步步為贏(yíng)：關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)

課程宗旨與介紹：

提升管理者管理技能與職業(yè)素質(zhì)，是企業(yè)改善及建立持續競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵舉措之一。作為管理者，應當基于當下的運營(yíng)情況下做出正確的營(yíng)銷(xiāo)部署和策略指引，在管理過(guò)程中完成有效的管理決策與管理創(chuàng )新，以提升整個(gè)團隊的執行能力與創(chuàng )新能力；塑造個(gè)人領(lǐng)導魅力并完善個(gè)人管理風(fēng)格，提高自身在團隊中的影響力。本次課程是依據管理者能力模型，針對河管理者的能力需求而設計的。課程中的主題和內容的設計是根據運營(yíng)商當下的戰略規劃以及對于管理者的能力素質(zhì)要求而規劃設計的。

課程優(yōu)勢與收益：

1.提升管理效能，改善部門(mén)中員工執行效率低，遇事抱怨的現象；

2.提升團隊士氣與工作熱情，改善工作態(tài)度消極，缺乏信心的現象；

3.提升精細化過(guò)程管控能力，改善執行過(guò)程管控粗放，手段單一的現象；

4.提升部門(mén)內部整體作戰能力，改善員工能力參差不齊，無(wú)法形成合力的現象；

5.提升任務(wù)推進(jìn)過(guò)程中的盤(pán)活、協(xié)調與創(chuàng )造資源的能力，改善資源管理能力不足的現象；

目標受眾群體：中層管理干部、基層管理干部、網(wǎng)格總經(jīng)理、營(yíng)服總經(jīng)理等。

課程時(shí)長(cháng)：2天（12H）

培訓大綱：

第一單元：當前任務(wù)推進(jìn)中常見(jiàn)問(wèn)題及分析

1.案例分析

1)任務(wù)推進(jìn)不力，落實(shí)不到位

2)執行力拖拉，辦事效率不高

3)無(wú)法準確理解高層意圖，工作方向偏差

2.梳理常見(jiàn)難題

以引導技術(shù)的方式幫助學(xué)員梳理目前在對上對下管理過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題

3.問(wèn)題原因分析

從執行力、對上對下溝通、目標制定與分解、工作任務(wù)先導指標設定、工作任務(wù)過(guò)程管控、結果管控等幾個(gè)方面進(jìn)行剖析，結合課程內容逐步對標優(yōu)化管理的解決方案。

第二單元：“任務(wù)推進(jìn)四必問(wèn)”之“意愿”——如何解決員工“愿不愿”的問(wèn)題

1.任務(wù)布置8字訣

1)“說(shuō)清原因”

2)“賦予價(jià)值”

2.任務(wù)動(dòng)員4步法

1)肯定成長(cháng)，正向強化

2)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)建議

3)關(guān)鍵能力指導

4)鼓舞成果展望

3.調動(dòng)員工積極性的“溝通三杯茶”

第三單元：“任務(wù)推進(jìn)四必問(wèn)”之“方法”如何解決員工“會(huì )不會(huì )”的問(wèn)題——拉齊團隊水平的“四項管理”

1.標準化管理：掌握從確立目標到過(guò)程管控的標準化管理執行手段

2.組織知識管理：學(xué)習如何有效萃取經(jīng)驗，固化經(jīng)驗，拉齊水平

3.走動(dòng)管理：學(xué)習如何為管理賦予機動(dòng)性和持續性

4.競賽管理：學(xué)習如何營(yíng)造組織內部的學(xué)習氛圍與良性競爭氛圍

第四單元：“任務(wù)推進(jìn)四必問(wèn)”之“目標”

1.目標管理SMART原則

1)給出具體的任務(wù)內容與指標

2)如何確保這些指標是可衡量的

3)有效權衡員工達成指標的工作效能

4)確保所制定的工作任務(wù)可以對過(guò)程進(jìn)行管控

5)明確在各任務(wù)節點(diǎn)所應得到的結果反饋

2.“前導指標”管理——精細化執行過(guò)程管控，抓過(guò)程，促結果

3.什么是工作任務(wù)的前導指標？

1)在部門(mén)管理中，一般有哪些前導指標？

2)不同的任務(wù)項所對應的前導指標是什么？

3)在分派任務(wù)前應提前確定各個(gè)節點(diǎn)的前導指標，并針為每個(gè)節點(diǎn)的前導指標賦予管控工具與時(shí)間節點(diǎn)，并在抵達節點(diǎn)前進(jìn)行檢查與督導。

4.“前導指標”行動(dòng)學(xué)習落地

結合課前所整理的目前管理者最常見(jiàn)的管理問(wèn)題，以行動(dòng)學(xué)習的方式組織小組成員梳理管理工作中各個(gè)環(huán)節的前導指標，并加以分析。

第五單元：“任務(wù)推進(jìn)四必問(wèn)”之“過(guò)程管控”——四大抓手“表板會(huì )曬”

1)表：“狠抓落實(shí)兩張表”，檢查表、銷(xiāo)項表

2)板：“管理看板三步走”

3)會(huì )：“四中全會(huì )”怎么開(kāi)，摸底會(huì )、動(dòng)員會(huì )/共識會(huì )、進(jìn)度會(huì )、復盤(pán)會(huì )——如何通過(guò)開(kāi)會(huì )激發(fā)員工的信心與工作熱情？

4)曬：微信群的五曬六看