源動(dòng)力-管理者自我驅動(dòng)與職業(yè)素養修煉

【課程背景】 

管理者對團隊建設起著(zhù)舉足輕重的作用，本培訓幫助管理者正確做好管理角色定位，體驗了解管理的職能和本質(zhì)，塑造管理者責任心態(tài)，加強管理者自我素質(zhì)的全面提升，并通過(guò)案例分析及演練幫助全方位提升管理素養。掌握一些經(jīng)過(guò)事實(shí)驗證的、有效的、簡(jiǎn)單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提高自我管理技能。

【課程目標】

使學(xué)員了解管理的基本概念基本邏輯，培養管理意識。

幫助學(xué)員挖掘自身源動(dòng)力，重新梳理價(jià)值觀(guān)，建立積極、正面的價(jià)值導向。

學(xué)會(huì )工作中基本的管理技能，提高執行力。

了解禮儀的基本含義，學(xué)習禮儀在打造良好形象及人際交往中的作用；

了解儀容儀表的重要性掌握服飾的搭配。

掌握職場(chǎng)接待禮儀要求。

【課程特點(diǎn)】本培訓采用組合式教學(xué)策略：培訓結合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動(dòng)授課模式，課程生動(dòng)靈活，緊湊豐富，使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內容。

【課程時(shí)間】   2天

【課程大綱】

第一講   塑造管理思維，培育管理者基本素養

一、建立管理意識和管理思維

1、管理的基本認知和角色轉換

活動(dòng)體驗：領(lǐng)導力風(fēng)格

2、領(lǐng)導力基本素養的冰山模型

案例：黑天鵝和灰犀牛

3、卓越管理觀(guān)念與管理思維

1）積極的自我談話(huà)循環(huán)

2）培養責任意識—思維六層面提升

3）關(guān)注可控因素

活動(dòng)體驗：誰(shuí)之責任

分組演練：關(guān)注可控因素

二、高情商領(lǐng)導力助力管理升級

1、高情商領(lǐng)導力在管理中的作用

1）高情商修煉的五點(diǎn)核心要素

2）高情商管理者的特征

3）界定下屬不同的情緒并學(xué)會(huì )如何管理

學(xué)員活動(dòng)：性格測試

4）學(xué)會(huì )與不同特質(zhì)的人打交道

2、用文化建設打造凝聚力團隊

1）高績(jì)效團隊管理的要素

2）顯性文化與隱形文化

3）團隊行為模式的建立

分組活動(dòng)：顯性文化轉換成行為

4）積極打造團隊合作的兩大前提

學(xué)員活動(dòng)：收獲季節

第二講   打通內驅力，提升自我管理的綜合能力

一、內驅力缺失的原因分析

二、找到源動(dòng)力，打通內驅力

1、培養賦予事物意義的能力

1）意義感缺失的結果

2）尋找意義

視頻賞析

2、選擇和逃避

3、積極的自我談話(huà)循環(huán)

1）自我談話(huà)系統與認知論

2）建立積極的自我談話(huà)系統

4、自我激勵，塑造良好的職業(yè)觀(guān)

1）ABC理論

2）如何轉換角度，讓心態(tài)更積極

3）放大視角

4）增強思維彈性

第三講   從優(yōu)秀到卓越，職業(yè)素養提升

一、禮儀決定你的品位和影響力

1、領(lǐng)悟禮儀的本質(zhì)

1）禮是中華文明的核心

2）禮是由內在的態(tài)度外化的行為

3）禮所包括的內涵和形式

2、分清商務(wù)禮儀不同的場(chǎng)合

二、塑造職業(yè)的商務(wù)形象

1、公務(wù)西裝與公務(wù)襯衫的顏色原則

1）公務(wù)西裝的基本三色

2）公務(wù)襯衫與休閑襯衫

2、如何把西裝穿出貴氣

1）五指西裝原則

2）西裝樣式搭配與顏色

3、領(lǐng)帶和皮鞋的學(xué)問(wèn)

4、女性如何按照職場(chǎng)身份打造商務(wù)形象

三、體現企業(yè)文化的行為禮儀

1、目光接觸與交流

2、商務(wù)場(chǎng)合得體的儀容儀態(tài)

3、常見(jiàn)的基本商務(wù)禮儀演練

禮儀演練：接待客戶(hù)

4、座位禮儀

布置課后行為改變作業(yè)

閉圈總結，課程回顧