【課程名稱(chēng)】《高效會(huì )議管理》

【課程背景】

這是個(gè)“打劫”的時(shí)代！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實(shí)現手段，資本為打劫提供了“燒錢(qián)”海盜精神成為強悍的、致勝的商業(yè)風(fēng)格。

各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對穩定的戰略和組織，根本無(wú)法及時(shí)做出反應，只有人，才可能根據前線(xiàn)的炮聲和戰火，即時(shí)判斷、快速反應。因此，對公司的管理也提出了更多的要求； 

變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續提升自身管理素養，更要明確會(huì )議是中常管理工作中最常用的管理手段與溝通的工具，可以有效地幫助我們通過(guò)提升會(huì )議的組織效率，從而提升工作效率。本課程基于如何有效地提升管理中會(huì )議引領(lǐng)和掌控的技巧而開(kāi)發(fā)，將會(huì )議組織的方法工具化。

《高效會(huì )議管理》課程，緊貼當下時(shí)代特征，針對企業(yè)會(huì )議中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，運用第三代培訓技術(shù)“場(chǎng)景化培訓”設計，將企業(yè)管理中出現的共性問(wèn)題萃取成場(chǎng)景案例，培訓過(guò)程中，將學(xué)員置身于設定好的部門(mén)會(huì )議情景中；以模擬訓練的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣和投入感；以講師拆解提供知識點(diǎn)；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題解決，讓學(xué)習達到結合實(shí)際、真實(shí)可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。

【課程對象】企業(yè)中基層管理人員

【課程時(shí)長(cháng)】1天，6小時(shí)/天

【講師分享大綱】

第一單元：高效會(huì )議管理 — 會(huì )，我們真的開(kāi)好了嗎？

1.企業(yè)中，每年都要花大量的時(shí)間在開(kāi)會(huì )，然而，會(huì )，我們真的開(kāi)“好”了嗎？

2.會(huì )議的最大成本—時(shí)間成本

3.控制會(huì )議時(shí)間成本確保有效的三大方法 

4.不需要開(kāi)會(huì )的“5個(gè)沒(méi)有”

5.必須開(kāi)會(huì )的“5個(gè)一定”

6.會(huì )議中常見(jiàn)的障礙

1)你認為的重點(diǎn)，卻不是其他部門(mén)認可的重點(diǎn)

2)你認為的目標，卻不是其他部門(mén)眼中的目標

3)你手中沒(méi)有可讓關(guān)聯(lián)部門(mén)必須全力配合你的權力

7.排除會(huì )議中常見(jiàn)障礙的三大法寶

8.會(huì )議中的必要角色及角色背后的各司其職

1)會(huì )議長(cháng)及其擔任者

2)主持人及其擔任者

3)文書(shū)員及其擔任者

第二單元：高效會(huì )議管理 — 會(huì )議運作及會(huì )議流程

1.會(huì )前準備“3個(gè)必須”

2.衡量會(huì )議準備的“3個(gè)標準”

3.明確會(huì )議目標

1)什么是好的會(huì )議目標

2)會(huì )議目標與會(huì )議結果之間的關(guān)系

3)會(huì )議目標達成模型六大要素

4.保障會(huì )議高效：明確會(huì )議紀律

1)遲到/早退

2)未提前準備會(huì )議資料/數據

3)相互攻擊/推諉

5.保障會(huì )議高效：確認會(huì )議議程

1)會(huì )議時(shí)間

2)會(huì )議內容

3)準備資料

4)工作協(xié)調

5)發(fā)言時(shí)間、討論時(shí)間

6)會(huì )議監控官—參會(huì )人—計時(shí)發(fā)言—鎖定主題—時(shí)間控制

6.會(huì )議紀要

1)會(huì )議決議

2)執行人員

3)完成期限

4)資源整合

5)風(fēng)險控制

第三單元：高效會(huì )議管理-會(huì )，我們一起練起來(lái)

1.場(chǎng)景化案例演練：出現重大過(guò)失誰(shuí)之過(guò)？（上）

2.我們想通過(guò)會(huì )議達成什么目標？或者目的？

3.我們達成了最終的目標/目的嗎？

4.沒(méi)有達成會(huì )議目標/目的的原因是什么？

1)問(wèn)題分析：分析影響出現重大過(guò)失的三個(gè)重要部門(mén)

2)問(wèn)題分析：找出導致重大過(guò)失失的最重要的5個(gè)原因

5.做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價(jià)值。

6.對他人的貢獻就是他人從你的行動(dòng)中獲得的需求滿(mǎn)足和價(jià)值鏈接。

7.完成工作和貢獻價(jià)值的區別

8.價(jià)值貢獻的定義：貢獻=價(jià)值*能力

9.場(chǎng)景化案例演練：出現重大過(guò)失誰(shuí)之過(guò)？（下）

10.如何通過(guò)會(huì )議達成目標/目的

11.3C模型幫助我們更好的通過(guò)會(huì )議達成目的/目標

1)部門(mén)價(jià)值

2)合作策略

3)溝通技巧

12.3C模型的具體運用：

第四單元：高效會(huì )議管理-會(huì )，我們持續改進(jìn)

1.場(chǎng)景化案例演練：復盤(pán)重大過(guò)丟失始末

1)問(wèn)題1：如果重來(lái)一次我們該如何應對？

2.如何制定確保成功的合作策略

1)以目的為導向

2)以目標精準為設定

3)清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節點(diǎn)

4)找準關(guān)鍵節點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)

5)制定準確的協(xié)作策略

3. 準確地分類(lèi)會(huì )議中的人際溝通障礙：

1)聆聽(tīng)障礙導致的互不理解

2)利益沖突導致的互不相容

3)立場(chǎng)不同導致的互不融合

4)性格障礙導致的互不喜歡

3.職場(chǎng)會(huì )議模型：幫助我們更好的開(kāi)會(huì )

 第五單元：高效會(huì )議管理-保障高效會(huì )議的管理工具運用

1.工具1: 復盤(pán)：做一件事情，失敗或成功，重新演練一遍。大到戰略，小到具體問(wèn)題，原來(lái)目標是什么，當時(shí)怎么做，邊界條件是什么，回過(guò)頭做完了看，做的正確不正確，邊界條件是否有變化，要重新演練一遍。這是提高自己非常重要的一種方式。

1)復盤(pán)的內核

2)為什么而復盤(pán)？復盤(pán)的標準流程

3)如何操作會(huì )議復盤(pán)？會(huì )議復盤(pán)的工具化及表格化

2.工具2:行動(dòng)學(xué)習法—頭腦風(fēng)暴法，保持絕對的開(kāi)放，開(kāi)放且包容的激發(fā)團隊內在凝聚力集思廣益

3.工具3: 行動(dòng)學(xué)習法—雙團隊，通過(guò)雙團隊優(yōu)選快速集合集體智慧，用可視方法進(jìn)行呈現，通過(guò)雙團隊進(jìn)行有機整合，梳理內在關(guān)聯(lián)，行程思路并達成共識

4.工具4: 平行思考工具—六頂思考帽，六頂帽子，六種思考

5.工具5: ORID—即焦點(diǎn)呈現法，引導來(lái)開(kāi)展的結構化匯談（會(huì )議、交談）形式。該方法常被用作對事實(shí)進(jìn)行分析和感覺(jué)某一工具和方法