《復盤(pán)技術(shù)工作坊》

【課程背景】

復盤(pán)——曾國藩、柳傳志、王健林身體力行的工作方法

復盤(pán)——簡(jiǎn)單而有效的從經(jīng)驗學(xué)習的組織學(xué)習機制

復盤(pán)——聯(lián)想、萬(wàn)達、英國石油、美國軍隊普遍使用

復盤(pán)——看似簡(jiǎn)單，要想真正見(jiàn)效卻并不容易

復盤(pán)：圍棋術(shù)語(yǔ)，也稱(chēng)“復局”，指的是對局完畢后，復演該盤(pán)棋的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，一般用以自學(xué)，或請高手給予指導分析。復盤(pán)是圍棋中的一種學(xué)習方法，指的是下完一盤(pán)棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演。

"事前沙盤(pán)，事后復盤(pán)"，既是商戰必勝的秘訣，也是柳傳志馳騁天下的利器。柳傳志是第一個(gè)將復盤(pán)引入到工作的人，并使之成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后，都有復盤(pán)的身影。本課程將在專(zhuān)業(yè)復盤(pán)引導師的引導下，結合聯(lián)想式復盤(pán)法為學(xué)員帶來(lái)復盤(pán)的關(guān)鍵技術(shù)和現場(chǎng)真實(shí)體驗。

【企業(yè)收益】

總結成功經(jīng)驗，及時(shí)萃取沉淀企業(yè)最佳實(shí)踐、形成規范化的運作體系

發(fā)現不足和失敗根因，避免犯曾經(jīng)犯過(guò)的錯誤

促進(jìn)知識共享，提高組織集體智商

【學(xué)員收益】

讓學(xué)習者深入全面地理解“復盤(pán)”的意義與學(xué)習機理

通過(guò)團隊演練和點(diǎn)評輔導，讓學(xué)習者掌握具體操作方法

現場(chǎng)戰略復盤(pán)、業(yè)務(wù)復盤(pán)、項目復盤(pán)，拿到復盤(pán)成果

【課程對象】企業(yè)中層以上管理者、項目管理人員、后備干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、高潛員工等

【課程時(shí)長(cháng)】1天（6H/天）

【課程大綱】：

課程導入：復盤(pán)實(shí)戰案例

第一單元 復盤(pán)的認知（30min）

什么是復盤(pán)？（結合現場(chǎng)引導和評析）

為什么要復盤(pán)？（分組討論和點(diǎn)評）

復盤(pán)與工作總結的區別

復盤(pán)的五大價(jià)值：把失敗轉化為財富，把成功轉化為能力

第二單元 復盤(pán)的方法與工具 (30min)

美國陸軍與英國石油的“行動(dòng)后反思”（AAR）總體流程

復盤(pán)的類(lèi)型：個(gè)人反思、個(gè)人學(xué)習、戰略復盤(pán)、業(yè)務(wù)復盤(pán)、項目復盤(pán)、MBA案例研討

復盤(pán)的四個(gè)問(wèn)題

如何復盤(pán)？聯(lián)想復盤(pán)四部曲：

1)回顧目標三要點(diǎn)：目的、目標、里程碑

2)評估結果要點(diǎn)：high light & low light

3)分析原因的要點(diǎn)及方法：成功的關(guān)鍵要素、失敗的根本原因

4)總結經(jīng)驗的要點(diǎn)：經(jīng)驗和規律、行動(dòng)計劃（開(kāi)始、停止、繼續）

引導復盤(pán)的三階段九步法

精心準備

有效引導

推進(jìn)到位

第三單元 影響復盤(pán)的關(guān)鍵因素(10min)

1、參與者因素

2、引導者因素

3、環(huán)境因素

第四單元 復盤(pán)引導工具(30min)

復盤(pán)模板：個(gè)人簡(jiǎn)易復盤(pán)模板、團隊復盤(pán)畫(huà)布、各階段提問(wèn)集、行動(dòng)計劃表、經(jīng)驗萃取表

說(shuō)話(huà)棒

頭腦風(fēng)暴法

團隊列名法

五個(gè)為什么

行動(dòng)計劃表

組織記憶看板

第五單元 復盤(pán)的內功心法（20min）

如何應用復盤(pán)

典型情境應用：個(gè)人復盤(pán)、團隊復盤(pán)

復盤(pán)常見(jiàn)誤區

復盤(pán)的關(guān)鍵成功要素

第六單元：實(shí)戰演練（結合實(shí)操中的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)點(diǎn)評與輔導）(220min)

第一部分：個(gè)人復盤(pán)（me-we-us）(60min)

個(gè)人關(guān)鍵成功或失敗事件

個(gè)人復盤(pán)與分享呈現

現場(chǎng)呈現與點(diǎn)評、輔導

工具：個(gè)人復盤(pán)模板

第二部分：團隊復盤(pán) (150min)

年度關(guān)鍵業(yè)務(wù)、項目確認

氛圍和與復盤(pán)規則建設

團隊項目復盤(pán)與呈現

現場(chǎng)呈現與點(diǎn)評、輔導

工具：團隊復盤(pán)畫(huà)布

閉場(chǎng)圈：復盤(pán)的回顧與總結（20min）