高績(jì)效團隊建設與管理

【課程背景】

經(jīng)理人必須推動(dòng)團隊建設、提高執行效果并最終實(shí)現企業(yè)目標。這種能力，既包括緊扣目標、分解任務(wù)、掌握規律、把握權重，也包括輔導下屬和塑造團隊文化的能力。團隊建設與管理能力的提高，首先必須掌握具體有效的管理方法，才能真正提高團隊效能、實(shí)現工作目標。而只有方法卓越，才能真正落實(shí)到位、產(chǎn)生效果。所以，掌握系統的管理方法是提高團隊建設與管理能力的根本關(guān)鍵。

本課程是一個(gè)以中高層企業(yè)管理者為目標人群的實(shí)用型管理能力提升訓練課程，是系統管理能力提升的一個(gè)教練式培訓，突出強調培養學(xué)員在課后的實(shí)際工作中的能力和經(jīng)驗。 

本課程培訓效果充分體現了系統性、實(shí)操性和顯效性。課程綜合運用案例闡釋和實(shí)戰討論等培訓方法，在生動(dòng)的案例講解中串聯(lián)解析管理者必須掌握的重點(diǎn)工作知識和工作技能，解讀和剖析工作中的具體問(wèn)題，為受訓者提供具體的工作方法、工具和解決方案，達到提升學(xué)員直接操作能力的效果。

【課程收獲】

完整描述出高績(jì)效團隊的九大基本特征

運用團隊領(lǐng)導的兩種風(fēng)格完成案例分析

運用人崗匹配的思想進(jìn)行具體情境決策

運用團隊凝聚力九個(gè)技巧塑造團隊氛圍

運用目標設定的方法完成團隊目標設定

運用過(guò)程控制的方法完成課堂案例分析

運用團隊溝通的原則達成工作協(xié)同推進(jìn)

運用卓越績(jì)效輔導法完成模擬情境輔導

【學(xué)員對象】企業(yè)中高層管理者、部門(mén)主管、儲備干部

【課程時(shí)間】6-12課時(shí)(1-2天)

【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論、自我測驗、小組討論等

【課程大綱】

第一部分：團隊建設

模塊一 完美團隊的認知

1.【互動(dòng)】：發(fā)揮團隊力量

2.什么是團隊

3.【案例】：成功團隊解析

4.高績(jì)效團隊的九大特征

5.【工具】：高績(jì)效團隊檢核表

模塊二 團隊領(lǐng)導的價(jià)值

1.【互動(dòng)】：下屬工作績(jì)效不佳的原因

2.團隊管理者的七個(gè)轉變

3.【視頻】：績(jì)差者的談話(huà)（針對同一事件，兩位主管的不同做法）

4.團隊領(lǐng)導的兩種風(fēng)格

5.兩種風(fēng)格的反思

6.【案例】：科學(xué)管理錯了嗎（堅持高標準，嚴要求，賞罰分明為什么不管用……）

模塊三 必須掌握人崗匹配

1.人崗匹配的含義：資源-產(chǎn)能-價(jià)值

2.人崗匹配才能發(fā)揮協(xié)作效率

3.揚長(cháng)避短和取長(cháng)補短

4.【練習】：誰(shuí)是臨時(shí)負責人？

5.【討論】：三個(gè)人競聘如何決策？（能力強的、資歷老的、潛能高的，選誰(shuí)呢……）

模塊四 團隊氛圍的建設

1.【工具】：團隊凝聚力診斷清單

2.提升凝聚力的三個(gè)維度

3.提升凝聚力的九個(gè)技巧（可復制、可迭代、可落地）

4.【案例】：大量基于提升凝聚力的九個(gè)技巧的企業(yè)實(shí)踐案例分享

第二部分：團隊管理

模塊一 目標與過(guò)程管理

1.【工具】：團隊目標設定的SMART原則

2.設定部門(mén)目標的七個(gè)步驟

3.安排艱巨任務(wù)時(shí)遇到的常見(jiàn)阻力

4.【案例】：通過(guò)目標營(yíng)銷(xiāo)調動(dòng)下屬的積極性

5.工作追蹤中的問(wèn)題

6.【案例】：某足球俱樂(lè )部的過(guò)程管理啟示

7.將公司戰略目標轉化為員工具體行為

8.【案例】：新實(shí)習生的處罰（員工犯錯，上級主管有沒(méi)有責任，如何定責……）

9.【工具】：檢查工作的五個(gè)維度

模塊二 溝通力保障協(xié)作

1.團隊溝通的七項原則

2.【練習】：七項原則的從知到行

3.【案例】：同事不配合工作怎么辦？

4.【研討】：ABCDE如何溝通推動(dòng)（同條線(xiàn)如何溝通推動(dòng)、跨部門(mén)如何溝通推動(dòng)……）

模塊三 績(jì)效輔導提升業(yè)績(jì)

1.過(guò)程重要還是結果重要？

2.【討論】：團隊現有問(wèn)題分析與解決（下屬不同表現、不同結果，管理者如何干預……）

3.【工具】：卓越績(jì)效輔導六步法

4.【視頻】：不同員工的績(jì)效面談要點(diǎn)

5.【落地任務(wù)布置】: 課程回顧與行動(dòng)計劃制定