會(huì )議管理

【課程背景】：

會(huì )議的主要目的就是解決問(wèn)題，但由于開(kāi)會(huì )技巧不佳或過(guò)于頻繁，不但無(wú)益于解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題愈趨復雜。頻繁的會(huì )議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢(mèng)魘；員工花太多時(shí)間在無(wú)效率的會(huì )議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會(huì )議中高效率且有效果地解決問(wèn)題，是“高效會(huì )議管理技巧”的中心議題。通過(guò)培訓，使會(huì )議變成解決問(wèn)題的重要手段之一，學(xué)會(huì )會(huì )議的籌備、組織、保障等環(huán)節的方法與技巧，使會(huì )議產(chǎn)生更好的效果，提高會(huì )議效率，幫助管理者正確運用會(huì )議這一手段進(jìn)行管理。

【課程收益】：

1.了解：會(huì )議的目的、種類(lèi)及體系；

2.分析：會(huì )議效率不高的原因及對策

3.掌握：為有效會(huì )議做準備的要領(lǐng)；

4.掌握：會(huì )議中的溝通及反饋技巧；

5.學(xué)會(huì )：提高會(huì )議效率和質(zhì)量的技巧。

【課程特色】：

培訓采用組合式教學(xué)策略：培訓結合情境模擬、案例討論、視頻教學(xué)、講授、心得分享等多元互動(dòng)授課模式，課程生動(dòng)靈活，緊湊豐富，使學(xué)員既能100%的參與又能深入體悟所學(xué)內容。

【課程形式】：互動(dòng)討論、現場(chǎng)講授、角色演練、小組交流、案例分析等。

【課程時(shí)長(cháng)】：2天

【課程綱要】：

一、企業(yè)會(huì )議現狀

1.會(huì )議現狀調查及會(huì )議常見(jiàn)的問(wèn)題討論

2.會(huì )議的意義和目的

1)哪些是非開(kāi)不可的會(huì )議

2)我們?yōu)榱耸裁撮_(kāi)會(huì )

3)會(huì )議起到了哪些作用

調查：你最喜歡哪種會(huì )議，為什么

3.會(huì )議的種類(lèi)和不同的頻率

1)通常我們開(kāi)些什么會(huì )議

2)通常我們在什么時(shí)間開(kāi)會(huì )

3)哪些會(huì )議經(jīng)常舉行

4)哪些會(huì )議太少了

分組總結討論：會(huì )議的問(wèn)題

4.會(huì )議效率不高的原因

1)會(huì )議準備工作做到什么情況才算充分

2)會(huì )前工作為什么比會(huì )中更重要

3)會(huì )議的靈魂是什么

4)會(huì )議記錄是永不過(guò)期的文件

5)沒(méi)有結果的會(huì )議是漫談

練習落地工具：會(huì )前需要準備的工具

二、高效會(huì )議的特征

1.時(shí)間安排合理恰當

1）什么時(shí)間開(kāi)什么會(huì )最合適

2）會(huì )議不在長(cháng)度在深度

2.會(huì )前準備充分有會(huì )議議程表

1）議程表的核心要素

2）議程表應該發(fā)給誰(shuí)，什么時(shí)候發(fā)

練習：寫(xiě)一份會(huì )議議程表

3.參會(huì )者選擇準確

1）參會(huì )人員決定了會(huì )議的規格和質(zhì)量

2）如何選擇參會(huì )人員

案例分析

4.有會(huì )議記錄和結論

1）會(huì )議記錄和會(huì )議紀要的異同

2）誰(shuí)來(lái)做記錄

3）會(huì )議記錄人的素質(zhì)要求

5.會(huì )后可以落實(shí)會(huì )議結論并有人跟蹤

三、開(kāi)好高效會(huì )議的實(shí)戰方法

小組討論，提出會(huì )議案例

1.全方位認知群策群力在會(huì )議中的重要價(jià)值

2.群策群力會(huì )議中主持人的三個(gè)角色及作用

學(xué)員自我診斷：角色表現

3.用鉆石模型完成高效會(huì )議

1）群策群力四步法

2）避開(kāi)常見(jiàn)的誤區

4.開(kāi)場(chǎng)的技巧——需要解決的問(wèn)題是什么

練習：?jiǎn)?wèn)題的四大思考場(chǎng)景

1）好問(wèn)題四個(gè)標準的區分

2）如何激發(fā)與會(huì )者的參與動(dòng)機

練習：分組完成各組的會(huì )議開(kāi)場(chǎng)五步驟練習并展示

5.激發(fā)與會(huì )者收集多元觀(guān)點(diǎn)

1）會(huì )議中制定會(huì )議規則的重要性

2）如何變與會(huì )者的混亂思維為平行思維

3）發(fā)散討論中的四大創(chuàng )新思維及方法

演練：根據規則各小組做發(fā)散練習，視覺(jué)化展示

4）頭腦風(fēng)暴635法

分組練習：頭腦風(fēng)暴演練法

5）五種點(diǎn)燃靈感的方法

6）用六頂帽子思考法解決問(wèn)題

演練并展示：用六頂帽子思考法解決問(wèn)題

6.會(huì )議的目標是達成共識

1）了解共識的三個(gè)內涵

2）達成共識的四個(gè)步驟

3）強化承諾，從團隊到個(gè)人的二次解構

分組演練：決策執行工具單，完成行動(dòng)計劃看板

練習：分工自薦（先分解任務(wù)，自薦后分工）

7.如何讓所有的人參與進(jìn)來(lái)

1)帶著(zhù)任務(wù)開(kāi)會(huì )

2)如何控制好每個(gè)人發(fā)言的時(shí)間

3)強調會(huì )議的輸出結果

5）主持人發(fā)問(wèn)技巧

學(xué)員演練：引導式的提問(wèn)技巧

6）如何保證參會(huì )者始終情緒穩定

8.總結會(huì )議及會(huì )議落實(shí)的技巧

1)如何總結會(huì )議

各小組做會(huì )議總結展示

2）會(huì )后工作包括哪些

3）如何跟進(jìn)和落實(shí)

課程回顧與總結