(shù)

1.為什么要做好對下管理？

2.從蓋洛普的研究報告看對下管理

3.做好對下管理的價(jià)值

4.案例演練：來(lái)自于資深員工的工作推脫

1)工作態(tài)度=認知+情感+行為意向

2)案例研討：管理者被賦予的權力起到什么作用？

3)管理中權力分三種：職位權力、交換權力、影響權力

4)實(shí)戰討論：使用三項權力的分析

5)從馬斯洛的需求五層次在管理中的運用

5.組織中四種不同類(lèi)型員工的管理

1)意愿高+能力強

2)意愿高+能力弱

3)意愿低+能力強

4)意愿低+能力低

6.案例演練：?jiǎn)T工認為工作目標制定及任務(wù)分配不公平

7.目標管理的常用理念

8.基于組織戰略目標實(shí)現的三大目標管理工具

1)戰略地圖—錨定方向

2)平衡計分卡—上下銜接

3)行動(dòng)計劃表-落地實(shí)現

9.公平性在目標管理的過(guò)程中一定要予以重視

1)外部公平

2)內部公平

3)個(gè)體公平

10.從目標制定到成果落地模型

11.對下管理章節總結，對下管理模型

12.通過(guò)縱向管理攻略提升管理效能

第六單元：全場(chǎng)景縱橫管理-橫向情商管理的藝術(shù)

1.基于組織戰略目標實(shí)現的管理者需要關(guān)注橫向管理對于績(jì)效產(chǎn)出的影響

2.從組織架構圖中看橫向管理

3.為什么組織中橫向管理對于管理者來(lái)說(shuō)難度系數最高？

4.來(lái)自橫向管理中三大障礙

1)你部門(mén)的工作重點(diǎn)，不是其他部門(mén)的工作重點(diǎn)

2)你部門(mén)的工作目標，不是其他部門(mén)的工作目標

3)橫向溝通中你手中沒(méi)有讓關(guān)聯(lián)部門(mén)必須全力配合你的權力

5.在跨部門(mén)橫向管理中，沒(méi)有“應該”！ 

6.基于組織戰略目標實(shí)現的管理者需要以目的導向地看清事實(shí)；

7.當你無(wú)法命令他人時(shí)，只能靠激發(fā)他人的動(dòng)機來(lái)合作；

8.你需要以幫助他人的行動(dòng)來(lái)獲得他人對你的支持。

9.案例演練：重大過(guò)失誰(shuí)之過(guò)？（上）

1)問(wèn)題1：分析引發(fā)案例中重大過(guò)失的三個(gè)重要部門(mén)

2)問(wèn)題2：找出導致重大過(guò)失的最重要的5個(gè)原因（根本性原因分析）

10.做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價(jià)值。

11.對他人的貢獻就是他人從你的行動(dòng)中獲得的需求滿(mǎn)足和價(jià)值鏈接。

12.完成工作和貢獻價(jià)值的區別

13.價(jià)值貢獻的定義：貢獻=價(jià)值*能力

14.案例演練：案例演練：重大過(guò)失誰(shuí)之過(guò)？（下）

15.如何做好橫向溝通？來(lái)自書(shū)籍《橫向管理》的啟示

16.橫向管理模型幫助我們提升協(xié)作能效

第七單元：橫向情商管理合作策略的底層邏輯

1.團隊研討：重大過(guò)失案例復盤(pán)

2.如何制定確保成功的合作策略

1)以目的為導向

2)以目標精準為設定

3)清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節點(diǎn)

4)找準關(guān)鍵節點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)

5)制定準確的協(xié)作策略

3.跨部門(mén)橫向管理中的人際溝通障礙：

1)聆聽(tīng)障礙導致的互不理解

2)利益/立場(chǎng)沖突導致的互不融合

3)性格障礙導致的風(fēng)格各異相互排斥

4.如何準確地解決橫向管理中的人際溝通障礙：

1)溝通技巧解決聆聽(tīng)障礙：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)、看、感受

2)有效構建部門(mén)價(jià)值解決利益立場(chǎng)沖突

3)性格測試及運用技巧解決風(fēng)格各異導致的相互排斥：DISC/PDP-兩者選其一

5.橫向管理模型提升企業(yè)整體績(jì)效