關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)

【課程背景】

對于職業(yè)經(jīng)理人而言，“如果不能解決公司的問(wèn)題，就會(huì )成為公司的問(wèn)題?！辈徽撌裁葱袠I(yè)，也不論公司規模大小，任何一個(gè)公司都有這樣或那樣的問(wèn)題，關(guān)鍵在于我們如何去撥開(kāi)重重迷霧看到問(wèn)題的本質(zhì)和本源，并能利用有限的資源有效的解決、推進(jìn)目標達成。這門(mén)課將用4C模型幫助職業(yè)經(jīng)理人打開(kāi)思路、規范行為、促成績(jì)效。

【課程大綱】

現實(shí)呈現：任務(wù)推進(jìn)難點(diǎn)-職業(yè)經(jīng)理人在管理情境中遇到的困難及原因

第一章 愿不愿？啟發(fā)管理對象的內在動(dòng)力

1.客觀(guān)事實(shí)：高管與普通員工的工作意愿

2.外在動(dòng)務(wù)的局限性

3.運用價(jià)值三角模型管理有特點(diǎn)的員工

討論練習+工具運用

4.員工真實(shí)的需求點(diǎn)即內在動(dòng)力隱藏點(diǎn)

口頭稱(chēng)贊：有理有據，激勵個(gè)人，樹(shù)立標桿

對事物的參與感：由“你讓我干”到“我也來(lái)干”的情緒轉換

來(lái)自上級體恤的態(tài)度：被看到、被尊重

第二章 會(huì )不會(huì )？培養管理對象的工作技能

1.不愿意有時(shí)也會(huì )偽裝成“不會(huì )”的行為表現

2.方法一：流程優(yōu)化

刪減、簡(jiǎn)化、優(yōu)化

3.方法二：固化經(jīng)驗

激發(fā)員工分享經(jīng)驗的資源清單

4.方法三：跟帶兩極

案例：TOP10員工是怎么做的

5.方法四：競賽設計

6.方法五：合理授權

7.方法六：學(xué)習金字塔在工作中的運用

第三章 準不準？把“做什么”向管理對象描述清晰

1.這樣的管帶哪里出了問(wèn)題？

視頻：嚴師出笨徒

2.目標的SMART原則

案例：開(kāi)辟華東市場(chǎng)

案例：第一次活體運輸

案例：如何解決小學(xué)生上課走神的問(wèn)題

3.目標的分層級管理

中層干部要做好上級領(lǐng)導關(guān)于戰略部署的翻譯官

工具：前導指標

案例：眼鏡店銷(xiāo)量、語(yǔ)文成績(jì)提升、麥當勞大廳保潔

練習：學(xué)員結合工作任務(wù)分解前導指標

第四章 對不對？做好過(guò)程管控確保結果達成預期

1.反饋在管理中的運用

2個(gè)動(dòng)作、2個(gè)結果

2.管控工具：

表：與考核項相關(guān)、可量化或行為化、可檢查、關(guān)聯(lián)性

板：公告與榮譽(yù)感的結合

會(huì )：幾種會(huì )議的不同運用

曬：及時(shí)、公開(kāi)

回顧與計劃——結合自身工作特點(diǎn)選用感受最深的管理工具，制定行為改進(jìn)計劃。