《敏捷經(jīng)驗萃取--基于教練場(chǎng)景的微課開(kāi)發(fā)》
工作坊大綱(2天版)
一、【課程介紹】
在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)需要不斷地適應和創(chuàng )新以保持競爭優(yōu)勢。教練技術(shù)作為一種高效的輔導和引導方法,能夠幫助企業(yè)和個(gè)人實(shí)現目標、提升績(jì)效并挖掘潛力。同時(shí),敏捷案例萃取則是一種將實(shí)踐經(jīng)驗和知識快速轉化為可復用案例的方法,有助于企業(yè)快速學(xué)習、適應和創(chuàng )新。
基于這樣的背景,我們推出了敏捷案例萃取工作坊課程,該課程將聚焦教練技術(shù)的應用,幫助學(xué)員更深入地挖掘和萃取實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的寶貴經(jīng)驗,形成具有啟發(fā)性和實(shí)用性的案例
基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的案例萃取是未來(lái)的趨勢。在工作坊中,我們將結合具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,引導學(xué)員運用案例萃取和課程開(kāi)發(fā)技術(shù),通過(guò)講師的引導,學(xué)員將能夠更加深入地理解和分析問(wèn)題,發(fā)現問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn),進(jìn)而提煉出具有代表性和指導意義的案例?;诰唧w業(yè)務(wù)場(chǎng)景的案例萃取有如下價(jià)值:
經(jīng)驗來(lái)源于業(yè)務(wù)場(chǎng)景,有效指導實(shí)踐
案例短小精湛,便于有效傳達經(jīng)驗
敏捷工作坊形式,快速產(chǎn)出經(jīng)驗成果
基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的案例萃取是未來(lái)趨勢
因此,工作坊強調案例的實(shí)用性和可操作性,產(chǎn)出為微課的形式,確保萃取出的案例能夠在實(shí)際工作中得到有效應用。通過(guò)案例的分享和傳播,學(xué)員可以學(xué)習到更多的經(jīng)驗和知識,提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力。
二、【工作坊收益】
學(xué)員收益:
1.經(jīng)驗轉化與傳承能力提升:學(xué)會(huì )如何將個(gè)人工作經(jīng)驗和知識轉化為可傳授的案例,確保經(jīng)驗的有效傳承,避免經(jīng)驗的流失和浪費。
2.專(zhuān)業(yè)影響力增強:通過(guò)案例萃取和分享,展示實(shí)際工作中的卓越表現和深入見(jiàn)解,提升個(gè)人在團隊和組織中的專(zhuān)業(yè)形象和影響力。
3.教練技能與個(gè)人成長(cháng):用教學(xué)相長(cháng)的形式,促進(jìn)學(xué)員鞏固教練技術(shù),有助于他們更好地指導和幫助他人,同時(shí)促進(jìn)個(gè)人的持續學(xué)習和成長(cháng)。
企業(yè)收益:
1.團隊經(jīng)驗共享與協(xié)同:案例萃取工作坊將促進(jìn)團隊成員之間的經(jīng)驗共享和協(xié)同合作,打破信息壁壘,使團隊成員能夠相互學(xué)習、相互借鑒,共同提升工作效能。
2.豐富組織案例庫:萃取出的典型案例將成為組織寶貴的資產(chǎn),有助于形成組織內部的最佳實(shí)踐庫,為員工的能力提升提供有力支持。
3.推動(dòng)組織經(jīng)驗傳承和持續發(fā)展:通過(guò)教練技術(shù)的運用和案例的萃取,激發(fā)組織內部的創(chuàng )新活力,推動(dòng)組織不斷學(xué)習和進(jìn)步,實(shí)現可持續發(fā)展。
三、【工作坊目標】
本課程的設計思路為體系化和落地性并重,通過(guò)系統化、模塊化的學(xué)習,輔導學(xué)員同步落地應用和練習。在工作坊結束時(shí),學(xué)員不但能聚焦某一特定場(chǎng)景下的教練應用,產(chǎn)出清晰的案例成果,而且能參照模型,后續獨立開(kāi)發(fā)其他案例微課。
通過(guò)本課程的學(xué)習與訓練,課程結束時(shí),學(xué)員將能夠:
1.確定適用于分享的基于教練技術(shù)的經(jīng)典案例與素材
2.確定萃取主題,并撰寫(xiě)出案例開(kāi)發(fā)的定位表
3.能明確說(shuō)出案例開(kāi)發(fā)的一個(gè)原則兩個(gè)階段三個(gè)角色六個(gè)步驟
4.運用案例開(kāi)發(fā)的六步驟,當堂完成案例經(jīng)驗萃取
5.設計與開(kāi)發(fā)基于經(jīng)典案例的標準微課,制作教學(xué)PPT
6.完成工作坊成果現場(chǎng)展示呈現,并進(jìn)行評估點(diǎn)評
四、【學(xué)習對象】
本工作坊旨在為企業(yè)實(shí)現知識管理與經(jīng)驗傳承貢獻價(jià)值,適用群體:
企業(yè)內部課程設計與開(kāi)發(fā)人士
培訓經(jīng)理,人力資源管理者
需要提煉分享自己業(yè)務(wù)知識的業(yè)務(wù)骨干及專(zhuān)家
五、【學(xué)習時(shí)長(cháng)】
2天,每天標準課時(shí),6小時(shí)
六、【建議人數】
35人以?xún)龋?-7人一個(gè)小組,建議不超過(guò)5個(gè)小組
人數越多,講師輔導的時(shí)間就會(huì )被縮短,影響實(shí)際效果
七、【課程安排】
課程開(kāi)場(chǎng)(第1天) | |
課程內容 | 一、快速通道:課題定位張貼 二、現場(chǎng)投票:參訓原因 三、工作坊規則介紹 |
課程產(chǎn)出 | 課題鎖定,工作坊規則明確 |
第一單元:認知經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)(第1天) | |
課程內容 | 案例分析:順溜的最佳經(jīng)驗 一、 認知經(jīng)驗萃取 二、 經(jīng)驗萃取的價(jià)值 三、 案例教學(xué)在企業(yè)中的應用 四、 案例開(kāi)發(fā)的四大痛點(diǎn) 五、 優(yōu)秀案例的四大標準 六、 案例開(kāi)發(fā)與課程開(kāi)發(fā) 七、 教練技術(shù)實(shí)踐應用中的價(jià)值和難點(diǎn) |
課程產(chǎn)出 | 共創(chuàng )利弊分析表,意識到案例萃取的重要性 |
第二單元:案例萃取五步曲(第1天) | |
課程內容 | 第一步:確定主題 目的:確保開(kāi)發(fā)的案例符合業(yè)務(wù)需求和公司戰略 方法:遵循“關(guān)、新、痛”原則,即關(guān)注業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵動(dòng)作、方法,新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣應用,以及員工工作中的難點(diǎn)痛點(diǎn) 工具運用:主題規劃表
第二步:設定目標 目的:明確案例學(xué)習對象、期望學(xué)習者采用的方法、行為主體在什么條件下操作,以及行為要達到的標準。 方法:使用ABCD法,即確定受眾(Audience)、行為(Behavior)、條件(Conditions)、程度(Degree) 工具:案例開(kāi)發(fā)定位表
第三步:素材收集 目的:確保案例開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和實(shí)用性,收集的素材將用于構建案例的結構,包括背景、任務(wù)、行動(dòng)和結果等關(guān)鍵部分,使案例內容條理清晰、邏輯性強 方法:訪(fǎng)談法、觀(guān)察法和小組共創(chuàng )法 工具:訪(fǎng)談提綱表
第四步:萃取內容 目的:收集和整理案例分享人的經(jīng)驗,形成案例初稿。 方法:使用STRA法(Situation & Task、Result、Action),通過(guò)訪(fǎng)談法收集一手信息,確保信息的完整性和準確性。 工具:案例萃取畫(huà)布、RAM萃取工具表
第五步:案例制作 目的:根據收集的內容和既定的結構撰寫(xiě)案例。 方法:構建案例的骨架(金字塔原理),撰寫(xiě)內容(遵循STRA原則),選擇合適的形式(視頻、圖文、音頻等) 經(jīng)驗萃取的成果:通常包括PPT課件、典型案例、視頻、手冊、流程圖表等形式 工具:案例撰寫(xiě)模板 |
課程產(chǎn)出 | 完成主題規劃表、案例開(kāi)發(fā)定位表,案例萃取畫(huà)布,撰寫(xiě)案例 |
第三單元:教學(xué)PPT拆解(第2天) | |
課程內容 | 小組討論:教學(xué)PPT構成模塊 一、 教學(xué)PPT關(guān)鍵結構 2 開(kāi)場(chǎng)、主體內容、收尾 二、 教學(xué)PPT內容形式 2 勾、講、練、化 三、 教學(xué)PPT排版原則 2 四大原則 四、 教學(xué)PPT快捷工具 單元練習:案例教學(xué)PPT結構完善 單元回顧:?jiǎn)瓮冉涣?/span> |
課程產(chǎn)出 | 所開(kāi)發(fā)案例課題和模塊內容確定,符合標準教學(xué)PPT結構 |
第四單元:經(jīng)驗提煉加工(第2天) | |
課程內容 | 案例分析:內容如何從水貨到干貨? 一、提概念 1.字詞形式 2.四字以?xún)?/span> 3.保持相同 二、編口訣 1.合轍押韻 2.字數標準 3.數量達標 4.應用合理 三、建模型 1.二分矩陣法 2.工作流程法 3.要素組合法 4.形象比喻法 四、做工具 1.話(huà)術(shù)腳本 2.工作表單 3.學(xué)習卡 4.過(guò)程圖 5.量表 練習:教學(xué)PPT內容部分開(kāi)發(fā) 單元回顧:口訣閱讀 |
課程產(chǎn)出 | 所開(kāi)發(fā)課程各模塊知識點(diǎn)、相關(guān)標準工具、初版PPT |
現場(chǎng)展示與點(diǎn)評(第2天) | |
視頻找茬:講師的授課有哪些問(wèn)題? 一、小組代表現場(chǎng)呈現 二、學(xué)員點(diǎn)評 三、講師點(diǎn)評 工具:評價(jià)反饋表 | |
課程產(chǎn)出 | 學(xué)員試講呈現 |
課程收尾(第2天) | |
課程內容 | 一、課程總回顧:團隊接力 |
二、行動(dòng)計劃安排(531行動(dòng)計劃表) | |
課程產(chǎn)出 | 課程核心收獲點(diǎn)掛圖 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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